我从来都觉得内容电商是一个伪命题。内容只是获得流量的方式而已，本质上它还是一个传统的电商生意，只是把两个东西结合在一起，变成了模式上的创新。
NO.1个人情况及公众号发展历程
插坐学院：你之前的从业经历，对现在做的事儿有什么比较明显的影响吗
之前的从业经历对创业影响挺多的，以前做过很多消费品项目，当时的思考方法对现在帮助很大。由于是做咨询出身，会想很多，会去预计很多坏的情况。
但是我觉得总体还是好的。盲目出手做错一些东西，对公司整体资源、同事之间的心气以及很多事情，都是很大的浪费。
插坐学院：你们最早怎么定位的
插坐学院：那有没有明显的试错阶段
王志伟：有的，我们以前有两个合伙人，在去年4月份的时候，她们两人因为理念不同而离开了。我们以前更个人化，有点像「罗辑思维」的打法，专注在网红上，以网红为载体传递美食。
但是经历了那次分家，我们对美食网红这个概念离得远了，更多做一些平台化、品牌化的事情。我们也和很多很好玩的内容合作，但是更希望用户记住企鹅这个品牌，而不是具体的某一个人。
No.2测评栏目的精耕细作
插坐学院：你们怎么想到做测评是第一个吗
王志伟：我们以前一直在做，不太确定是不是第一个，但我们是第一个将这样的内容放在网上的。
插坐学院：最早是怎么想到拿测评作为主要内容的
王志伟：做内容还是靠拍脑袋的。
在不同的方向上进行一些尝试，抓到了一个东西，觉得不错，就持续做，把有限的资源用在可以集中突破的点上。第一篇全网点击量四五百万，还挺好的。
王志伟：一直没有变化。测评是一种方法，我们也写很多像维基百科一样的东西，帮用户答疑解惑。
测评也好，百科内容也好，还是其它的比如说教用户做菜，或者用一些咖啡、酒的器具，本质都是告诉用户什么东西是好的，什么东西应该怎么用，测评只是内容的一部分。
插坐学院：关于内容产出这方面，是有着自己的规划，还是想到什么新鲜好玩的就做什么
王志伟：我们有一条长期的主线，会定期开选题会，内容排期已经到年底。但是当中会有一些调整的余地，如果特别有意思的东西突然出来，我们也会做。
自媒体很灵活，但还是要有长期规划，永远靠拍脑袋还是挺乱的。
插坐学院：你们团队目前多少人其中有专门做测评的吗
王志伟：我们团队现在有几十个同事，主要分内容和电商，还有一些支援团队，大概就是这么一个分工。
测评会分到不同项目组。因为内容会有分工，有些做咖啡，有些做葡萄酒，不同的业务线做不同方向的内容。
插坐学院：参与测评的人有哪些是你们的用户，还是美食达人
王志伟：都会有。测评会以「方法论+专业+用户」的标准来做。
葡萄酒也好，咖啡也好，食品测评的专业领域都是有固定的方法论的，在测评中首先肯定会遵循这些方法论。
为了保证专业性，我们会邀请行业中的专家，从专业的角度进行分析和对比。
毕竟吃喝贴近生活，亲民直观，我们的用户、我们自己的同事和一些美食达人都会参与其中，共同完成测评。
插坐学院：测评指标是怎么制定的有什么具体标准吗
王志伟：有两条线。第一条线是标准线，那个东西本身好不好。这个很客观，就像一瓶葡萄酒好不好，它有一些非常客观的标准。
第二是有一条风格线，这个标准线是风格的区别，比如说有的葡萄酒是浓郁型的，有的是清淡型的，你没法说谁更好，两种风格都有好酒。
但是如果一些酒做得过酸，做得不平和，那不管它是浓还是不浓，它就是一瓶不好的酒，所以说很多产品都是有两条线在里面的。
插坐学院：那你们是怎么确定选题的
王志伟：我们有选题会，大家一起看看什么东西比较有趣。也会取决于用户的留言反馈，我们经常跟用户聊天，问他们想看什么东西。几方面因素一起决定。
插坐学院：那会把内容标准化吗一般来说，从选题到推送需要多久
王志伟：会，我们会自己制定标准。过程中会查文献，会去访谈行业内的专家，问一些老师傅，非常严谨。我们希望它的主观性和客观性并存。
《300包薯片，我们吃完了!这是你们要的结果。》
插坐学院：300包薯片这种量级的测评，是你们团队独立完成的吗
王志伟：全是我们团队自己做，会邀请一些美食达人，一些KOL，包括资深用户，都会一起参与测评，大家贡献自己的卡路里和胃，来一起吃。
过程当中也会跟客户聊聊天，还能得到关于产品以外的反馈，我们还是挺喜欢做这样的事的。
No.3盈利模式
插坐学院：那你们测评的转化率怎么样
王志伟：看你怎么定义转化率了。
王志伟：现在盈利模式比较简单，就是卖货，因为吃的东西离电商很近。
我们还是坚持，为谁创造价值，就应该赚谁的钱。如果为户创造价值，我们应该赚他们的钱，而不应该赚商家的钱。
但吃喝本身的体验性非常强，最后要能买到，否则用户会觉得，讲了也买不到，就不看了。不管是国外还是国内的东西，如果真的觉得很好，我们也会找好的供应商一起合作。
