西交《绩效管理》在线作业满分答案西交《绩效管理》在线作业一、单选题（共30道试题，共60分。
西交《绩效管理（高起专）》在线作业一、单选题（共30道试题，共60分。
(单选题)1:短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A:一个月左右B:一个季度C:一年左右D:以上都不对正确答案:C(单选题)2:关于绩效管理制度的叙述不正确的是()。
A:绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范B:绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定C:它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D:绩效管理制度是对绩效考核的具体规定正确答案:D(单选题)3:将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。
A:水平比较法B:成对比较法C:横向比较法D:目标比较法正确答案:A(单选题)4:()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A:能力考核B:态度考核C:业绩考核D:绩效考核正确答案:C(单选题)5:以下是绩效考核表中的内容，这是采用()的评价方法。
该员工在公共场合发脾气吗？是否该员工有无偏好？是否A:行为锚定等级评价法B:核对表格法C:强制选择评价法D:关键事件评价法正确答案:B(单选题)6:绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要()A:确定组织与员工个人的工作目标B:制定绩效考核的具体方法与工具C:确定考评者与被考评者D:计划绩效考核实施的具体程序与过程正确答案:A。
吉大17春学期《绩效管理》在线作业一一、单选题（共10道试题，共40分。
）V1.绩效评估面谈的根本目的是（）。
A.信息反馈B.发掘被评估者在潜力和开发其工作技能C.加强沟通D.绩效考核满分：4分B2.又被称为两两比较法的是（）。
A.组织目标和战略B.组织环境C.市场状况D.竞争对手实力满分：4分A5.绩效管理培训活动的首要环节是（）。
A.兰德公司B.通用公司C.宝洁公司D.摩托罗拉公司满分：4分D7.告知和推销实质上是（）。
A.单向沟通B.双向沟通C.Y式沟通D.轮式沟通满分：4分A8.绩效目标需要符合（）。
A.全面准则B.完美原则C.单一原则D.SMART原则满分：4分D9.1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主。
A.《管理的实践》B.《目标管理》C.《管理与自我管理》D.《管理与控制》满分：4分A10.绩效管理培训需求分析的结果是（）。
A.绩效管理培训计划B.绩效管理培训课程C.绩效管理培训方案D.绩效管理培训场所满分：4分A二、多选题（共10道试题，共40分。
）V1.绩效管理的主要特点有哪些？A.系统性B.目标性C.单一性D.强调沟通和指导E.重视过程满分：4分ABDE2.绩效管理培训需求分析方法主要有（）。
A.访谈法B.问卷法C.关键事件法D.经验预计法E.基于胜任力需求分析法满分：4分ABCDE3.关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
北交《绩效管理》在线作业一15秋100分答案北交《绩效管理》在线作业一一、单选题（共15道试题，共30分。
）1.开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A.组织目标和战略B.组织环境C.市场状况D.竞争对手实力正确答案：A2.（）不属于行为导向型考评方法。
A.强制分配法B.强迫选择法C.成对比较法D.直接指标法正确答案：D3.关于关键事件法，以下说法错误的是（）。
A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较正确答案：C5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。
A.总体评价法C.查看工作记录法D.问卷调查法正确答案：A6.低层次的一般员工通常采用（）。
A.以结果为导向的考评方法B.以产出为导向的考评方法C.行为或特征为导向的考评方法D.以行为为导向的考评方法正确答案：C7.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法正确答案：D8.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：A9.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈正确答案：D10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。
