下厨房app产品分析报告

下厨房是一款经典的美食类app,集合了菜谱、商城、社区等功能为一体。

下厨房app的一大特点在于UGC——用户自己上传菜谱,社交基因是下厨房区别于其他美食类app的本质特征。

1.2产品宏观市场分析

根据易帆千观网站的数据资料,下厨房app虽然在全网领域的排名并不是名列前茅,但是在美食领域和美食行业中,已经远远赶超了其他的美食类app,成为全网第一。

据上图显示,下厨房app近半年的月指数和日指数趋势均保持稳定状态,月活保持千万以上,日活保持百万以上,说明app拥有一批稳定的用户群体。

通过对近半年该app的搜索指数进行查阅,发现基本呈现出稳定的趋势,但是在移动端,周六日的搜索指数最大,到达峰值,工作日的搜索指数则是很小。

总结:目前虽然下厨房领跑各大美食类app,成为电商美食领域的领头羊,但是目前app的用户一直处于稳定的状态,如何继续促进用户增长和增加用户粘性任然是需要进一步思考和改善的问题。

1.3用户分析

1.3.1用户画像分析

通过上图可以看出,该app的用户中在性别比例上,女性占据了72%,男性占据了28%,女性用户为大多数。在年龄分布上,用户年龄集中分布在20-49岁之间。

从下厨房app用户分布的省份来看,广东、江苏、北京、浙江、山东、上海依次为排名前六,均为经济实力较强、发展水平较高的省份;从分布城市来看,北京、上海、广州、天津、深圳、杭州依次排名前六,均为一线城市,因此可以看出此app的大多数用户居住在消费水平中等或者消费水平较高的一线或者二线城市。

通过以上分析可以看出:下厨房app的用户,是具有一定消费能力的青年和中年群体,其中女性占据了绝大多数。

1.3.2用户使用场景

下厨房app中的功能大致可以分为菜谱、商城、社区、付费菜谱这四大块,其具体的功能框架图如下所示:

2.2用户使用路径图

下厨房的功能很多,因此使用路径也很多,很难一一列举,因此该部分以用户最为核心的菜谱功能为例绘制用户使用路径图。

三、产品的功能分析3.1菜谱功能

菜谱功能是作为下厨房app的核心功能,是用户长期使用此app和使用其他衍生功能的基础,如:市集、社区等功能就是以菜谱功能为基础拓展出来的功能,因此菜谱功能是下厨房产生新用户和维护老用户比较关键的一步。

在下厨房app中也有很多的菜谱区域,如下图所示,包括菜谱分类、菜谱排行榜、本周流行、菜谱合辑和早中晚餐等,可以看出下厨房本身也十分注重菜谱功能。

下厨房菜谱的分类广泛,总共包含了6大类、48小类,几乎可以找到任何一种分类的菜谱,菜谱种类和每一种菜谱数量也非常多,据人肉统计,光是可乐鸡翅这一种菜谱下厨房app中就高达200多种,可以满足用户多样化的需求,但也存在着一些问题。

下厨房app作为典型的UGC型平台,其中用户上传的菜谱占据了平台内菜谱的很大一部分。

(1)上传菜谱不经过审核,用料剂量存在着问题

(2)草稿箱设置提醒功能

在上传部分,包含创建菜谱、上传作品和草稿箱这三大部分,草稿箱的设置是为了用户再上传的过程中被其他事情中断,或者菜谱用料不太确定等原因设立的选项,具有提醒和保存的作用,但是提醒的功能有待提高,我认为可以在草稿箱标识后面添加草稿箱中作品的数量,每次用户点击上传界面的时候可以醒目的看到,起到提醒的作用。

(3)菜谱添加筛选功能

下厨房中菜谱繁多,由于app的UGC性质,所以同一道菜品往往有很多种菜谱;例如可乐鸡翅这一道菜品就有100多个菜谱,用户在其中可选择性很大,想要学做菜的用户往往通过智能排序、评分最高、做过最多这几个选项来选择,并且一开始的菜单还有评分;但是刚刚上传或者是做过的人比较少的菜单就没有评分,这样会导致用户选择相对集中选择一些成熟的菜谱,不利于菜品的创新,也会打消一些创作者的积极性。

建议可以增加推荐的功能,利用大数据和算法的功能,促进各种优质菜单的传播。由于众口难调,建议增加筛选的选项;例如,口味方面可以设置:偏甜,偏辣,偏酸等标签,难易性方面可以添加简单、一般、中难、较难、高难等标签,材料:少、中等、较多等对目标用户进行进一步细化分类,给用户做出了初步选择和判断的机会。

