美食爱好者们总是很难找到他们认为美味的食物，尤其是当他们想在家乡尝到新菜或典型的地方菜时。面对每个人的不同口味以及美食的不同味道，“美食爱好者”在选择推荐菜时可能会感到沮丧。
解决方案：
要提出良好的解决方案，首先需要明确的一点是，美食爱好者们正在寻找一些可供选择的地方。
在了解了他们之间的独特行为后，我设计了一个APP，这个APP不仅能够解决以上问题，而且还是一个可供美食爱好者们进行交流的社交平台。
设计过程：
为确保移动APP能够满足目标用户的需求，我决定创建一个好的用户体验策略，并在今后的案例研究中使用它。
一、共情1.用户访谈
我决定对用户进行访谈，并分析他们的不同观点，根据诺曼·尼尔森集团的定义，我选择了5个人。
在这一阶段，我需要更多地了解用户喜欢什么地方，以及他们在选择用餐地点时如何面对问题；我采用了“5why分析法”，通过不断问“为什么”，收集到的信息让我不断接近问题的根源。
我问的问题包括：
用户语录：
我在采访中发现：
二、定义1.亲和图
为了从不同的角度看问题，我分析了访谈结果，总结出一个美食爱好者需要什么，然后将它们分组，寻找相同模式。
用户研究的亲和图
2.竞品分析
竞品分析
3.用户画像
我根据用户研究结果创建了两个用户角色，收集了他们共同的动机、目标和挫折。
照片来自Unsplash
4.商业目标5.产品目标6.工作故事
我创建了两个工作故事，并以此来设计产品特性。
三、概念1.用户流
用户流[1]可以帮助我可视化用户与APP界面的交互方式。下图是用户在平台上征集美食推荐的流程。
（[1]用户流（userflow）是用户为实现有意义的目标而采取的一系列步骤。）
我将该APP分为三个部分：
主页——APP主页包含了用户附近的餐厅卡片，这些卡片中有着各餐厅的最佳菜单
社区——这是寻找推荐的快速方法
个人中心——管理设置、通知、好友以及注销
在此Tab选项卡中，用户可以添加好友或查看好友主页，查看新通知以及编辑用户个人资料；之所以在“个人中心”页面中放置通知提醒，是因为该APP并非通讯类APP，便于用户自行设置，接收他们想要的信息，并屏蔽他们不需要的信息。
四、原型1.草图
为Elok绘制的原型草图
2.线框图
当我开始画线框图时，基于来自用户的信息会更加真实，我可以将所有元素放在图中，而不用担心它的外观；我在Figma中设计了线框图，我喜欢看到它们排列在各自的模块中，以便于更清晰地查看整个流程；这帮助我明确了遗漏的步骤以及需要改进的行为，并确定了无用的步骤。
以下是线框图：
线框图：首页/社区
线框图：个人中心
3.情绪板
Elok的情绪版
基准：
引导：
受Zenly的启发，用蓝色来做背景色，给人以舒适的视觉感受，并向用户介绍该应用的信息。
Grab通过图标来传达其具备的功能。该图标简单易懂，其背景色与Grab的主色——绿色相似。
卡片及个人中心：
Airbnb的卡片利用空白空间、干净的元素和标价，帮助用户快速获取所需信息，并体现出选择过程的简单性，以此鼓励用户向客人出租房子或空余房间；关于个人中心部分，它非常易于理解。
社区：
Airbnb的收件箱非常简单，它是一个Tab选项卡，很实用，并且不需要设计其他的底部选项卡来发送消息和通知；尤其是在我的案例中，Tab选项卡将帮助我做出更简洁的设计。
4.调色板
因为美食能为人们带来幸福、快乐和乐趣，所以我选择了柔和的橙色作为我的主题色。我希望用户在使用该APP时感到兴奋。
我通过下图来说明用户可以体验到的情绪：
5.字体
我决定使用Poppins字体，因为它有多种字重，而且易于阅读；此外，Poppins是一种圆形字体，调整字体大小后将更有趣，而且有助于保持外观的整洁。
6.高保真
引导页：
引导页通常指用户首次与APP交互时呈现的一组界面，它为新用户提供了关于该产品的信息；引导页可以帮助新用户快速洞察该APP解决了什么问题，它是如何帮助用户的，以及它提供了什么好处。
首页：
为了避免冗余，这里不显示权限请求的过程。在主页界面中，我请求访问用户位置及联系人，并请求通知推送权限。
我会在主页顶部显示用户所在的位置，让用户感觉美食好像就在周围。
研究期间，我考虑到人们通常会搜索正宗的食物，或点击该区域内的食物，以及24小时随时可获取到的食物，特别是对于那些在午夜或清晨寻找食物的人。
排序功能，能够帮助用户按评分、价格、送餐速度对食物进行排序。
主页功能：
在点击“菜系”、“预算”、“聚会类型”时，用户将进入一个页面，上面有不同菜系的列表，可以为某种食物设定最低或最高的价格，并选择享用美食的地方。这将有助于用户做出决策。
详情页：
用户实际上可以看到关于印度尼西亚附近美食的所有讨论，但他们只能根据所在地给出建议。
过滤器允许用户选择特定城市进行讨论。
点击卡片，用户可以了解更多关于推荐人的信息。
发布需求：
如果您是新用户，并且从不写推荐，那么“我的帖子”页面为空白状态。
当用户在印度尼西亚，该APP允许用户在任何时候发布需求，获取所需的推荐；用户可以输入想去的地点，或使用当前位置，然后输入所需的食物或餐厅类型，点击“发布”按钮发布问题。
个人中心：
五、可用性测试
在完成高保真设计后，我制作了项目原型，并邀请受访者完成一些测试任务，我选择了涵盖该APP主要功能的测试方案；之后，我进行了用户测试并获取了整体反馈。
六、结论
这是我第一次尝试从头开始设计APP，这是一个极具挑战性的全新体验。
我意识到研究阶段非常重要，用户可以告诉你产品应该往哪个方向走，以及你的不足之处是什么；我想确保这个APP是被用户所需要的，且拥有良好的市场。
事实证明，很多人都想要这样的服务；长远地看，比起在产品准备好后才获得反馈，来自导师及朋友的每个阶段反馈都非常有价值。
通过这个项目，我更深刻地理解到设计系统的重要性，因为它在生产力和效率方面对我有很大的帮助。
作者：RinaLa
译者：刘倩茹；审核：李泽慧、张聿彤；编辑：徐小淇
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