我坚信，当你在一个好的价格，将好的产品或服务推荐给用户，这本身也是一种价值。跟资讯的价值是一样，同等的，甚至更强。
插坐学院：现在有没有实体店
王志伟：还没有，但会是一个趋势。线下获得用户的成本不会比线上高，而且如果算留存，算流量，可能有些地方还会更便宜，所以线下我们也会考虑。我们会做线下的活动和课程，将一些东西结合在一起。
插坐学院：你们融资后，有什么新的发展规划
王志伟：不会有什么变动，我们会持续做好内容，找到好产品，推荐给用户。只是内容方面，我们会做更多的视频，也会试试看直播，尝试比较有意思的东西。
插坐学院：那「企鹅吃喝指南」和其它美食公众号的区别在哪里
插坐学院：刚才提到用户了解产品有很多壁垒，那你们目前最大的壁垒是什么
王志伟：未来的品牌，一定是通过优质的内容跟产品不断累积起来的，品牌本身就是最大的壁垒。
插坐学院：那这种测评内容有行业壁垒吗还有哪些行业适合做这种测评呢
王志伟：很多，比如说家居类的，APP推荐，看到过情趣用品也有。它只是一种内容的形式，各行各业有心都能做，没有什么壁垒。
No.4用户及内容
插坐学院：简单形容一下你们的用户吧。
从用户属性来讲，有更多的一线、二线城市的用户，女性比男性更多。但这个只是一个表象，核心还是在于，用户真正意义上关心这个事情，而不是简单地追求更高逼格的东西。
插坐学院：你们会通过哪些方式和用户互动
王志伟：公众号更多的是单向输出，用户的反馈并不及时。因此我们会做很多线下活动，我经常自己去，线下活动可以跟用户更好地沟通，直接听到反馈。
我们有很多线下课程，会做一些实实在在的新手课程让用户参加，比如咖啡的新手课，啤酒的新手课。也会跟用户吃饭、聚会，很多用户跟我私下都变成了朋友。这种机会也挺多的。
其实，最有用的还是持续输出好内容，把事情坚持做好，线下活动只是锦上添花。
No.5对新媒体行业的意见和建议
插坐学院：在你看来，一个优秀的新媒体负责人，应该具备哪些能力
王志伟：要从三个层面来说。
第一个还是内容本身，内容还是要原创出自己的风格，能够让用户一眼认出来，这个事情很重要。内容的形态会更多元化，图文、视频、直播各个方式，甚至线下活动本身也是一种内容，这些不同的方式结合在一起，会给用户更多的立体感受。
第三个事情，要想好自己怎么挣钱，挣谁的钱。如果你要赚长久的钱就要用做长久钱的方法，想明白之后才是一些技巧上的事情，怎么做内容，怎么做运营，都是后面的事情。
插坐学院：那你们招人的话，有什么标准
王志伟：首先要有趣，他不能是一个只纯粹工作的人。毕竟在做一个很生活方式的东西，有趣还是挺重要的。
第二个还要以创业的标准看，愿意去接受创业公司的不确定性，去解决这些不确定性带来的问题，这样的精神也很重要。
插坐学院：从你们招人的经历来看，新媒体从业者存在什么问题
王志伟：这并不是求职人的问题，很多时候是招聘人的问题。
招聘人把新媒体想得太简单。要做新媒体，招两个新媒体运营就可以解决所有问题，但是人拿过来不好用，这个就不能怪那两个人。
我们公司至少有十几个人在做这件事，都没有做到非常完美，一个公司指望两个人来做所谓的新媒体运营，怎么可能做好。
如果想不明白这个账号，或者说这个新媒体到底应该扮演什么角色，对公司整体的意义是什么，只是随便开一个新媒体部门，本身也是一种不负责任。
插坐学院：你认为新媒体编辑应该具备哪些基本的积累
王志伟：这个事情有两段。
第一段是内容生产段。和所有传统媒体的要求一样，要能写出好东西来。当然好的标准对于不同的行业是不一样的。
所以我觉得，首先你要明确你在做哪一段的事情，然后再去想，不同阶段要做的东西到底是什么。
插坐学院：「企鹅吃喝指南」运营到今天，对你个人的成长有哪些影响
王志伟：太多了，以前都是从第三方的角度看公司，而现在真正从运营者的角度，来看公司是怎么运作的，这就是最大的收获。
人怎么管钱怎么管合作伙伴怎么去找怎么去发展怎么去维护怎么去共同成长说起来太大了，但总体来讲是一段很好的经历。
插坐学院：结合这些经历，能否给同类创业公司一些具体建议
王志伟：还是回到我们刚才讲的第一条，如果你是一个新媒体公司，就是所谓的内容创业，想明白到底怎么挣钱，靠内容本身挣钱，还是靠内容所带来的流量挣钱。
如果靠内容本身挣钱，怎么去销售怎么去卖你的内容本质上跟销售一模一样，它就是一个产品。
电商一样，怎么管好仓库，管好供应链，管好客户，都回到了基本的商业课题当中，远不简单。
如果说本身不是一新媒体创业公司，做之前更要想明白做这件事的目的。盲目投入内容，不管是一个人、两个人还是多少人，都会是一种资源的浪费，而且很有可能达不到想要的效果。
所以不管对于新媒体公司还是非新媒体公司，想明白目的，这件事情很重要，远超过其它所有的事情。