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2018年5月
目录
职业名称
考试内容
考试级别
考试日期
理财规划师
（补考）
理论知识
3级、2级
5月19日
8:30-10:00
技能操作
10:30-12:30
综合评审
2级
14:00-15:30
企业人力资源管理师
四川、重庆
云南、新疆、天津、陕西、山东、河南
吉林、湖南
北京
14:00-15:00(四川、重庆)
14:00-16:00(吉林、湖南)
14:00-17:00(北京)
综合评审(河南)
1级
14:30--16:30
心理咨询师
5月20日
14:00-15:30（陕西）
14:00-16:00（湖南）
秘书
（湖南广西）
5、4、3级
5月19日（湖南）
5月20日（广西）
10:30-12:00（湖南涉外秘书技能）
涉外英语
13:00-14:30（广西3、4级）
14:00-15:30（湖南）
保安员
（江苏）
4级
10:30-12:00
5级
育婴师（辽宁）
3、4级
8:30-9:30
国家职业资格全国统一鉴定智能化考试
重要信息（每个考场须打印一份）
考试背景
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全面负责考试考务统筹领导工作，实施对各省（自治区、直辖市）职业技能鉴定中心和考试公司（ATA）的业务领导、协调及管理等工作。考试过程的公平、严肃和规范尤为重要，特别是考场纪律要求方面，必须按考务要求严格执行。
科目类别
5月19-20日
具体开考职业级别以中心安排为准。
考试物品要求
每个考场1个软件狗；秘书或者涉外秘书考试每台考试机配1个耳机；黑龙江、河南两省每个考场需配备2个摄像头，用于本地监控视频录制，前后各1个；
每位考生每场1张草稿纸。
横幅内容：“职业资格全国统一鉴定智能化考试”，具体请遵省中心要求执行
特殊横幅：四川横幅：国家职业资格全国统一鉴定（智能化机考考场）
河南横幅：职业资格统一鉴定智能化考试
北京、福建、浙江请查看对应省份的考务手册。
数据备份要求
所有考场都需要进行数据备份，通过辅助—备份单机。将单机文件备份并上传即可。备份数据本地保留最少三个月。
入场凭证及核查要求
1)考生进入考场时，应出示准考证和身份证（没有身份证的当年转业退伍军人应持户口簿或《转业军官证》、《复员军人证》）（以及其他规定合法的需要有考生照片的证件），并经查验无误后方可入场。
考试开考后15分钟：
再次核查考生的证件，保证考生本人、证件、考试机上的个人信息保持一致。如考生有个人信息需要修改，请在管理机辅助菜单中的考生信息修改记录中进行详细记录，同时在考场情况记录表中填写并递交省（市）鉴定中心。
考场入座及系统登陆规则
考生入座的原则：考生必须确保在入座前将所有与考试无关的物品放置指定存放处，不在考生座位上。
考场纪律要求
本次考试考场纪律要求极为严格，具体纪律要求及处理规范请参见附件3。
监考人员务必每15分钟巡视考场，对于违纪行为按照考场纪律要求严格执行，所有违纪行为无论是警告或者请其离场的情况均需要在考场管理机辅助功能中的考场违纪记录项内进行详细记录。
答题注意事项
考试开始30分钟后可交卷离开考场。考生提交试卷后须立即退场，不得在考场附近逗留、交谈，不得再次返回考场。【山东和河北不允许提前交卷】
注：
1、每个考站设主考1人（可由考站考务负责人兼任），每考场安排1名考务管理人员，负责该考场的考试实施，每个考场设监考人员1名，每三个考场设网络员1名。同时应根据需要，配备若干名流动监考巡查人员。此外，各考站还应配备负责保卫、医务及后勤人员若干名，以防意外。
2、网络员确保考试机及考试系统始终处于良好状态，保证考试正常实施。网络员必须按时参加考务人员在线培训。
考前工作手册
主要工作内容
负责人
参加人员
具体内容和质量要求
物品签收及检查
考前一周到半周
主考
-
签收与检查软件狗、耳机（仅限秘书考试）、摄像头（黑龙江、河南）等物品的数量是否正确；软件狗每考场1只、耳机每个机位一只（仅限秘书考试）。黑龙江、河南两省摄像头每考场2个。
