软件：即控制计算机硬件工作的工具。
2）软件基本组成
3）软件产生过程
4）简单理解，什么是软件测试？
软件测试：即使用技术手段验证软件是否满足使用需求
5）软件测试目的
减少软件缺陷(bug)，保障软件质量
功能测试主要验证程序的功能是否满足需求
使用代码或工具代替手工，对项目进行测试
使用代码或工具对服务端提供的接口进行测试，验证程序中的接口是否访问正常。
模拟多人使用软件，查找服务器缺陷。
1）工具实现
2）代码实现
1）功能测试+接口测试
2）功能测试+性能测试
3）功能测试+web自动化
1）单元测试
是指针对程序源代码进行测试。
2）集成测试
又称接口测试，针对模块之间访问地址进行测试。
3）系统测试
对整个系统进行测试包括功能、兼容、文档等测试。
4）验收测试
主要分为内测、公测，使用不同人群来发掘项目缺陷。
对应系统测试（功能测试）
2）灰盒测试:针对程序部分代码进行测试（接口）
对应集成测试（接口测试）
3）白盒测试:针对程序源代码进行测试
对应单元测试
注：性能测试归属专项测试，自动化测试归属功能测试
即衡量一个优秀软件的维度
主要衡量指标如下：
功能性、性能、兼容性、易用性、安全性、可靠性、可移植性、可维护性
1）需求评审
通过需求评审，确保各部门需求理解一致
2）计划编写
决定测什么、谁来测、怎么测
3）用例设计
验证项目是否符合需求的操作文档
4）用例执行
项目模块开发完成，开始执行用例文档实施测试
5）缺陷管理
对缺陷进行管理的过程
6）测试报告
实施测试结果文档
1）用例
即用户使用的案例
2）测试用例
简单理解，就是为测试项目而设计的执行文档
3）测试用例的作用
1、防止漏测
2、实施测试的标准
注：关于优先级，一般是P0~P4四级。其中P0的优先级最高，正确的能成功的一定是用P0
1）用例编号
书写格式：项目模块编号，如qq_login_001
2）用例标题
预期结果（测试点）
3）模块/项目
所属项目或模块
4）优先级
表示用例的重要程度或者影响力P0~P4（P0最高）
5）前置条件
要执行此条用例，有哪些前置操作
6）测试步骤
描述操作步骤
7）测试数据
操作的数据，如果没有可以为空
8）预期结果
期望达到的结果
测试用例如下
1）概念
是指在所有测试数据中，对具有某种共同特征的数据集合进行划分。
2）分类
1、有效等价类:满足需求的数据集合
2、无效等价类:不满足需求的数据集合
3）步骤
1、明确需求
2、确定有效和无效等价类
3、提取数据编写测试用例
1）需求
2）分析
3）编写用例结果
注意优先级：合法为P0，不合法这里都设置为P1
要求:（长度+类型+规则）
1、区号:空或者是三位数字
2、前缀码:非“0”且非“1”开头的三位数字
3、后缀码:四位数字
关于正向和逆向，简单理解，正向即符合要求；逆向即不符合要求。
1、正向:一次尽可能将多个正确数据组合
2、逆向（错误）:一次只能覆盖一个
由上可以看出，正向的往往需要将多种情况组合考虑；而逆向的不用，因为有一个不满足的情况就算一条。
根据上述分析编写用例，如下给出的是两条合法的用例；照猫画虎，自行补充剩余8条不合法的。
主要是针对需要有大量数据测试输入，但是没法穷举测试的场景。如输入框、下拉列表、单选复选框等。
典型代表:页面的输入框类测试。
解决边界限制如何测试的问题
1）边界范围节点
选取正好等于、刚好大于、刚好小于边界的值作为测试数据
1、上点:边界上的点(正好等于)
2、离点:距离上点最近的点(刚好大于、刚好小于)
3、内点:范围内的点(区间范围内的数据)
注：上点不带小数，则离点也不带小数；一般情况下内点选居中的点
2）步骤
3、确定边界范围值
4、提取数据编写测试用例
3）优化
之前我们说测试点最多有7个，但其实可以优化到5个。
3.1）原则如下：
上点:必选(不考虑区间开闭)
内点:必选(建议选择中间范围)
离点:开内闭外(考虑开闭区间，开区间选择内部离点，闭区间选择外部离点)
优化离点，理解“开内闭外”原则
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开区间指的是区间边界的两个值不包括在内，如(a,b)
闭区间指的是区间边界的两个值包括在内，如a,b
同理半开闭(左开右闭，左闭右开)
需求：20<=b<60
则选取的测试点为：
上点：20，60
内点：30
离点：19，59
关于离点，“开内闭外”原则其实很好理解。如上20为闭，60为开，如果测试20通过了，就没有必要测试21，因为没有意义（闭外）。同理，如果测试60发现不通过，就没有必要测试61，因为没有意义（开内）
如果需求改为：20<=b<=60，同理分析
总结：5个点必测（上点2个，内点1个，离点开内闭外2个）
为什么内点必须测？
答：验证范围的连续性
练习(开内闭外)
[10,50)-->测试点为：10,50,35,9,49
(30,50)-->测试点为：30,50,40,31,49
(12,80]-->测试点为：12,80,50,13,81
2）常见词语描述:大小、尺寸、重量、最大、最小、至多、至少等修饰词语
3）典型代表:有边界范围的输入框类测试
解决多条件限制依赖关系如何测试的问题
1）案例:验证“若用户欠费或者关机，则不允许主被叫”功能的测试
2）说明:
上述案例的测试用例
1）案例及分析
2）编写测试用例
解决覆盖业务场景测试的问题
1）定义
场景法又称流程图法，是用流程图描述用户的使用场景，然后通过覆盖流程路径来设计测试用例。
2）意义
用户使用角度
用户平时使用的不是单个功能，而是多个功能组合起来进行使用
测试人员角度
平时测试的都是单个功能点进行测试，容易忽略多个功能的组合测试
3）案例：ATM取款流程
通过经验推测系统可能出现的问题
根据经验列举出可能出现问题的清单，根据清单分析问题可能原因，推测发现缺陷