新媒体运营从0到1五步法授课老师：曾阳
时长:60分钟
讲师:曾阳
1、小红书如何创作一篇优质的营销笔记？
小红书营销笔记的难点还是在于产品植入段落，将产品植入好、不会让用户觉得是营销而反感，这篇笔记就已经成功了80%。在此之前做一个自问，你是否真正了解这个产品？
步骤：
1.先拆解产品成分和功能，锁定需求人群，通过以上来确定标题更方便增加关键词
2.跟内容可以贴合的热度词能安排就安排，标题要打造的俏皮、有针对性、有吸引力吸引力吸引力！
把产品文案描述的更具专业性、更具说服力、更容易衔接上下知识点的前提，是先将产品拆解好。
而产品的功能作用描述可以把它理解成枝干上衍生出来的树叶，通过产品作用性来服务这些知识点。
举例：推广的某款护肤品含有氨基酸和烟酰胺。
氨基酸的作用：维持机体平衡、防皱抗衰老
烟酰胺的作用：促进代谢、补水、分解黑色素（增白）
通过对成分的分解，我们的产品文案内容可以通过以下几点来铺展开：
1.底妆提亮，自然伪素颜--提亮不假白；服贴不浮粉
2.清爽易推的底妆--懒人变美更简单；学生党福利，化妆不迟到；拯救上班族，赶走熬夜倦容
3.水润保湿不油腻--顺滑好推匀；上妆后更自然；能防水的隔离霜才是真的素颜霜
4.洗卸合一--洗脸＝卸妆，懒人变美更简单
通过以上对产品的拆解，我们将了解到的元素再结合其他文字进行组合：
例句2：教你怎么选一个合适又用得起的素颜霜：
1.提亮不假白、服贴不浮粉
2.做底妆不油腻、顺滑容易推匀
3.洗卸合一，洗脸＝卸妆
按照以上几点，在一个比较低的价格区间里我锁定的是XXX素颜霜。可以只花几十块钱就让我的皮肤加上两个度的白，让我这个懒人变美更简单了！
例句3：
小tips：成分表前面只是堆成分的一概是打着美白幌子忽悠人呢，好的素颜霜的成分表里是XX提取物（知识点）；不要透明玻璃瓶！特别是你想要的早C晚A，基本上有效成分都是见光死。
通过对上面的某款素颜霜这款产品的拆解，我们可以针对各自推广的产品尝试举一反三。
（还没看懂？那好，就以目前大家比较熟知的某身体乳为例，给大家做一个产品的拆解模板）
产品：XX身体乳
功能：提亮肌肤、滋润补水、温和不刺激
成分：光果甘草提取物、积雪草提取物、皂苷等
适用人群：学生党、沙漠大干皮、皮肤敏感、对亲肤产品味道有独特追求
（通过以上元素可以很快设想出一些含有被方便抓取关键词的题目：“成为平平无奇的美白小天才-附入春身体乳攻略”、“身体乳美白打卡30天！黄白皮姐妹进！”、“一周变白！学生党闭眼入的美白身体乳它来了！”“橄榄皮的美白进化，和夏天的较量开始啦！”）
光果甘草提取物的作用：穿过角质层渗透斤肌肤深处，阻断黑色素传递
积雪草提取物：促进蛋白再生使皮肤光滑；促进皮肤新陈代谢，增加皮肤弹性、紧致皮肤（抗皱）
皂苷的作用：锁住并维持体内水分使其更滋润肌肤，修护皮肤表层角质缺陷，预防皮肤干燥，滋润修护肌肤
接着，产品文案通过以上拆解后成分的作用进行铺展：
1.提亮肤色--淡化肌肤暗沉，让肌肤滋润透亮
2.滋润补水--修护沉淀黑色素，祛除角质让肌肤通透水润
3.温和不刺激--水乳和皂苷的作用增加了亲肤感的体验
4.清爽香体--吸收快，无黏腻感，细腻柔滑保持香体一整天
例句1：其实16岁之前真的不用太注重各种乳啊妆啊，因为拧们的皮肤细胞足够的水！但我之前也说过了16岁后的日常护肤库锁水是hi重要的，不然补进去的水很快就蒸发了，再好的乳又有什么用？so对于我这种沙漠干皮+黄油皮来讲，找一款合适的身体乳针针的hi重要！
