日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,请一起努力,写一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编收集整理的餐饮企业年度营销计划书范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、关于门店和公司
1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在xx年x月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的.设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。
5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。
6、xx下市前准备好xx年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据xx年的流行趋势增加相应的新品种。
二、关于xx店
xx店在暂停营业半年后于xx年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xx三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排:
1、通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!
2、在xx年x月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致。
3、菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!
在新的一年将要来临之际,公司也有了新的销售目标,根据我部门目前的状况和发展目标,制定了以下工作计划:
我们的网站首先在域名上占了很大的优势,对于我们以后的长远发展很有帮助,现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台,新的挑战才更有意义,目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源,并确定了几个合作伙伴。根据以上情况,xx年计划主抓以下三项工作:
一、销售业绩
年计划销售金额80万元。
dm刊物销售目标60万。网站20万。
二、团队建设、团队管理、团队培训
根据部门发展需求,计划招聘以下员工:
1、文字编辑一名:负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作
团队工作大致分为四个步骤进行:
1、对新招聘的员工进行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。
2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力。
3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面。
由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。
对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。
三、其他外联活动
3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求,根据客户发展需要量身制定扩大其宣传,树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等,做到全方位服务客户。
4、承接或联办各种行业活动,依靠行业内其他强势媒体,借助其广阔的资源优势,快速打造和树立我们的品牌形象。
以上是我部门在xx年执行的大致工作内容,希望得到领导的正确引导和帮助,我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中,努力学习,提高业绩。
一、执行摘要
目标概述:巩固年轻白领与学生市场,通过创新健康轻食与高品质咖啡,实现品牌忠诚度提升15%,线上订单占比达到40%。
核心策略:利用数字化营销工具,打造个性化、互动性强的品牌形象,强调健康生活方式。
二、市场分析
目标市场:城市年轻职场人士与大学生,注重饮食健康与品质生活的群体。
竞争对手分析:分析同类轻食咖啡厅的`营销策略,识别自身差异化点,如环保包装、独特菜品等。
三、营销策略
1.产品策略:推出低卡、素食等多样化轻食选择,季节限定饮品,强化“新鲜、健康”品牌形象。
2.价格策略:采用渗透定价策略吸引新客户,同时推出会员制度,鼓励长期消费。
3.推广策略:
环保活动:举办“自带杯折扣”活动,提升品牌形象。
渠道拓展:加强与外卖平台合作,优化配送服务;探索与其他健康品牌跨界合作机会。
第一季度:优化线上点餐系统,春季新品发布与KOL合作推广。
第二季度:夏季清爽系列上线,举办“健康生活月”活动。
第三季度:秋季新品预热,强化会员制度,提升复购率。
第四季度:年终感恩回馈活动,总结全年营销成效,规划次年产品与活动方向。
五、预算与预期效果
预算分配:明确数字营销、内容创作、合作伙伴费用等预算细节。
一、背景
