2、Howdoyoudo您好！（初次见面）Gladtomeetyou.很高兴见到您。
3、Howareyou您好吗？Fine,thanks.Andyou很好，谢谢。
您好吗？4、Welcometoourhotel(restaurant,shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。
（客人刚入店时）Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。
（客人在饭店逗留期间）Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。
（客人离店时）7、Haveagoodtime!祝您过得愉快！8、***hotel,frontdesk.CanIhelpyou***饭店，前厅。
您找谁？9、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager能和你们总经理说话吗？Speaking.我就是。
11、Sorry,heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。
Wouldyouliketoleaveamessage您要留口信吗？12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？Ibegyourpardon.对不起，请再说一遍，好吗？饭店交流用语之祝贺用语13、Congratulations!祝贺您！14、Happybirthday!生日快乐！15、Happynewyear!新年快乐！16、MerryChristmas!圣诞快乐！17、Haveaniceholiday!假日快乐！18、Wishyoueverysuccess!祝您成功！答谢和答应语:19、Thankyou(verymuch).谢谢您（非常感谢）。
20、Thankyouforyouradvice(information,help)感谢您的忠告（信息、帮助）。
21、It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。
22、Youarewelcome.不用谢。
23、Notatall.不用谢。
Don’tmentionit.不用谢。
24、It’smypleasure.非常高兴为您服务。
(Withpleasure.)(Mypleasure.)25、Iamatyourservice.3乐意为您效劳。
26、Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们酒店下榻。
27、I’msorry.很抱歉。
28、Excuseme.对不起。
29、I’msorry,It’smyfault.很抱歉。
那是我的过错。
30、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。
31、Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。
32、I’msorryaboutthis.对此表示抱歉。
33、Iapologizeforthis.我为此道歉。
34、That’sallright.没关系。
35、Let’sforgetit.算了吧。
饭店交流用语之征询和指路用语36、Can(May)Ihelpyou我能帮您什么吗？Yes,please.好的。
37、WhatcanIdoforyou.我能为您干点什么？38、IsthereanythingIcandoforyou有什么能为您效劳的吗？39、Justamoment,please.请稍等一下。
Yes,ofcourse.当然可以。
41、Goupstairs/downstairs.上楼/下楼。
42、It’sonthesecond(third)floor.在二（三）楼。
43、Excuseme.对不起。
Whereisthewashroom(restroom,elevator)请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？Thisway,please.请这边走Turnleft/right.往左转/右转。
45、It’sinthelobbynearthemainentrance.在大厅靠近大门。
46、It’sinthebasementattheendofthecorridor.在地下室走廊尽头。
饭店交流用语之提醒和告别用语47、Mind/(Watch)yourstep.请走好。
48、Pleasebecareful.请当心。
49、Pleasedon’tleaveanythingbehind.请别遗忘您的东西。
50、Don’tworry.别担心。
51、Takeiteasy.放心好了。
52、Pleasedon’tsmokehere.请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.再见。
54、Seeyoulate.再见。
55、Goodnight.晚安。
56、Seeyoutomorrow.明天见。
57、Goodbyeandthankyouforcoming.再见，谢谢您的光临。
58、Goodbyeandhopetoseeyouagain.再见，希望再见到您。
59、Haveanicetrip!一路平安！60、Wishyouapleasantjourney!Goodluck!祝您旅途愉快！祝您好运！饭店交流用语之前厅和客房部用语1、Haveyouareservation您预定过了吗？2、MayIknowyournameandroomnumber您能告诉我您的名字与房间号吗？3、Hereisyourroomkey.给您房间钥匙。
4、Pleasepayatthecashier’sdeskoverthere.请去那边帐台付款。
5、Aretheseyourbaggage这些是您的行李吗？MayItakethemforyou我来帮您拿好吗？6、Housekeeping,mayIcomein客房服务员，我可以进来吗？7、Leaveyourlaundryinthelaundryinthelaundrybagbehindthebathroomdoor.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、IhopeI’mnotdisturbingyou.我希望没有打扰您。
9、Onemoment,madam.I’llbringthemtoyourightaway.等一会儿，夫人。
我马上送来。
10、I’llsendforanelectrician(doctor,……)我给您请电工（大夫……）。
餐饮部：11、Sitdown,please.Hereisthemenu.请坐，给您菜单，先生。
11:30a.m.to1:30p.m.forlunch.午餐11点半到1点半。
6:30p.m.to8:30p.m.fordinner.晚餐6点半到8点半。
15、Hereisthebill.Pleasesignit.这是您的账单，请签字。
饭店交流用语之销售用语005-1-415:40:121、Whatkindofrooms(foods)wouldyouliketohave您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？2、Hereisabrochureofourhotelandtariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、We’llgiveyoua10%(tenpercent)discount.我们给您九折优惠。
4、We’lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.我们给陪同提供免费早餐。
5、Weacceptyourterms.我们接受您的条件。
6、MayIintroducemyself让我介绍我自己。
7、MayIpresentyoualittersouvenir请接受我们的一点小纪念品。