培训、考试资料发放
考前两周到半周
1)参加ATA组织安排的远程网络培训。
系统自检与试考
考前一周
网络员
考务管理人员、监考人员
每个考场，完成考试系统的安装和在线升级，使用考试系统完成至少一次试考和环境检查，检查考试服务器、考试管理机、考试机、网络环境，确保运行状态正常，并将所有的试考成绩数据通过考试系统上传给考试公司（ATA）。
考站必须在考试前一天完成试考和环境检查，同时通过联系跟踪人员确认通过。
考试系统软件安装后，不得允许无关人员接触考试系统，封闭机房；保证所有机器的还原卡或保护卡处于无效状态或不保护状态。
保电申请
考前三天
－
向供电局上报考试安排，进行保电申请；了解考站周边在考试当天可能影响考试进行的情况，例如：交通管制等。有任何问题，及时上报省中心，并告知ATA公司。
考站环境布置
考前一天
分布图、考场路标、考生候考处、物品指定存放处标识、考试机号标志、草稿纸等是否都准备妥当。
1)横幅内容：“职业资格全国统一鉴定智能化考试”。（是否张贴和具体内容根据省中心要求）
四川横幅：国家职业资格全国统一鉴定（智能化机考考场）
5)考场内的机器上应粘贴与考生信息中相对应的考试机号；
8)检查草稿纸，按照考生名单人数+5%数量准备草稿纸；准备候考区域。
FTP下载地址：ftp://087read:H29AS3dw@ftp6.ata.net.cn
考试数据
考务管理人员
系统调试成功调试完，下载正式考试数据并对考生名单进行核对。
封场
考试当天工作手册（每个考场须打印一份）
考前90分钟
主考、督考、网络员、监考
主考、考务管理人员、监考人员、网络员到达考场。
1)检查考试机及电源、电线、交换机、网线等硬件设备、设施是否运行正常。
2)考试期间必须在场，随时处理考试机出现的各种问题，保证考试顺利进行。
监考
组织考生在候考室候考。
准备考试
考前75分钟
1）完成开机：服务器、管理机、全部考试机、备用机；
2）依次启动服务器程序、管理机程序；
4）再次核对考生信息；
监控录制（黑龙江、河南）
考前30分钟
开启所有考场视频监控录制，考场前后各1台。
各考站所有监控视频需本地保存3个月。
考生入场
监考人员
1)考生必须凭有效身份证件原件（没有身份证的当年转业退伍军人应持户口簿或《转业军官证》、《复员军人证》、（以及其他规定合法的需要有考生照片的证件）及准考证入场。有效身份证件、准考证均未携带，不予进场考试；
2)提醒考生除有效证件、准考证和答题用笔外，将其他物品放到指定物品存放处；并关闭手机等电子通讯设备（理财规划师技能和综合考试允许携带专用计算器）；
4)指引考生按座位号入座；
5)考生需要可提供草稿纸。
考前15分钟
发送调节视频命令，使考生能够调节视频和声音。
考前5分钟
开始考试
管理机：准点点击“开始考试”按钮。
考试过程中
开考15分钟内
开考后30分钟
1)考试开始30分钟后，考生不能进入考场；
4)如有不可抗拒力无法开考需及时汇报考务管理人员或主考，由考务管理人员或主考上报考试公司（ATA）协调解决。
5)考试过程中对于考生提出的意外情况（如系统故障、机器故障、停电等），考生须举手询问，监考人员须及时解决。但不允许考试工作人员帮助操作，或对题意做解释、提示。如遇无法解决的技术问题需与ATA及时联系（021-61651121）。
6)保证考场内备有一定量的草稿纸，在考生需要时提供。
7)考试过程中如发现应试人员突患疾病，监考人员应当及时通知考场外的工作人员陪同考生治疗；应试人员因病无法继续考试的，应劝其停考就医。
考试结束前15分钟
考试结束
考试结束半个小时内
考务管理人员、主考、监考人员
1）协助考务管理人员检查所有考生是否交卷成功。
2）管理机：在确保所有考生都为“已收卷”状态后，再“收卷”；
3）管理机：发送关闭考试机命令－＞导出考试结果；
4）导出考试结果时需要确认完成“考生信息修改”、“考场违纪记录”、“需收集的单机”和“缺考考生”四项工作。
请务必仔细核对以上四项工作中的内容，确保信息无误。