2、小红书平台语言解读，爆文成长之路
将用户思维同运营思维相结合
首先要了解用户眼中的小红书是什么？它有哪些特点？
范围广、内容全、价值高、互动强，这四点基本可以概括了目前用户对小红书的总体印象和评价。
3、所以，小红书需要什么样的内容？
内容是小红书的核心。
可以设想当初你下载小红书的目的，是不是因为希望从上面提到的某个类目中得到自己想要的攻略和帮助？所以我们现在做小红书文案，内容一定要有价值、对用户有帮助。
比较明显的例子就是所以我们常看到攻略或者合集类的笔记点赞和收藏都非常的高，因为这些笔记有效的解决了用户的需求，是有收藏价值的内容。
语言通俗易懂让大家get到产品的亮点和种草安利点、没有营养价值的话少说，正文部分文字一定不要过长等等，提炼出要点是非常重要的。
4、如何将营销笔记的内容价值打造的更加真实？
可以使用以下3种方法来找到真实用户所需要的产品的痛点：
2.在淘宝竞品“问大家”里往往是对这类产品有着第一层购买欲望的用户，他们问的问题就是最真实的用户疑虑，把这些疑虑放在小红书里解决掉，get到这类用户群体的需求
5、注册的新账号发文收录率不高，是账号问题还是内容问题
首先记住两点：
这个问题需要一个前提条件，就是账号的生态违规率是低于60%、且发表的养号内容是有自然流量数据的（有赞藏评等互动数据，说明账号的权重也是正常的）。
总结了以下七点，帮助大家更好的理解：
1.标题出现关键词，强化关键词
2.文案开头出现关键词
3.末尾适量加入关键词
4.话题选择和关键词选择吻合
5.尽量寻求细分关键词
7.人工进行数据操作，阅读量和赞藏不要超过20:1，如果差别太大容易掉收录，账号也容易出问题
直接需求词：护祛痘/淡印祛痘/痘肌怎么办/修复祛痘敏感肌
潜在需求词：如何快速祛痘/过敏长痘怎么办/长痘痘怎么护肤
将不同的关键词罗列好以后，将不同的关键词进行安插，比如直接需求词适合出现在标题、开头、结尾，潜在需求词只能安插在内容之中，且要注意安插的数量，我们的目的是让平台能尽可能检索到我们的关键词以方便投放给意向的人群，达到“东边不亮西边亮”的效果，关键词安插过多反而容易被标记成“过度营销”。
相信合理有效的关键词能够帮助你的笔记分发到意向的人群面前，解决问题数据低、互动低等问题。
7、关于功效型产品经常在审核后掉收录的原因有哪些？
特殊功效类产品审核比较严格，产品植入最好创新形式，不要营销套路。原因好似新的爆文形式火了一篇之后，跟风模仿会变多，而平台出现同类似的形式多了，很快就会被管控（尤其体现在普通的低权重和高违规率账号上）。
解决方法：
如果有比较好的新主图或内容形式，可以先利用投薯条辅助判断。
强功效产品在多篇养号之后再发布，且最好是养号内容有自然数据互动以后，再进行发布营销笔记（建议笔记中做软营销处理，只在场景或经历中出现产品名，不要出现品牌名，笔记有赞藏评等自然数据后。
风险发布是技术策略组给机器设定的进审的模型，不能说机器百分百就正确。
极大可能是笔记某个点正好触及了某个敏感模型，安全和生态的都有可能（也可能是因为不人为判断，这个不好解释）。这种情况多见于新普通账号刚开始发布的时候，理想一点的情况是后面正常笔记会慢慢正常被审核（即使是非实名账号）。最严重的就是惯性一路风险到底，而其实笔记本身并没有问题。
作弊处罚除了和风险发布一样，除了机审时都会被pass掉，还有一部分账号问题，例如账号被认定为水军嫌疑，或者被举报，或者是假号：审核认为是机器发布搬运笔记。
