付费会员业务收入同比增长39.2%来到了4.7亿元，而营销服务收入则同比下降了17.1%滑落至3.8亿元。
面对营收难题和不确定的大环境，过去更强调社区氛围和调性的知乎选择了一务实的道路，毕竟在更大的基数里，短平快带来的快餐多巴胺一定更受欢迎，不管是视频，还是文字。
内容社区的盈利难题
盈利一直是内容社区的难题，这题不只是知乎需要解决，也是难兄难弟B站和快手需要解决的问题。
货源来自于淘宝、京东等货架电商平台，用户通过创作者提供的链接购买商品后，后者也能获得相应的佣金。
随后知乎加速推进电商业务。21年，知乎开始上线自营商品，并在双十一上线了单独的电商板块，自营商品SKU也扩张上千款。
但知乎的问题始终是电商和内容社区的平台调性不符的问题，这导致在实际上其对于电商的推进是相当审慎的。比如不易发现的商城入口和去年上半年才姗姗来迟的自营商城。而电商业务本身也慢慢泯然众人。
今年9月，知乎为自己的社区用户人群下了一个新定义——“新职人”，摒弃了过去“专业讨论”维度的定义，选择从内容的创造和消费去做概括。
在消费者洞察和策略咨询公司凯度的报告中，知乎“新职人”的画像特征为18-40岁、生活在高线城市的青年，信赖专业信源推荐，消费观和消费力更领先。“新职人”愿意为品质支付溢价。
这套定义一定程度上卸下了知乎的严肃知识内容的长衫。知乎原本的主推的会员业务是一套由课、书、训练营组成的产品体系，售卖“超级会员”，但真正让会员业务走上征管的关键是包含了故事板块的盐选会员。
左手网文，右手卖课
基于“新职人”的社区用户定位，知乎为自己找了两个新故事。
一是网文。
一直以来，知乎的网文就为许多用户吐槽。有用户向伯虎财经表示，知乎现在就是一个充斥这网络小说的平台。但毋庸置疑的是，网文也是推动知乎付费会员业务增长的主力。
一方面，和传统的日更网文相比，知乎网文往往篇幅更短，套路更多。知乎官方表示，“短篇一方面解放了读者，3分钟就可以尽享无穷世界、无尽反转和无限奇妙，降低了对世界观、人物设定、系统设定等元素的认知成本”。
另一方面，短而快的知乎网文也更契合“新职人”们的阅读习惯。
从数据来看，三季报显示，2023年第三季度知乎公司平均每月活跃用户(MAU)为1.105亿。最新季度该公司平均每月订阅会员为1480万，相较2022年同期增长35.9%。
当然，从目前的情况来看，网文还有意外之喜，那就是短剧。过去几天，有关短剧暴富的报道数不胜数，盛况背后的是短剧未来可期的发展前景。
短视频平台快手的数据显示，2022年其微短剧日活用户已超过2.6亿，其中有超50%的观众有追剧习惯，日均观看则超过10集。抖音公开数据显示，其微短剧的日去重用户数在1亿以上。截至发稿前，在小红书上，有关于“短剧”的笔记已经多达31w+。而目前知乎也成功孵化了一些知名的IP，比如《为有暗香来》、《长安十二时辰》等。
不过网文的问题在于，相比长篇故事，知乎段故事的模式很难为创作和平台提供长期的支撑，而从整个平台来看，论IP数量和储备也很难和晋江等老牌网文平台相比，难以在短剧的浪潮里分到足够大的果实。
职业培训业务目前虽然保持着较高的增长，但体量也较小。据教育行业从业者透露，以知乎的职业教育流量来说，天花板不高，收入占比也仅为5%左右，想要做大只能去外部投放做增长。但对于现在的知乎而言，如何尽快尽早的证明盈利能力才是需要做的事情。