品途解读：家长和学生最看重的是大数据，那么商家所称的智能大数据能否经得起推敲呢？
作者/暖暖
编辑/尹天琦
高考，对于很多普通家庭来说是改变命运的起点，但对于人口大省来说，它仍是考生们的一场场“噩梦”。
尤其是在河南、山东、安徽这样的高考大省，“差之1分，命运千里”。
正是在这样的背景下，一批智能填报志愿的APP和机构涌现出来，号称可以用大数据帮助考生和家长填志愿。
诚然，目前我国各地教育资源不均衡，然而通过大数据帮助考生填报高考志愿，真能起到改变考生命运的效果吗？
智能高考志愿填报行业乱象丛生
2个月前，张琳对笔者表示，越是临近高考，越是紧张。紧张不在于成绩，而是卡在填报志愿。
“张琳学习很努力，稳定发挥的话，问题不大。我查了下，北京地区顶级高考填报志愿专家的费用是50000元，这个费用不是我们一般家庭能承受的，但是便宜的又不敢用，怕给孩子的一生耽误了。”李女士对笔者表示。
以月销量超过400笔的2018年高考志愿填报指导卡为例，这家网店的所在地是郑州，正是张琳和同学们热议的网店——天星教育。在产品介绍中，只需要通过输入分数、志愿分析、模拟报志愿、合理性分析，即可完成志愿填报。
然而在评价一栏中，该宝贝只有103个评价，且除了前30个是有效评价外，其余不少只有“挺好”、“不错”几个字，或者干脆是系统自动好评的显示，不禁让人怀疑月销量数据的真实性。
此外，高考志愿卡适应的地区不同。天星教育表示，普招版除北京、上海、天津、港澳台等地区以外，其他地区均可购买使用；艺术版仅适用于河南、浙江、四川、河北地区，其他地区不适用。
前程图书表示，填报系统适用于全国所有地区。塔斯曼教育表示，只包括历年全国各大高校针对安徽地区的招生情况。
所谓的天一文化出版社，更是存在所在地、注册经营内容名不符实的情况。
李女士提到50000元的专家咨询费，正是来自新浪教育的高考志愿通，以张琳希望报考北京院校为例，该平台有10位专家均可提供服务，其中费用最低的张美莲老师为3999元，首席咨询师孙成和梁挺福的咨询费用均高达50000元！
“当时我有问过工作人员，为什么北京费用比其他省市高这么多，他们说的确只有北京最贵。咨询费用超过4000元的话，高考志愿通还会提供专家与考生、家长不低于45分钟的面谈。现在令我犹豫的一方面是费用，另一方面是到底靠不靠谱？”李女士对笔者表示。
笔者随机挑选了首席咨询师孙成并网上检索，发现他的title为聚铭师创始人、国家生涯规划师、高考志愿规划师、新浪高考志愿通平台首席专家。
然而，令人质疑的是，2017年9月17日，国家人力资源和社会保障部印发的《关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部发〔2017〕68号）文件中，国家职业资格目录中认可的140项职业资格，并不包括国家生涯规划师、高考志愿规划师。
正是这样的现状，令张琳和同学们以及一众家长陷入难以选择的境地。
机构盈利最多，专家一对一服务是大头
随着深入调查，笔者也在不断摸索上述三种类型的商业模式。
首先是网店。天星教育网店智能志愿填报卡的售价为288~388元的填报志愿卡，属于镇店之宝，以月销超过400笔计算，单笔业务每月至少在10000元以上，该品牌智能填报志愿卡属于全网单价较高的产品。
值得注意的是，购买用户的评价大多是近一个月购买生成的，看不到往年的购买记录，更无从推算该系统的准确率。在翻阅103个用户评价时，笔者还注意到，有用户称系统有bug，且只有一份指南，是否物有所值有待考证。
其他几家网点的高考智能填报卡只是售卖产品之一。
其次是APP端。虽然可选择性较多，综合目前打分在4.5和5分的高考志愿填报助手以及求学宝高考志愿栏目，下载且评过分的人数只有100出头，虽然使用需要付费，但由于规模不足，尚未形成一定商业模式。
根据该平台的公开信息，通过该平台查询高校理念分数线的人次累计超过109万人，查询专业开设院校以及根据分数/位次选学校的人数均超过50万人。
其中，机构提供的专家一对一服务是主要盈利点。根据高考志愿通客服提供的信息，该平台首席专家孙成主要针对北京和山东，曾服务过的学生在500~1000人，咨询价格分别为50000元和9800元，取平均数为29900元，以学生为500人计算，该专家的收入为149.5万元，该平台同等规格的专家有3位。
一位不愿意署名的业内人士透露，类似高考志愿通这样的机构成本在于系统维护、数据更新、专家及工作人员等，但是该系统普遍用于全国多个省市、数据更是不透明。此外，开设线下专家讲座、线上直播也是收益的一部分。该行业处于K12教育领域的边缘，是利用新兴技术的新型商业模式，在某种意义上，能够为C端用户提供便利的筛选条件。
但家长李女士质疑的是，虽然已经咨询了多个渠道，但是无论网店、机构，均未对准确率给予明确回复，某APP下载后更是联系不到客服。虽然高考志愿通客服明确表示专家咨询的成功率是百分之百，但是并不能提供往届考生成功报考的案例。
家长和学生最看重的是大数据，那么商家所称的智能大数据能否经得起推敲呢？
商家称为卖点的大数据，被赤裸裸打脸
继续带着李女士的疑问，笔者同样以家长身份继续咨询。作为该行业最吸引眼球的卖点，除了天星教育说不出所以然的客服，大多数网店、官网以及APP，均不约而同提到权威的数据、科学的系统为报志愿提供参考。
还有机构的客服表示，人工智能和大数据技术可以为考生量身定制高考志愿方案，且数据实时更新，可以提前进行大学和工作生涯规划。
对于考生，只需要输入考试省份、成绩或名次，系统就会立即显示出能够报考的高校和专业。
这些数据包含全国上千所知名高校，并具备对比功能，可以检索院校性质、地区、特色、重点学科等基础信息，以及历年分数线，包含线差、录取最低分、最低位次等关键信息。
另一位商家表示，他们的系统根据各省高招政策研发，数据来自国家教育考试院，可以检索到历年同一地区、同一分数的考生录取信息。
以北京教育考试院为例，成立于1996年2月，隶属于北京市教育委员会。该机构的工作人员曾明确表示，北京教育考试院没有跟任何社会性机构或企业合作。
得知这一消息后，张琳表示心里不再焦虑。“通过这件事，我更加对自己有信心，学校、高校平台对考生和家长开放的信息足够多。眼下，我要保持好心态，集中精力准备最后冲刺。”
事实上，家长们不必花费这笔冤枉钱，教育部阳光高考平台可以免费查到学校、专业录取分数线等数据，还可以针对每个学校咨询往届分数、专业等信息。最重要的是，要尊重考生的意愿。
每年高考，哭一批笑一批，可4年后是谁的天下，都别说得太早。文凭不过是一张火车票，清华的软卧，本科的硬卧，专科的硬座，民办的站票。火车到站后，都得下车找工作，这时才会发现老板除了你是怎么来的，更会关心你会干什么。突然想起比尔盖茨曾经说过的话，难道坐头等舱会比坐经济舱先到目的地吗？
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