绩效管理制度考试答案一、绩效管理概述1.什么是绩效管理？绩效管理是一种管理方法，旨在通过制定目标、评估绩效、提供反馈等方式，激励员工最大化其工作绩效，以实现组织目标。
2.绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是帮助组织实现其战略目标，提高员工绩效，增强员工的工作动力，持续改进工作质量。
3.绩效管理的基本原则是什么？-目标导向：确立明确的绩效目标，使员工知道应该做什么。
-反馈机制：提供及时的反馈，让员工了解自己的表现，以便及时调整和改进。
-激励措施：利用奖励和惩罚等激励措施，促使员工更好地发挥自己的潜力。
-参与程度：让员工参与绩效管理过程，增强其主动性和积极性。
二、绩效管理的流程1.绩效管理的核心环节有哪些？绩效管理的核心环节包括：-设定绩效目标-权衡绩效标准-绩效评估-绩效反馈-绩效改进2.绩效目标设定的原则是什么？绩效目标设定的原则包括：-具体性：绩效目标应该具体明确，量化可衡量。
-可衡量性：绩效目标应该能够量化，方便评估绩效。
-适应性：绩效目标应该符合员工的能力和实际情况。
-挑战性：绩效目标应该具有一定的挑战性，能够激发员工的动力。
3.绩效评估的方法有哪些？绩效评估的方法包括：-直接观察法：通过直接观察员工的工作表现来评估其绩效水平。
-问卷调查法：通过向员工发放问卷，让员工自评或他评绩效水平。
-绩效考核法：通过对员工绩效进行评分，从而评估其绩效水平。
-360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事等多方面征求反馈，全面评估员工的绩效水平。
4.绩效反馈的作用是什么？绩效反馈的作用包括：-帮助员工了解自己的表现，促使其及时调整和改进。
-激发员工的工作动力和积极性。
-让员工认识到自己的优点和不足，促使其自我完善。
-为员工提供成长和发展的机会。
5.绩效改进的方法有哪些？绩效改进的方法包括：-培训和发展：通过培训和发展，提升员工的工作能力和水平。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案对解析2.(4分)全球中心法是跨国公司所有的关键岗位都由母国人员担任的一种人员配置方法。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案错解析3.(4分)绩效考核指标不一定非要量化，具体的要求应该是：能量化的必须量化、不能量化的要流程化、不能流程化的要书面化。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案对解析4.(4分)目标管理法是一种潜在有效的评价员工绩效的方法，此方法普遍地运用于对专业人员和主管的评价上。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案对解析5.(4分)企业对管理人员、工程技术人员和主要行政领导人员的考核，一般包括德、能、勤绩及个性考核。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案对解析6.(4分)内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最有效的。
（）得分：0知识点：绩效管理作业题收起解析答案对解析7.(4分)绩效管理是主管和员工持续沟通的过程，这是绩效管理的关键所在。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案对解析8.(4分)培训对于员工的工作绩效没有任何影响。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案错解析9.(4分)绩效评估的职能是衡量员工工作情况与标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。
（）得分：4知识点：绩效管理作业题收起解析答案错解析10.(4分)绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
（）得分：0知识点：绩效管理作业题收起解析答案对解析11.(4分)绩效管理的信度是指绩效管理方法测理员工能力与绩效内容的准确性程度。
）得分：1001.为了实现绩效考核”定量准确的原则”，评分应尽可能采用a.名称量表B.等级量表c.等距量表d.比率量表答案:c满分：5分得分：52.绩效管理实施的前提不包括a.有可操作的企业发展战略目标B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的c.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握d.岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述答案:c满分：5分得分：53.我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价当中来，()a.岗位评价必须满足绩效考核的要求B.岗位评价必须和岗位等级相结合c.岗位评价每两年进行一次d.岗位评价结果应该公开答案:d满分：5分得分：54.利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点a.工作背景B.工作者c.结果回馈d.工作结果答案:d满分：5分得分：55.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()a.考评阶段B.实施阶段c.总结阶段d.应用开发阶段。