5）导出考试结果时，系统将自动判定本场数据是否存在异常单机情况。如存在，系统将提示并尝试自动收取和导入单机数据；如自动收取失败请根据系统提示进行人工导入单机操作。
6）每场考试结束后，监考人员应清理考场。
7）通过管理机上备份单机命令的功能收集的单机数据由考站备份并上传至成绩发布，最少三个月；
8）每个考场数据上传完成后，与ATA跟踪人员做最终确认。
11）草稿纸：所有下发的草稿纸全部回收，不允许考生将草稿纸带出考场；
1.考场路标样张
考场路标标准尺寸
长：30cm，宽：21cm
注：也可以使用标准的A4纸打印，可以得到同样的尺寸大小
1)理财规划师考场须知
参见附件：
2)心理咨询师考场须知
3)企业人力资源管理师考场须知
4)秘书和涉外秘书考场须知
5)保安员
6)育婴师
3.考生输入准考证号码后，计算机显示该准考证号码所对应的考生姓名，考生核对姓名，认真阅读《考生须知》，经监考教师确认后，等待发卷。
4.考生要自觉维护考场秩序，保持安静，不准吸烟、吃东西。遇到问题可举手向监考人员询问，但涉及试卷内容的除外。
5.考场内必须保持安静。考生不准吸烟，不准喧哗，不准交头接耳、左顾右盼，不准打手势做暗号，不准夹带、偷看，不准传纸条，不准蓄意破坏考试机器，不得进行与考试无关的操作。
6.考试中途不得离开考场，开考后30分钟可以交卷并提前出场【山东、河北省考生不能提前交卷】，考生交卷后应立即离开考场，不得在考场附近逗留、喧哗。
1.考生在考试期间有不遵守考场纪律的行为，情节较轻的，由监考人员提出批评和警告，并要求其立即改正；
2.考生在同一场次的考试中连续两次受到批评和警告的，监考人员有权要求其退出考场；
3.考生在考试期间有以下行为之一，将被取消本次考试资格及成绩：（1）夹带、偷看或传递纸条；（2）交头接耳、互打手势、传递信号等；（3）其他考试作弊行为。
4.在考试期间有以下行为之一的考生，监考人员有权令其退出考场，取消本次考试资格及成绩，考试后酌情进一步处理，情节严重的，送交公安机关依法对其进行处理：
1)替考者和被替考者；
2)使用假身份证或提供假证件者；
3)考生恶意操作导致考试无法正常运行；
4)严重扰乱考试秩序、危及考试工作人员安全者。
2.请在试听过程中确认耳机是否可用，如无法使用，请及时告知监考老师，请求更换，并确认能正常使用。
3.注意区别单选题、多选题，选择区为圆形的试题为单选题，选择区为方形的试题为多选题。
5.简答题答题注意事项：
1)对于题干部分较长的试题，可以点击试题界面左上方的“+展开”以展开试题内容。
2)请将答题内容写在“答题区域”中。
7.务必在完成所有试题后点击交卷，当连续三次确认交卷后，将无法重新进入考试系统继续进行考试。
8.答题过程中，若发现任何异常现象，请及时告知监考老师，安静坐在座位上，等候继续考试。
1.临考前，考站由于天灾人祸无法启用
2.考场技术人员或监考人员临时缺席
立即告知ATA公司。由ATA外派督考人员协助完成考场技术支持工作，对未外派督考的考站，由ATA技术支持远程协助。
3.考生找不到考场
4.考生因故迟到30分钟以上
原则上一律不能参加考试。如果有特殊情况使用后门进入考试系统，但不予补时。经省中心特批的考生，视实际情况启用单机版考试。
5.局域网瘫痪、考站无法上网，无法下载任何应急文件
启用单机版考试程序，确保考试如期举行。
6.发现软件狗损坏
由ATA与省中心协调临时调用劳动考站软件狗。实在无法调用，整场考试启用单机版。
7.整场考试开考后系统提示已交卷
删除该场次已下载考试数据，重新下载后开考。
8.个别考生开考后系统提示已交卷
启用单机版考试。
有如下几种情况：
2)在管理机发送“开始考试”命令后，考试机没有及时进入答题界面；
3)在考试过程中，考试机鼠标或显示器发生故障，且考试机还在计时中，没有退出考试系统。
10.因考试机病毒致使考试无法进行
1)上报ATA公司。如出现大规模考试机中毒，安排考生在原地休息，考场工作人员应尽快进行杀毒。如超出10分钟，考站工作人员应负责安抚考生，等待ATA公司给出最终解决方案。
