ChatGPT插件“降维打击”语音助手？仍需提防误导和滥用

3月23日，OpenAI宣布已在ChatGPT中实现了对插件的初步支持，并演示了用户选择插件并向ChatGPT输入一段文字后，即可“一键搞定”订餐、购物、计算食物热量的复杂操作。

据了解，插件可以允许ChatGPT检索实时信息，如新闻、股票价格，检索知识库讯息如公司文档、个人笔记，还可以代表用户执行操作，如预订航班、订购食物等。不过该功能刚刚开放初步内测，今后还将进行迭代。

此前，ChatGPT并未联网，当贝壳财经记者向其咨询最新问题时其会回复“我了解的信息只截至2021年9月”。而此次插件功能的更新将允许ChatGPT联网，甚至充当用户“人工智能助手”的角色，这意味着和科幻电影《钢铁侠》中的“贾维斯”一样，可以直接和人类沟通并执行任务的人工智能助手或将走入现实，有声音认为这将对目前市面上现存的电子产品智能语音助手形成“降维打击”。

不过，OpenAI也坦言，ChatGPT联网后有可能会执行一些不良行为，例如发送诈骗和垃圾邮件，绕过安全限制，增加“欺诈，误导他人或滥用能力的可能”。

可使用哪些插件？旅游、购物、订餐、算题“应有尽有”

贝壳财经记者浏览OpenAI官网发现，目前已支持的第三方插件包括在线旅游公司Expedia（艾派迪）、订餐平台OpenTable、生鲜电商Instacart、自动化工具Zapier、知识引擎WolframAlpha等。

OpenAI在官网中给出的插件名单

根据官方网站上的演示视频，用户可以自行选择插件并进行下载，并在聊天界面中使用插件，在OpenAI的演示视频中，当选择插件后向ChatGPT输入：“这周末想在旧金山吃素菜，给我看看周六能去哪家餐厅吃，周日能做的简易食谱（写明原材料），计算食物热量，购买食材。”

在生成的回答中，ChatGPT找到一家餐厅并给出了能直接在OpenTable上预订的链接，用WolframAlpha计算出了食物热量，最后生成了Instacart上的食材预订订单。

有3C行业观察人员向贝壳财经记者表示，目前市面上大部分智能手机、智能音箱中AI助手的使用逻辑仍然是从用户输入的文字或语音中检索关键词并导出准备好的回答，稍微复杂一点的问题就无法回答或只能跳转至搜索引擎，无法理解用户的意思。若OpenAI的演示视频为真，ChatGPT安装插件后的表现毫无疑问是对这些AI助手的“降维打击”。

在演示视频中，ChatGPT通过插件直接在Instacart上生成了食材购买清单，用户只需点击确认即可下单

此外，OpenAI还自己托管了两个插件，包括一个浏览器和一个代码解释器，并开源了知识库的代码检索插件。OpenAI表示，任何开发人员都可以自行参与构建插件，这些插件将由开发人员自托管，OpenAI甚至还给出了一整套构建流程：“如何在ChatGPT构建你的插件”，并在Github上已开源。

贝壳财经记者注意到，增加插件的另一个隐含重大改变是，ChatGPT终于可以实时联网了。

OpenAI在一则演示视频中咨询ChatGPT“今年奥斯卡最佳影片的票房和当前热映影片的票房对比”时，ChatGPT不仅回答出了杨紫琼主演的《瞬息全宇宙》获得了2023年奥斯卡最佳影片，给出了该片和北美当前在映影片票房榜首《惊声尖叫6》的票房对比，甚至还给出了自己的评价：“虽然《惊声尖叫6》取得了首映开门红，但这还不足以和《瞬息全宇宙》长期积累的票房相比。”

根据OpenAI的演示视频，ChatGPT已经可以回答2023年的最新问题

ChatGPT联网将产生何种影响？

对于为何增加插件功能以及联网，OpenAI表示，当前的语言模型虽然可以用于多种类型的任务，但仍然是受到限制的，因为它们唯一能学习的信息仅包括其训练时接收的信息，这些信息是过时的并较为死板，同时语言模型只能输出文本，这些文本即便有用，用户也需要照着这些文本自己动手才行。

“虽然这个类比并不完全准确，但插件可以成为语言模型的眼睛和耳朵，让他们能够接收到最新、最个性化，或者因过于特殊而无法成为训练数据的信息，在响应用户的明确请求时，插件还可以确保语言模型执行安全、受限制的操作，从而提高整个系统的实用性。”OpenAI在官网表示。

不过，OpenAI也坦言，ChatGPT联网后有可能会执行一些不良行为，例如发送诈骗和垃圾邮件，绕过安全限制，增加“欺诈，误导他人或滥用能力的可能”。但该公司还表示，它已经实施了多项保障措施，以防止这种情况发生。

而对于联网将产生什么影响，ChatGPT自己回答说，连接到互联网的潜在影响将取决于它的使用方式和功能的范围。从正面角度来看，它可以显著提高各种流程的效率和准确性，从而提高生产力和更好的决策。从负面角度来看，如果它可以访问敏感数据或用于恶意目的，可能会引起隐私和安全问题。因此，有必要仔细考虑将ChatGPT与互联网集成的潜在风险和收益，并确保采取适当的安全措施。