【70３6９】不符合独立性原则的一对评估指标是（C)。
A.语言能力和判断能力Ｂ．产品销售数量和顾客满意程度C.人际交往能力和协调能力Ｄ.主动性和独立性。
【7036２】某百货公司要对营业员的工作做一次考评,以提供反馈信息,用以改进服务质量.下列方法适用的有(ACＥ）。
A.关键事件法B．交替分级法C．行为锚定等级法Ｄ.配对比较法Ｅ.目标管理法【7039６】在绩效管理的(C）,为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析.A．实施阶段B.考评阶段Ｃ．总结阶段D.应用开发阶段【７04０４】下列关于绩效评价五种结果的描述中，正确的是:(CＤE）。
Ａ.该员工的同事B．该员工本人Ｃ.该员工的直接主管Ｄ.该员工的最高主管【7０385】从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用（D)建立工作标准。
2.绩效管理：指管理者与员工在职责目标与如何实现目标上达成共识，并在管理实践中创造计机会，促进员工取得有效成果的过程。
（2）绩效管理的本身在于公司和个人全面绩效的提升。
（3）绩效管理的结果应与员工发展和总报酬相衔接，以提高员工积极参加管理的意愿。
2.绩效管理沟通的流程是怎样的？答：(1)向部门和员工沟通目标与重点(2)准备绩效评估与绩效计划(3)主管与员工进行面试(4)员工指定实现下一年目标的具体行动计划(5)确定行动计划(6)对绩效评估与计划备案(7)直接主管与员工举行阶段（季度等）跟进评审会谈(8)年终评估3.简述三三制模型。
（2）绩效管理的本身穆德在于公司和个人全面绩效的提升。
五、案例分析题：见教材第20页，请思考：1.通过本案例，如何理解绩效管理是一个完整的大系统？答：绩效管理大系统要做到指标设计合理、绩效考核体系、激励的作用要明显、考核的结果不能单一。
2.绩效管理与单一的绩效评估有何不同？答：绩效管理是一个完整的体系，要使以绩效考核为核心的人力资源体系真正起到发动机的作用，首先要有设计科学的绩效考核指标，给员工一种方向感和压力，使得员工的目标和公司目标保持一致，；其次，要严格执行绩效考核，给员工巨大的激励，让员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升业绩，有更多的发展机会，这样才能使得企业充满生机和活力。
3.你对绩效管理系统中的结构是如何理解的？答：绩效管理是以绩效考核为核心的人力资源真正起到作用，要有合适的绩效考核，给员工一种方向感和压力，使得员工的目标和公司目标保持一致，要严格执行绩效考核，给员工巨大的激励，让员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升业绩，有更多的发展机会，提高员工的积极性。
2.目标管理答：是综合性的管理，是对目标沟通的程序或过程与结果的管理。
3.工作分析答：又称职位分析，是以工作职位对对象，观察其任职资格和分析其主要责任、责任标准，并将其结果（关键信息）记载入职位说明书的过程。
4.职位评估答：是指在工作分析的基础上，对公司中不同职位的重要性（相对价值），亦即对不同职位工作的难易程度和对任职人的要求高低作出可比性评价，并划分出职位等级的过程。
四、问答题：1.目标管理的步骤是怎样的？答：下达绩效管理系统实施文件；（1）确定绩效评估指标体系，提出考核方法，推动计划确定，做好后续管理，明确收集汇总数据的方法，理解计算绩效分值的思路；（2）经过与各个部门商讨确定对公司层级的绩效评估指标体系；（3）经过与各个部门商讨确定部门层级的绩效评估指标体系；（4）上级和下级就实现各项目标所需的条件和目标实现后的激励与约束条件达成协议；2.职位说明书的内容有哪些？答：基本信息、职责概述、关键职责详述、报告关系、胜任条件和批准审核。
3.职位评估的一般实践程序如何？答：（1）建立评估图（2）确认关键评估（基准）职位；（3）确认评估标准、因素点值并填制表格；（4）层层上报并审定通过（5）进行职位评估（6）建立公司整个组织体系职位职等图表；（7）全面设计绩效指标分析、分级表。
五、案例分析题：见教材第61页，请思考：1.本案例给我们的启示是什么？答：做任何事情要明确绩效管理的目标，首先要有以变应变的管理新思路。
每当公司的战略或工作重点发生变化时，员工的绩效管理目标当然也要发生变化。
2.设计与战略和工作重点一致的绩效目标对员工的价值是什么？答：提高注意力，把最主要的精力放在最关键的事情上，不至于眉毛胡子一把抓，导致效率的丢失。