你是否总怕自己发烧？心理干预悄然上线

国家卫健委日前印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。这场疫情的突然出现，悄无声息地触发了很多人的心理神经，部分网友表示自己正在遭受着“情绪瘟疫”。

记者在多家心理问诊平台获悉，目前进行心理咨询的患者主要集中在医护人员、患者、隔离群众和学生群体，在“足不出户”的情况下，心理防御已成为抗击疫情的“战场”之一。在此情况下，该如何进行自我疏导，防止“情绪瘟疫”的蔓延？

01“每天吓得不敢睡，怕自己发烧”

网络上，许多网友已表现出了自身对于疫情的焦虑感，“每天半夜吓得不敢睡，怕第二天起来发烧”“每天量体温许多遍”“总感觉自己要倒霉”“厌食、睡眠障碍、易发怒、注意力不集中等”。

▲社交媒体网友留言截图

身处抗疫一线的平安好医生医疗专家团成员桂红珍医生介绍，在疫情发展的当下，只和患者说“别紧张”作用不大，他们需要的是专业的药理指导和心理上的疏导，“在对方高度紧张的情况下，心理疏导的作用不亚于药物治疗。”她说。

一位新型冠状病毒肺炎感染者曾通过线上问诊找到桂红珍求助，尽管这位患者已经明显出现了新冠肺炎的症状，但“他不愿意去医院，担心大家用异样的眼光看他。”

桂红珍的团队发现后，一方面联系当地医院，另一方面对其进行了劝导。“他不上线咨询，我们就设置闹钟，提醒他上线。从道义上，和他说清楚利弊，可能会减少给其他人所带来的伤害；从心理上，则要进一步缓解他的自卑情绪。目前，这位患者已痊愈。”桂红珍说。

“出现疑似症状的人在没有拿到正规测试结果前，他是不愿意相信结果的，有‘为什么是我’的想法，这是人正常的反应，会出现自卑感。”桂红珍说：“在非常时期，人们都关在家里，随之产生的焦躁、孤独、寂寞情绪很正常，在问诊之外，也要注意对咨询者进行心理方面的疏导。”

京东健康全职医生王雪林在接受采访时回忆说，曾经有一个年轻女性咨询者，一个月前自武汉返乡过年，回家后一直自我隔离，在熬夜观看春晚后出现乏力、胸闷等不适，自觉不适感日益加重，整日情绪低落、惴惴不安。家人不放心带其去医院检查，检查结果一切均正常。但患者焦虑恐惧的心理非但没有缓解，反而日益严重，以致不思饮食、无法入睡。

02如何进行自我疏导

清华大学社会科学学院院长彭凯平在接受中新经纬采访时说：“心理学上有一种心理暗示作用叫‘疑病症’，当你总觉得自己发烧了慢慢的就真有可能发烧;你总觉得自己会咳嗽慢慢就真的开始咳嗽，因此，我们要学会进行心理上的自我疏导。”

对此，针对疫情期间如何进行自我心理疏导，彭凯平提出五个“要”：第一，要“说”，即表达。是指主动去联络关系或寻求帮助，亲友间可以互相支持、问候，不要凡事闷在心里。表达是心理健康重要的保障，它不仅限于言语的表达，还可以通过自我表达、写日记等来倾诉心声。

第二，要“动”，包括运动、手动、心动和眼动。在心理学上，人类在面对危险时的应激反应是行动，而后才能放松下来。因此，动是人类压力的排解方式，除了运动外，还可以通过画画（手动），冥想、瑜伽（心动），看电影、读书（眼动）、唱歌（嘴动）等方式进行解压。

第三要有“幽默感”，学会笑对困难,调侃,解嘲，段子,笑话都对克服焦虑有所帮助。

03“线上问诊”平台密集布局

此次疫情让问诊只能在家进行，也使得互联网问诊的方式成为受众需求。目前，已有昭阳医生（精神心理专科医疗服务平台）、安肯医疗（心理医疗管理集团）、心宁医生（精神专科医生集团）、暖心壹疗（互联网心理医院）、好心情（诊前咨询和诊后管理），鸭梨心理（中高端精神心理咨询服务提供商）、简单心理（心理咨询师和患者服务对接平台）、KnowYourself（泛心理学社区）等企业推出垂直心理咨询服务。此外，腾讯、京东、平安集团等巨头公司均开始布局起这一领域。

基于以上，辛利军说，在疫情期间京东健康接诊的来自严重疫区的患者数据量大幅增多，疫情的爆发把原来下沉用户冲淡了，北京和武汉的问诊量一直在全国居于前两位，超过上海一些大城市，这在以前是不可想象的。