尚品网突然暂停营业：融资重组不顺导致奢侈品电商巨头轰然倒下

2024-12-0619:06:14发布浏览92次信息编号：102049

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尚品网于2010年7月上线，已获得6轮融资。成立两年内，尚品网迅速完成A、B、C三轮融资，总金额超过6000万美元。受到晨兴资本、四维资本、成都资本、高瓴资本等多家资本的青睐。尚品网上线后，创造了平均客单价超过2000元、每季度保持200%增长率等B2C记录。连天使投资人雷军都称赞其“超出预期”！

曾经资本市场宠儿、雷军引以为豪的尚品网为何突然崩盘？难道我们真的陷入了市场的魔咒：电商+奢侈品=早晚走入死胡同吗？

深刻的启示

事实上，早在7月8日，尚品网就公告称，由于公司近期进行重大融资重组，5月份以来部分订单发货和退款出现延迟，但公司融资进展正常。现有商家仍将维持正常运营，并承诺处理好每一位用户的订单。结果，仅仅22天后，该公司就发布了关闭公告。

对于尚品网“消亡”的原因，众说纷坛。

有业内人士表示，“奢侈品本身并不适合电商模式”：消费者购买奢侈品不是为了消费其物质属性，而是为了消费其背后的社交属性和服务。简单的图片和文字描述显然难以满足消费者对高端消费体验和售后服务体验的期望。

造成尚品死亡的原因确实有很多，但卖假货却是尚品网无法抹去的致命伤！尽管尚品创始人赵世成曾坚定表示，“我们非常专注，保证不会出现假货”。但随后的事实却让赵士成的脸打肿了。

新成立的尚品网确实销售真正的大牌产品，但后来随着规模的扩大，尚品网不断被曝光为“假冒”产品。2013年11月，尚品网和天猫商城“尚品奥特莱斯官方旗舰店”销售的一款钱包和一件衬衫被认定为假冒商标产品。同年12月，北京海关查获三批疑似实际收货人假冒商标的进口货物，涉案货值589万余元。

有人戏称尚品网是雷军最失败的投资。看到尚品网今天看到的这一幕，不知道雷军本人有何感想？

电商和奢侈品真的是敌人吗？我不这么认为。

《2019中国奢侈品电商报告》显示，2019年中国奢侈品线上官方直销市场容量将有机会突破500亿元，市场总规模将突破2000亿元。这个蛋糕相当大。针对目前这类电商的现状，奢侈品与电商的结合方式应该是这样的：

首先，解决信任危机和奢华体验问题，设立线上线下过渡期。同时建设线上线下门店，提升奢侈品高端消费体验和售后服务，赢得消费者信任。2019年初数据显示，寺库在国内已开设10家线下体验中心，其中包括3家快闪店。“线下门店的核心功能是让消费者建立信任，如果产品出现质量问题，他们可以直接到线下门店解决。”寺库表示。目前，寺库线下体验中心已实现自负盈亏。

猎头分析

尚品网的倒闭让市场参与者更加倾向于认为奢侈品不适合电商。也让大家看到了奢侈品牌电商卖假货的致命毒性。但此时最悲伤的恐怕就是尚品网的员工了。突如其来的失业让他们在2019年的夏天更加心烦意乱。

对此，猎头行业资深人士、嘉蓝人力资本执行副总裁吴素举认为，诚信是企业的商业道德，极其珍贵。卫蓝人力资本20多年与上千家大中型知名企业合作的经验表明，任何投机取巧的行为最终都会搬起石头砸自己的脚！

对于尚品网的未来，正如富兰克林所说：如果你犯了错误，你可以立即重新站起来；如果你犯了错误，你可以立即重新站起来；如果你违背了承诺，你将永远无法挽回。你怎么认为？