(4)首页添加推荐功能

通过下厨房app的体验,发现下厨房的菜谱推荐功能,共有发现新菜、本周流行菜谱、菜单推荐、信箱这几大区域;其中这几大区域的菜品推荐对所有的用户来说都是一样的,只满足了最基本的推荐功能;但是每个用户作为一个个体,都有自己特殊的口味和爱好,大众化推荐并不能精确的满足用户的个性化需求。

建议下厨房app可以根据用户的浏览记录、使用数据等信息可以结合算法功能,针对不同的用户给出个性化推荐的菜品。

每日推荐功能添加的对比图

(5)界面设置

菜谱合集内部界面的设计,主要以菜谱的图片为主,文字为辅,查看菜谱字体设计的很小,颜色很浅,初次使用或者对此app不熟悉的用户虽然被做菜图片所吸引,但却很难找到菜谱链接,用户体验效果不好,因此提出改进的效果如下图所示:

I查看菜谱字体放大,变得更加醒目。

II点击菜谱图片,可以打开具体做菜的链接,效果图如下所示:

3.2市集功能

目前此区域的产品销售量和评价都比较多,可以看出已经步入稳定经营的状态,并且,下厨房还专门经营自己的自营产品,其策略类似于京东自营,旨在打造菜谱、厨房用具、食材一体化的品牌,并且也和淘宝的一些食品商家合作,进一步扩大了用户群体。

但是根据用户体验后的评价,发现目前市集方面功能还存在着一些缺点,一是市集在主页做的宣传太多,几乎和菜谱不相上下,有种喧宾夺主的感觉。二是市集里面东西体验较差,让用户不爽。

建议:市集可以建立专区,不要在主页的一级页面中占据太大的篇幅,会给用户带来不好的体验,甚至是反抗情绪,可以多放在菜谱页面中或者其他二级页面、三级页面等。二是注重线下服务,提高商品性价比。

3.3社区功能

针对此部分的设置,提出以下建议:

(1)设立美食短视频专区

(2)设立交流群

3.4付费菜谱功能

四、运营活动

对于UGC平台来说,运营是体系内非常重要的一部分。

下厨房也专门展开了厨房活动专栏,用来鼓励用户来参加,有些活动都有奖励,对于参与的用户起到了很好地激励作用,比赛最终评选结果由作品美观度、创意度、点赞数总和这几个方面综合评选得出。

下厨房的厨房活动大致可以分为三大类:

接下来我将在这三个方面进行分析。

4.1“周末在厨房”、“二十四节气”系列主题活动

这两类活动都是下厨房自己主办的主题活动,每次活动都有固定的主题。

通过对每次活动的参与人数进行统计,发现大多数周末活动的参与人数在900以下,只有少数周末活动参与人数能够达到1000人,并且还有一部分为经常参加此厨艺活动的人。。活动的主题包括吃百香果、煮酸梅汤、吃卤味、做冰激凌、吃桃子、啃鸡翅、吃冬瓜、吃串串、吃沙拉等,发现越是容易做、平时吃的次数越多的菜谱,参与人数越多。

4.2赞助方举办的作品大赛

赞助方举办的作品大赛数量也很多,与下厨房自己主办的活动数量不相上下。每次赞助商举办的活动也会有特定的主题,例如:养生美食、养膘美食等,此类活动的周期一般为1月左右,会设立一二三等奖,获奖规则也会标注的非常清楚,参与人数也比较多。

总结:从参与人数的角度上来说,每次活动的参与人数都比较有限,而且每次的活动都比较常规,并且有些活动没有奖品,对用户缺乏吸引力,参与过几次之后就没有继续参与的热情,而且每次活动都有固定的主题,有些不太擅长此类活动的用户就选择不参与或者参与下一次活动。

建议:可以和各大卫视著名的美食节目合作,举办一次大型的“高手在民间”的厨艺比赛活动,不局限于主题,不局限于食材。这次活动可以分为两大阶段,一次是线上阶段,根据网友投票和优秀厨师挑出优秀的作品,可以参与第二阶段的比赛。第二阶段的比赛则是线下比赛,可以在下厨房app开启在线直播,为你喜欢的厨师打call,在线直播进行比赛,再由专业评委进行筛选。设置大型的比赛奖项和前期的宣传活动,吸引大量的用户参与。

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