随着餐饮市场的竞争日益激烈,我们餐厅必须制定一套全面且有针对性的年度营销计划,以确保我们的`品牌能够脱颖而出,吸引更多的顾客,并增加销售额。
二、目标
提高品牌知名度和美誉度。
增加餐厅的客流量和回头客比例。
提升销售额和利润率。
品牌建设
设计并推出统一的品牌形象和视觉识别系统。
与当地知名人士或网红进行合作,提高品牌知名度。
产品创新
推出季节限定菜品,吸引顾客尝鲜。
不断研发新菜品,满足顾客多样化的口味需求。
优化菜单设计,提升菜品质量和服务水平。
促销活动
举办各种主题活动,如美食节、亲子活动等,吸引顾客参与。
推出优惠券、会员卡等促销方式,鼓励顾客多次消费。
节假日期间推出特色套餐和优惠活动,提高客流量。
客户服务
提高员工的服务意识和技能水平,确保顾客满意度。
建立完善的顾客反馈机制,及时解决顾客问题和投诉。
定期对顾客进行回访和关怀,增强顾客忠诚度。
四、实施计划
第二季度:加强促销活动,举办各种主题活动,提高顾客参与度和满意度。
第三季度:针对节假日和季节变化,推出特色套餐和优惠活动,增加客流量。
第四季度:总结全年营销效果,进行经验总结和改进,为下一年度营销计划做准备。
五、预算
一、前言
本营销计划书旨在为餐饮企业制定一套全面的年度营销战略,以应对市场挑战,提升品牌影响力和市场份额。
目标顾客群:分析餐厅的主要顾客群体,包括年龄、职业、消费习惯等,为营销策略的制定提供依据。
竞争对手:了解竞争对手的优劣势,找出自身的差距,制定有针对性的竞争策略。
市场需求:分析当前餐饮市场的需求和趋势,如健康餐饮、特色菜品等,为产品创新和营销策略提供参考。
三、营销目标
提高餐厅的知名度和美誉度。
增加客流量和回头客比例,提高顾客满意度。
提升销售额和利润率,实现企业的可持续发展。
四、营销策略
产品策略
优化菜单设计,推出具有特色的菜品和套餐。
价格策略
根据菜品成本、市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略。
推出会员卡、优惠券等促销方式,吸引顾客多次消费。
渠道策略
加强线上营销,利用社交媒体、外卖平台等渠道进行推广。
拓展线下渠道,如与酒店、企业等合作,开展团体订餐业务。
促销策略
举办各种主题活动,如美食节、节日庆典等,吸引顾客参与。
与当地知名人士或网红进行合作,提高品牌曝光度。
定期推出优惠活动,如满减、折扣等,提高顾客购买意愿。
五、实施计划
分配营销预算,确保各项活动的顺利进行。
加强团队协作,确保各部门之间的配合和沟通。
定期评估营销效果,根据市场反馈进行调整和优化。
六、总结与展望
餐饮市场营销策划是一门研究竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
一、目标市场分析
本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
四、推广策略
六、效果预测
七、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的`资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
3、尽快做好酒楼的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒楼的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒楼的知名度。
农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。
SWOT分析
二、营销策略
(对外)
1、会员积分兑换餐厅抵用券(50积分兑换20元消费抵用券一张),消费满50元可使用一张;
2、凡在餐厅消费满100元即赠送精美礼品一份(抽纸或车载香水);
3、凡在餐厅消费满50元赠送水果拼盘或冷饮两杯;
4、会员短信销售;
5、凡中午在餐厅消费的客户可尊享8.8折扣优惠;
6、网络营销;
7、儿童节就餐有惊喜;
(对内)
1、定制全新菜单,并推出每日特色菜品;
2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价;
3、购买特色餐具,调整餐厅陈设格调;
4、推出养生保健菜品,注重养生;
5、推出对应网络营销的定价套餐;
三、奖励机制
为提高服务质量,增强全员销售意识,形成浓厚的营销氛围,特制订销售奖励制度如下:
1、点名服务:10元/桌
2、定餐提成:
现付无折消费,提成标准为消费总金额的2%;现付8.8折消费,提成标准为消费金额的1%;
3、操作细则:
(1)制作销售业绩登记表;(附后)月1日当天,每两位成人用自助餐可携带一名儿童(1.4m以下)用餐,儿童可免餐费。每位用餐的`儿童可获赠迷你小玩具。)
(2)凡客户营业现场点名指定某服务员服务的,由主管以上的管理人员在销售业绩表上签字确认;
一.潍坊现状:
1、酒店餐厅:因其“高门槛”它的公众形象和书本式的管理风格将大多数消费者拒之门外,除了一些大型餐馆,它们都在惨淡经营。
2、特色餐厅:因其独特的店面设计、餐厅氛围、菜肴新颖、价格合理,成为目前市民消费的主要餐厅。
二.具体规划案例
位置选择
1.几大美食街,花园路,于飞路,新华路等。
2.各大区的`繁华地段,家乐家三联家电科技城等。
3.所选楼层不得超过三楼(最好是二楼或一楼)
4.几十辆车必须停在选定的场地或其周围(不包括停车场)
5.租金不得超过30元/平方米
第二个商店名称和顺店家乡快乐餐厅等等
三.餐厅设计
