1.味道真的很好，朋友都喜欢。今天，我很幸运。我没有排队。我坐下后，瞬间就来了很多人。不过吃的时候感觉有点咸，但是量绝对够。
2.我在团下的时候，还觉得不知道价格是多少。结果我觉得比自己想象的还满意。希望店家下次多做活动，再来一组。
3.这个美团外卖产品比较好，颜色比较好，价格优惠实惠，上门客服周到，送货及时，服务周到，深受好评！
4.这家餐厅的环境很好，很干净整洁。这种食物不仅外观漂亮，而且味道和颜色都很可口。该方法保留了食材的原味，清新爽口。而且菜品选择多，价格不高，适合带家人一起去。
5.今天团里的这个东西很好吃，形状很好看，香味很独特。是我吃过的极好的食物，以后还会再来这个地方买。
6.非常好的小吃。价格一般，味道还可以。它们适合在办公室里携带。当你饿的时候，你根本不能停止吃东西。如果你只吃了一种零食，你会想吃第二种。嗯，量足，发货快，整体还是很不错的。不用担心，至少你不会添加很多不知名的添加剂。超级满足，有茶当零食或者牛奶当早餐都不错。
1.味道真的很好，朋友都喜欢。今天运气好，外卖很快就送到了。数量绝对够用。
2，这个外卖产品比较好，颜色比较好，价格优惠实惠，外卖小哥服务周到，配送及时，好评！
3.每次，服务都很好。烧烤就是避免不了烤焦的部分，不过这家店我还是比较能接受的。有机会可以试试。
4，口感超赞，而且让人一看就觉得很有食欲，但是分量不大，属于比较精致的类型。菜品新鲜，咸淡适中，温度刚刚好。外卖小哥服务周到，配送及时，深受好评！
5、好吃，颜色漂亮，发货及时，价格实惠，下次还会继续光顾。
6.菜很好吃，色香味俱全。骑手很快就来了。
1、一般差评
1）亲爱的xxx，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
2）亲，非常抱歉因为我们的疏忽给你带来一次不愉快的用餐体验，感谢亲的宝贵意见，我们后期会加以改进和完善，祝你生活愉快。
2、菜品问题
1）亲爱的小主，对不起，是我们的错，真的是太粗心了，在此90度鞠躬，向我们可爱的小主道歉，恳请小可爱给我们一次补偿的机会，请受到回复联系我们××××，期盼来电
2）对不起，先生（女士）。您反馈的食材问题小店非常重视，很抱歉没能达到您预期的效果，有任何问题关于与我们联系×××，我们你一定尽快解决，希望下次给你提供愉快的用餐体验，祝您生活愉快。
3、包装问题
1）亲爱的xxx，感谢您的反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便~小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
2）亲爱的，木有把外卖完整的送到亲亲的手中，使我们的失误，配送小哥在配送过程中可能没有把餐放平，才导致这种糟糕的情况，我们深感抱歉，以后一定会提醒配送小哥哥温柔哒，有问题可以联系我们哦××××，祝你生活愉快。
4、配送问题
1）亲爱的顾客：您好！非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急，对于您前来反映的问题，抱歉给您带来不好的用餐体验，我们会进行改正，努力提升服务水平。给您添麻烦了，再次感谢您一直以来的支持，祝您一切顺利！
2）亲爱的客官你好，没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们后期会加以完善，感谢您的宝贵意见。
5、恶意差评
2）亲爱的，如果事实真的是这样，我们原因承担赔偿，但是你拒绝和我们联系，我不得不怀疑你哦，如果你是同行利用差评来诋毁我们，我们肯定会追究到底的。
顾客对我们的评价参差不齐，面对种种评价，我们商家都要认真回复，让顾客感受到我们的用心。返回搜狐，查看更多
1、常规回复
2、俏皮型
1）宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。出门在外，一定记得好好吃饭~谢谢您，带给我开森的一天！
2）来我的怀里，或者，让我住进你的胃里。
3）听所喜欢夸人的人，颜值都特别的高，没想到是真的哎
3、幽默型
1）我们掌柜说了，如果今天没有100个好评就不让我吃饭，亲爱的您忍心吗？救救我好不好呀！
2）哎呀妈呀，受到好评眼也不花了，头也不疼了，蹦蹦跳跳继续干货，感谢亲的支撑哦。
3）终于等到你，还好我没放弃。确认过眼神，我遇上对的人。感觉亲的支持，爱你哦！
5.今天团里的这个东西很好吃，形状很好看，香味很独特。是我吃过的极好的食物，以后还会再来这个地方买。外卖是非常刚性的需求，重复消费率高，消费频率高。在用餐高峰期，几乎每个快餐店都人满为患，尤其是在中国这样的人口大国。虽然每单的单价大多在10~50元，但重复和频率高的消费非常可观。现在要解决的主要问题是如何改变消费者的习惯，聚集优质商家，提高用餐高峰期的配送速度。很多生意好的餐厅，吃饭的时候一般连店里的客人都不管，接外卖单就更慢了。生意不好的餐馆做的食物不符合顾客的口味。这两点很容易影响消费者的体验。所以，如何帮助商家优化管理流程，提高配送效率，在外卖的时候是极其重要的。