2)上报ATA公司。如个别机器中毒，启用备用机转移机器；如备用机不够，根据实际情况另行处理。
11.考中如计算机出现蓝屏或反复重启等疑似中毒现象
2)管理机和考试机重新启动后进入带网络的安全模式（在操作系统未启动之前，一直不停地按F8键，直到出现一个黑色的选择菜单）；
3)进入带网络的安全模式后手动启动管理机和考试机的侦听者程序：
管理机C:\ATA\ATA002\ExamManager\Listen.exe；
考试机C:\ATA\ATA002\ExamTestC\Listen.exe；
4)开始考试。
12.考试开始前或考试过程中突然停电
13.考生提前误交卷
一律不允许补考，特殊情况经ATA公司上报部中心。
14.考生反映题目或试卷内容有问题
明确告知考生请其在有疑问的试题上做标记后继续答题，上报ATA公司，由ATA公司将有关内容上报部中心后统一答复考生。
15.使用单机版后，回收成绩
在考试机中运行“开始”-“程序”-“ATA考试机5”-单机数据（后缀为csd文件），选择考生导出对应单机数据文件。使用管理机的导入单机数据功能导入。请一定要保证所有考生的成绩都已经成功提交后再使用导出成绩来上传本场考试成绩。
16.导出成绩前发现有考生未成功交卷
在考试机中运行“开始”-“程序”-“ATA考试机5”-单机数据（后缀为csd文件），选择考生导出对应单机数据文件复制到管理机中。使用管理机的导入单机数据功能导入。请一定要保证所有考生的成绩都已经成功提交后再使用导出成绩来上传本场考试成绩。
17.结束考试时网络故障，无法回收考生成绩
人工拷贝单机数据，由管理机导入所有单机数据后再上传。
18.无法顺利上传考试结果
网络环境不好的考站，前一场考试结束时如不能上传，则先开始下一场考试。至全部考完后，在网络环境正常，在进入这场考试进行上传数据。如果最后还是无法上传，采取如下操作：
1)通过管理机导出EPK文件，使用管理机自带的ERS上传工具找到较好的网络环境进行数据上传。
2)通过管理机“辅助”-“备份单机”将单机文件备份并上传即可。备份数据请本地最少保留三个月。
19.考场违纪、作弊考生
按规定，警告或取消该考生考试资格，并填报记录单，要求考生签字。若考生拒不签字，要求所有在场监考人员签字确认，报部中心。
20.考生在考试中途突发疾病，导致无法继续考试
21.由于天灾（如发大水）等人力不可抗拒原因，出现无法机考的情况
22.其他突发情况
如发生其他突发情况，应及时进行相应处理，考试结束后上报ATA公司；无法解决的应立即上报ATA公司，由ATA公司根据实际情况请示部中心后给出相应处理方案。
23.单机版的使用说明
1.考试室服务器和考试室管理机系统配置
硬件配置
系统软件
●CPU：PIV2G以上；
●RAM：512MB以上；
●硬盘：10G以上；
●UPS；
●网卡：10M或100M自适应性网卡；
●显存：2M以上；
●显卡：1024*768，256色以上；
●显示器：普通彩色显示器；
●高速调制解调器或专线。
●推荐使用WindowsXP或Win7；
●传真机或者扫描仪或者相机，以便传真“考站封场确认单”和“考场情况记录表”。
●场内考试机的桌向间隔大于80厘米。
2.考试机系统配置
●CPU：1GHz主频；
●RAM：256MB以上；
●如有硬盘保护卡，必须去掉；
●浏览器IE需要安装8.0及以上版本；
●安装不少于所列输入法：微软拼音输入法、智能ABC输入法、搜狗拼音、搜狗五笔输入法、王码五笔、谷歌拼音输入法、极品五笔输入法、万能五笔、全拼；
负责考试的工作人员不履行职责或有违纪行为的，依据有关规定给予相应处理：
1.负责考试的工作人员应当自觉遵守保密纪律，如有下列行为之一者，将给予行政处分，构成犯罪的将移交司法机关处理：
1)考试前利用工作之便泄露考试试题；
2)考试期间包庇、纵容、协助考生作弊，传递考试信息，发现违纪、作弊行为不予制止；
3)考试期间利用工作之便将题目传递出考场；
4)其他违反保密纪律的行为。
2.违纪、作弊行为人有下列情节之一者，应加重处罚直至移交司法机关处理：