1.整个餐厅体现出一种家和繁华的文化氛围,有绿、黄等颜色,让人耳目一新。
2.客房设备,尤其是卫生间设备(洗手盆、抽水马桶、干手器、卫生纸等。)应为高档。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套装、筷子套装、窗帘、桌布、口布、衣服、迎宾桌、水标签等。必须定制,并有餐厅标志。
5.大厅应能容纳25张标准十人桌(并扣除桌子与员工和顾客的距离)。最好有个舞台。地板铺防滑80cm砖,天花板以暖荧光灯为主光源(省电提高亮度)。
6.卫生间应铺防滑地砖,面积不得太小。将员工厕所与客人厕所分开。
7、厨房频谱防滑地砖,转子必须在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、仓库和装载室。厨房不得小于250平方米。
8.整个餐厅包括:销售接待区(大桌子、沙发)、酒吧(有足够的空间放饮料)、收银仓、办公室、杂物间、更衣室、配电室、音响控制室等。
9、菜谱是专门设计的,我们店里的名菜都是用彩色照片,菜谱的每一页都印有“葡萄酒订单”。
四.投资成本预算(按xx平方米计算)
1.装修:130万元
2.厨房设备:30万元
3.照明设备、空调(不使用中央空调)、卫生间、办公室、收银台:80万
4.餐具:30万
6.营运资金:50万
基金准备金总额:350万元(含不可预见费用)
五.安置职工
1.厨房:50人
2.楼层(含物流):70人
总经理:负责整个餐厅的运营
大堂经理:协助总经理,负责楼层管理
组长:协助领班细化每个分部
服务员:点菜、配菜、推荐菜和招待客人
欢迎:欢迎客人并引导他们到自己的座位
洗碗机:负责将客人点的菜分发到每张桌子上
停车服务员:负责引导客人到店,并爱护用餐客人的车辆
收银员:负责每天客人餐费的结算
清洁工:负责打扫整个餐厅
买家:负责整个餐厅的采购
财务部:负责处理餐厅的所有账目
1.如果月营业额60万,费用控制在18万,综合毛利按50计算,月利润12万,年利润144万,投资回收期3年
2.如果月营业额80万,成本控制在24万,综合毛利按50计算,月利润16万,年利润190万,投资回收期2年
3.如果月营业额100万,成本控制在30万,综合毛利按50计算,月利润20万,年利润240万,投资回收期1年半
六.员工招聘
1.提前两个月开始招聘工作
2.提前一个月开始员工岗前培训
3.开业前十天开始工作(做清洁)
七.规章制度
公司的所有规章制度必须提前一个月写好
1.企业理念
2.金融体系
3.员工守则
4.厨房管理系统
5.员工奖惩制度
6.各部门人员职责
主题餐厅:帕菲克运动休闲西餐厅
经营目的:
1、利用帕菲克现有的'会员资源,将健身运动场地与餐厅有机结合形成以健身为龙头品牌,休闲、膳食、水吧、酒吧、西点、西式快餐与一体的餐饮企业倡导健身休闲餐厅。
2、拓展将运动、健身、膳食营养有机的结合,回馈民众一个饮食结构的调整,营养均衡搭配的新型餐饮企业。
3、就帕菲克体育健身品牌组合效应,形成运动型餐厅。
经营面积:3000平方米、200个休闲餐位
经营目标:
1、设置餐坐200人;
2、人均消费40元;2餐/日
3、日销售:200人*40元/人=8000元/餐
(按午市:60%的上座率,晚市70%的上座率)
午市:8000*60%=4800元/日
晚市:8000*70%=5600元/日
午市+晚市=10400元/日
4、月销售:午市+晚市=10400元/日*30天=312000元/月
设置部门:
一、前厅服务部:22人
餐厅经理;1人合计5000元
主管:1人1200---1500元/人合计1500元
领班:2人800---1000元/人合计2000元
服务:14人600---800元/人合计11200元
传菜:4人600---800元/人合计3200元
二、厨务部:18人:
厨务主管;1人
西餐师傅:3人
荷台:3人
案子:3人
西点:2人
凉菜:2人
杂工:4人
合计26000元
三、吧台:2人800---1000元/人合计2000元
四、收银:2人1000元/人合计2000元
五、PA部:4人550元/人合计2200元
六、库管:1人1000元/人合计1000元
七、财务:1人1500元/人合计1500元
八、采购:1人2000元/人合计2000元
经营核算:
1、月销售额:312000元/月
毛利率:68%
2、毛利:312000元/月*68%=212160元/月
3、人员工资:59600元/月
一、品牌推广
品牌推广是餐饮成功的基石之一。在市场竞争范围内,如何惊艳消费者的眼球和口感扮演着至关重要的角色。因此,作为一名餐饮运营经理,首要任务是打造一个有吸引力的品牌形象,树立其在消费者心中的地位,扩大知名度和影响力。
二、策划营销活动
营销活动的目的是为了与顾客更近距离的接触,深入了解他们的反馈意见。这些反馈可以提供有效的市场信息,在企业策划和市场预测等方面发挥积极作用,同时提供更好的个性化服务。
三、产品开发
四、人员管理
作为一个成功的餐饮运营经理,管理人员是很重要的一部分。无论是后厨还是服务员,都应该有足够的资格和素质来保证服务质量。因此,运营经理需要制定一个合适的人员管理计划,确保招聘,培训,考核,激励等方面的每一个细节都得到充分重视。更重要的是,运营经理应该建立良好的团队氛围,增强团队协作能力,提高整个团队的执行力和工作效率。
总之,作为一名餐饮运营经理,要有一份细致的工作计划,确定好工作内容,盯紧目标以及拥有一个优秀的团队。通过品牌推广,策划营销活动,产品开发,人员管理等方面的具体计划,才能在市场规模中发挥出自己的优势,取得成功。