当篇笔记有营销性质，且符合以下任一一点时，可判为营销交易1：（当篇笔记有直接售卖的直接标记）
3、账号历史中前20篇有直接售卖或表明为微商、代购、商家等，极易被判定营销身份，后续发文数据会被影响。
9、还有哪些问题在目前的笔记中容易遭到判罚？
目前的判罚原因已经非常多了，没办法在此一一列举。简单举几个常见的违规现象，大家通汇贯通举一反三的去理解吧。
1.个人表达意愿过于强烈时，不要出现绝对化用语
例：这款香到家的身体乳你一定没用过/打赌！这是我遇到的最好用的身体乳
2.通过夸张、猎奇的语言内容吸引眼球
例：妈生皮/亮到发光/人间发光体/白到发光
3.题文不符式标题党
例：千万别停产！/我后悔买XXX/曝光这个XXX，让我X天白X度（但正文内容为产品推荐，非吐槽）
4.蹭明星热点
5.利用未经科学证明的有效方式或违背常识的功能宣传进行功效产品的推广
例：7天瘦身10斤/10分钟让你的皮肤又白又嫩/比灯泡还亮的皮肤你见过吗
6.包含存在性联想的夸张描述
例：纯欲牛奶肌/用了这个身体乳后被男友抱着狂吸
7.通过前后对比，直接或间接夸大和暗示产品功效
例：保湿、美白、祛痘、生发、减肥瘦身等产品的多图对比展示，且画面有大面积皮肤裸露和低质反感的效果画面
8.过度美化图片
例：通过滤镜（美白磨皮）、特效（瘦身瘦脸）等方式，直接展现产品效果
10、关于蹭流量和蹭热度的问题，平台的审核准则是什么
11、小红书平台更多是倡导创新还是热度？
所以，综合来讲平台倡导的是有价值的内容，而创新和热度只是内容表在形式的呈现，或者说是辅助，帮助内容以更好的曝光转化出现在更多人面前，这个争取到的曝光-转化更多一些，而内容一旦没有吸引到用户，简单说就是没有撩拨到用户给你赞藏评、没有完播率，那么就很难被继续推送出去。平台是没有感情的机器，它只会根据数据去做选择。
你在意的是一个人的外貌，还是内在？（外貌决定了我想不想继续了解TA的内在。但是一些因素也可以辅助决定，比如性格、特长等等。所以可以把标题和主图比作是外貌，创新和热度比作是性格和特长，有价值的内容比作是内在。）
总结，有价值的内容是核心，才是平台倡导的东西。不管是创新还是热度，都是用来帮助内容争取曝光转化的工具，这个同样同样重要。
Q：留存率比较低，换绑后也是存在发养号不收录、养号申诉出现违反社区规范的情况，如何解决？
而且新号养号内容固定且风格过度同一，同样会涉嫌假人发布搬运笔记。体现在完播率不高造成的转化差等方面。所以只有当账号的真实性被打造的足够高、发布的养号内容出现比较多的自然流量、也就是真实用户的互动，这个时候的账号就已经算是培养成功了。
14、发文笔记内容和竞品品牌差距不大
Q：但是内容创新有一定的局限性，冷门干货容易伪科学，常见干货没吸引力，如何解决？
15、企业号迟迟没能拉开同素人账号的差距，原因在哪？
总结了优质企业账号应该具备的四个条件，大家谨记：
1.企业号作为品牌在小红书发声的窗口，区分于个人账号应有品牌专业性，记忆点。
a.通过企业号名字、头像、简介，清晰传递品牌方向
b.主页风格调性统一，例如色调、笔记封面排版等
3.企业号紧跟用户喜好及时下热点，更新笔记、上新产品，实现“产品-笔记-用户”闭环。
除了笔记保持稳定的更新频率，产品定期出新也很重要哦，不断用新的产品，新的使用和生活场景延伸，不断给用户带来新的信息刺激。
16、基于小红书运营的新团队前期的工作步骤有哪些？
