不充会员能看啥？小米电视为何只是摆设？市民呼吁：智能电视应该更“智能”！

走进市民张先生的家，客厅内的一台“小米电视”格外显眼。“摆设！”他瞟了一眼电视机，用略带愤怒的语气给出了这样的评价。

“智能电视还没有以前的传统电视机好用！”在“解放日报·上观新闻”留言板，不少市民同样表达了自己的忧虑。

免费内容观看受阻

张先生已经很久没有打开家里的电视了，据他描述，这是因为“什么都看不了”。

“电视机自带内置系统，绝大部分内容需要充值成为小米影视vip才能观看。”张先生告诉记者，自己家中的这台小米电视是于2018年购买于“苏宁易购官方旗舰店”，当时一次性购买了4台，其中两台分别安装于自己家中的客厅及卧室，另两台则是为父母购买。电视安装后不久，他即选择了充值vip。此次会员到期后，由于不再想续费，他便打算只观看电视中的免费内容。

观看免费内容受阻，这并不是张先生一个人的困境。

近日，市民李女士向记者反映称，仅识别剧集是否为“免费”就已经足够困难。2月14日，记者走访家电市场时了解到，目前大部分电视机内置系统均未为普通用户设置“免费专区”，而对于“三星”等本身无内置系统的电视机而言，用户要观看免费内容，更是只能进入不同的影视app一一搜索，极为不便。此外，即便部分智能电视内设有“免费专区”，市民普遍反映专区内剧集数量少、品质较低、清晰度较差等问题。市民胡女士抱怨道，免费专区中剧集内容时常变化：如使用“华数tv”内置系统观看免费的《盛夏晚晴天》才没几天，她便发现该剧集被悄然挂上了“vip”的标签，不能免费观看了，“难道是识别到观看的人比较多，就打算以此谋利了吗？”

老年人使用不畅

如果说摸准免费内容很难，那么对于老年用户来说，迈出使用智能电视的第一步，就已经需要很大的勇气。

今年年初，随着家中十多年前购买的老式彩电被搬走，一台“索尼”智能电视被请进了杨阿姨的家门，开机、联网、设置完成——孙女的新年礼物本是出于好意，但今年已年逾七十的杨阿姨和老伴却为此感到焦虑：“我真的不会用！”

△因需要切换“信号源”，观看电视时要用到多个遥控器。

根据中国家电网发布的《2022国内市场适老化电视调研报告》，中国广视索福瑞媒介监测数据显示，55至64岁群体所占比例为18.6%，65岁以上群体则要占到21.8%，像杨阿姨一样的老年人已经成为电视节目的最大受众。然而，在套上了“智能”的外壳后，老年群体普遍面临着“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多不知道怎么切换”等难题。

△调研报告中展示的老年人看电视所面临困境。

复旦大学新闻传播学院教授姜华指出，若将“智能电视”纳入整个传播媒介发展史的脉络中去看，这是一种“尴尬”的产品：一方面，电视机搭载互联网，将越来越多的娱乐功能引入至电视设备，清晰地显示出迎合年轻群体喜好的倾向；但另一方面，在手机、平板、投影等观影工具多样化的环境下，建立起使用电视习惯的年轻人又并不占多数，当作为观影主力军的老年人以“老式彩电”的标准来衡量如今的智能电视，产生不满也是意料之中。

频遭质疑须反思

事实上，不管是观看免费内容受阻，还是老年人使用不畅，市民们的诸多不良体验均在提示着，智能电视的功能尚有不少待完善之处。

李女士认为，智能电视的内置系统应尽可能清晰设置“免费专区”，并进一步拓展提升公益性内容的供给。“充值会员应该作为一种选择，而不是被‘倒逼’之后不得已而为之。”在她看来，许多经由卫视播出的剧集可以考虑纳入至免费观看的范围内，电视厂商及集成牌照商更应平衡好免费剧集与vip剧集之间的数量，并保证免费专区内的内容供应稳定。