12368是 法院系统设立的专业服务热线电话，主要用于服务群众、接受法律咨询和案件举报。作为司法机关的官方热线，12368电话致力于为公众提供便捷、高效的法律帮助和司法服务，有助于加强法院与公众的联系和互动，提高司法透明度和公信力。
通过12368电话，公众可以咨询法律知识、了解案件进展、举报司法违法行为以及投诉法院工作人员的不当行为。该电话还提供司法解释和政策咨询，帮助民众更好地理解法律条文和法院判决。尤其在案件审理过程中，诉讼参与人可以通过12368了解案件办理情况，促进法院与当事人之间的沟通。
12368电话主要受理与 法院系统相关的各类咨询和举报事项，涵盖民事、刑事、行政诉讼等多个领域。对非法院系统的法律问，12368也会给予初步指导，建议拨打相关法律服务电话或联系律师。其服务重点在于推进司法公开，维护当事人合法权益。
所有需要法律帮助或有关法院业务咨询的公民和法人单位均可拨打12368电话。例如涉及诉讼程序、案件查询、法院行政服务以及法院工作人员行为监督等需求的当事人或社会公众皆适用。无论是律师、当事人还是普通群众，都能通过此热线获得专业服务。
与一般法律援助热线不同，12368电话是 法院系统专属的业务咨询和监督渠道，针对法院审判、执行过程及司法行为监督，提供权威解答和举报渠道。而其它法律服务热线如12348主要负责普法教育和法律援助申请，侧重点有所不同，方便公众按照需求选择合适服务。
拨打12368电话举报司法腐败时，举报人应如实提供相关证据线索，包括涉事人员信息、案件详情、违法事实等。为保障举报效果，建议尽量保持举报内容详尽具体，避免无依据的诬告。举报信息受到保护，举报人可以申请匿名，确保个人安全和隐私权益。
12368电话通常工作时间为工作日的正常办公时间，多数法院提供全天候电话服务保障群众咨询需求。由于热线面对大量咨询，建议公众优先选择非高峰时段拨打，或通过官方网站和微信公众号同步获取相关信息，从而提升接通效率和服务体验。
12368电话不仅是法院办事的重要渠道，也是公众增强法律意识的重要工具。通过主动拨打咨询，民众可以了解法律法规、诉讼流程和自身权利义务，避免法律盲区。利用热线提供的服务，积极参与司法监督，有助于维护自身合法权益，推动司法公平、公正的实现。