首先我们化整为零，以一个小组为例（人员配备为五人，含组长），推广产品为1个（如果有2个推广产品，那么最好可以在同一笔记场景下能搭配）。
第一周：平台规则和产品认知学习。除了以上，养号也是本周的任务之一。前期每人5-10部手机，将企业号、素人账号、品合账号等进行分配并有序养号。
第二周：学会寻找对标账号及拆分爆文元素。每天针对例文进行模仿（学习能力强的员工在第一周的后面几天也会锻炼这一方面）。
将模仿的笔记尝试发文，在成功中找到可延续使用的方法，在失败中总结经验教训、了解哪些问题是需要避免的、哪些内容或形式需要如何去呈现（而不是在他们发文之前就先告诉他们。让员工学会在新媒体和数据面前接受失败，也是前期工作的一部分）
第三周：开始正式发文。
第四周：针对第三周的任务进行强化，查缺补漏。
到了这一周，每天的工作任务已经熟悉，可以让员工尝试自己制定工作计划安排，鼓励员工自己做新类型尝试，然后领导层心里要有一个试错和测试的成本，很多测试和计划完全可以在这一周去进行。前提是前三周的铺量带来的访客数据比较稳定。
17、新品牌如何搭建小红书矩阵号、执行层面的具体工作安排
将矩阵局限在小红书这一平台去理解的话，就是把不同的账号选择不同的类目进行不同形式的发文创作。我们常用到的账号有注册的素人账号、企业账号、品牌合作报备账号（简称品合账号）等等。
仍然以5人小组为例
第1步：确定账号数量
确定每个人拥有的一个账号数量，比如每个人拥有10个账号。
第2步：确定账号类型
举例--10个账号中包含8个素人号，1个企业号，1个品合账号
第3步：开始操作账号和内容
如果是新账号的话，前期的内容里营销笔记不建议占比太多。前期发文的目的是以打造账号的真实性、提高帐号权重、拉低生态违规率为主，所以除了要选择另用户产生兴趣的主图以外，内容方面也要多往具有情感价值和收藏价值方面靠拢，依靠一个可观的数据来提升笔记权重，利用多篇高权重的笔记来巩固和提升账号的权重（毕竟没有了产品植入，养号内容比营销内容更容易得到一个较高的数据不是吗）。
第一周：
1.从8个素人号中挑选4个进行养号，每天3-4篇。
2.每人每天创作2篇营销笔记，创作后先保存，留待使用。
第二周：
1.对第一周养号的4个素人号进行筛检，通过收录、数据、互动率等多个维度，将最差的一个账号淘汰掉，从剩下的4个账号里进行补充（如果有多个账号表现都不好，都要进行处理，及时调整）
2.每天仍然创作2篇营销笔记。第二周的时候开始每4-5篇养号笔记可夹带一篇营销笔记，目前这个阶段依旧以主打真实性和拔高账号权重为主，所以不管是养号笔记的收藏价值还是营销笔记中产品的植入段落，都要认真把握。
3.营销笔记开始有自然数据产生的时候，可以适当的加大产品的呈现力度，测试账号的耐受力。
第三周：
品合账号的养号是在第一周的时候就与其他账号同步进行的，在第三周的时候可以根据养号和夹带的营销笔记的数据分析养号的成果。品合账号的养号笔记与营销笔记间隔的数量建议多一些，7-10篇左右。
第三周开始素人账号增加了营销笔记的数量，随着内容的输出和数据的产生，相对应的访客和销售情况也要做好统计，根据访客和销售情况，结合近期高热形式和高频关键词去设计笔记的形式与内容，结合薯条去测试成为爆文的可能性，当转化较高的时候，利用薯条去扩大数据，持续投放。
最后总结
3.不论新号还是老号，不论是原创的形式还是模仿的形式，内容一定要围绕平台的规则去打造和调整。以上两点是获得令自己满意数据的大前提。