8、Let’sdrinktoourfriendship!为我们的友谊干杯！9、Letmeproposeatoasttothehealthofourguests!建议为在座客人的健康干杯！10、Cheers!(Bottoms!)干杯！11、HowdoyoulikeChinesefood您喜欢中国菜吗？12、Whatdoyouthinkofourservice您对我们的服务有什么意见？13、Thankyouforyourcomments(compliment,suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。
14、I’mafraidit’sagainstthehotel’sregulations.这是违反饭店规章制度的。
15、Inourhotelwedon’taccepttips.我们饭店是不收小费的。
It’sourpleasuretoserveourguestswell.我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thankyouallthesame.然而，还是要谢谢您。
16、I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必须赔偿。
17、Thankyoufortellingusaboutit.谢谢您告诉我们I’lllookintothematerrightaway.我马上去处理这件事情。
18、Iassureyouitwonthappenagain.我保证此类事情不会再发生。
19、Pleasedon’tworry,sir(madam)先生（夫人），请不必担心。
Iwillsendsomeoneuptoyourroomrightaway.我马上派人到你的房间去。
20、Ican’tguaranteeanything,butI’lltrymybest.我不能保证，但我会尽力而为。
21、WhatcanIshowyou.您要买什么？22、Howdoyoulikethisfashion(color,size,design)您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？23、Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.这种颜色的特大号已经卖完了。
Pleasetryusagaintomorrow.请明天再来看看。
24、Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)Yuan.共计175元。
Youmaypayincashorwithcreditcard.您可以付现金也可以用信用卡。
25、Youhavemadeagoodchoice,youhaveverygoodtaste.您真会买东西，眼力真好。
7．AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday．我们盼望下周二见到您。
10．Whatistherate，please？请问房费多少？11．Thecurrentrateis＄50pernight．现行房费是50美元一天。
这个房间我要了。
16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage？您一共带了4件行李，是不是？17．Letmehaveacheckagain．让我再看一下。
18．TheReceptionDeskisstraightahead．接待处就在前面。
19．Afteryou,please．你先请。
20．Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes？劳驾。
我到哪儿可买到香烟？21．Thereisashoponthegroundfloor．一楼有个商店。
22．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes．在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
23．CanIalsogetsomesouvenirsthere？也可以买到纪念品吗？24．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs．有个柜台出售各种各样的纪念品。
29．Howmuchadaydoyoucharge？每天收费多少？30．Itishundredyuanadayincludingheatingfee，butexcludingservicecharge．一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。
32．Howlongdoyouintendtostayinthishotel？您准备住多久？33．Haveyougotthroughwiththecheck－inprocedure？你是否已经办妥住宿登记手续？34．CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning？我能为我的朋友预订一间单人房吗？他将于明天早上到达上海。
35．Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim．请填好并预付一百元钱。
36．Thisisareceiptforpayinginadvance．Pleasekeepit．这是预付款收据，请收好。
37．Haveyouanyvacant（spare）roominthehotel？旅馆里有空余房间吗？38．Sorry，wehavenovacant（spare）roomforyou．ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom．对不起，我们已经客满了。
但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。
39．Goodafternoon，myroomnumberis321．Anymailforme？下午好！我的房号是321。
有我的信吗？40．Yes．Youhavetwolettersandonetelegram，alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour．5有的。
42．HowmuchdoIhavetopayforyou？我要付多少钱？43．AlettergenerallymailstoAmerica—Europe—Africabyairmail．First20gramsis20yuan．通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。
48．Youforgottoputinthedateofyourdeparture．您忘了填写离店日期了。
49．Andhereisyourkey，Mr．Bradley．Yourroomnumberis1420．给您房间的钥匙，布拉德利先生。
您的房间号码是1420。
50．Itisonthe14thfloorandthedailyrateis＄90．房间在14层，每天的房费是90美元。
51．Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime．请务必随时带着它。
52．MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected．我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。
53．Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays．我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。
57．Wehavealreadyletyourroomtoanothergentleman．我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。