AnyShare的Windows客户端启动后,客户端侧边栏异常移位。可能显示如下图:
此问题会影响Windows客户端使用体验。
Windows系统中安装的杀毒安全软件对Windows客户端的限制导致。
第一步:获取AnyShare的缓存目录和安装目录
1.右键点击屏幕右下角AnyShare图标,选择设置,弹出设置对话框;
2.点击左侧缓存,检查云盘数据的缓存路径框里的AnyShare本地缓存目录;
3.点击取消;
4.再次右键点击AnyShare图标,选择退出。
5.右键点击桌面“爱数AnyShare”快捷方式,选择打开文件所在的位置,即为Windows客户端的安装目录。如在桌面找不到AnyShare快捷方式,也可以直接打开资源管理器,查找AnyShare。AnyShare默认的安装目录为:C:\ProgramFiles\EisooAnyShare。
第二步:将AnyShare安装目录和缓存目录加入安全软件的白名单
各种安全软件操作有所不同,下面列举安全软件的操作:
360安全卫士:
1.首先,打开360安全卫士主界面,点击木马查杀,在左下方点击信任区,
2.选择添加信任目录,将AnyShare安装目录和缓存目录添加到信任目录。
2.在左侧选择杀毒,然后,点击进入信任区。
3.选择信任区,点击下方添加文件夹按钮,然后将Anyshare安装目录和缓存目录添加为信任文件夹。
注:某些安全软件不能添加信任目录,只能添加信任文件,则需要添加AnyShare安装目录中的sharesvc.exe、sharetool.exe、tray.exe三个应用程序。
THE END