1.基础运费：根据不同的运输方式，基础运费的计算单位有所不同。快递派送通常以每公斤（KG）计费；卡车派送则按每立方米（CBM）收费；国际邮政或专线服务采用每公斤运费加每个包裹操作费的形式；而中国邮政等特殊渠道则直接应用折扣制，基于官方公开价与特定折扣来确定最终费用。
2.附加费：附加费分为国内和国外两部分。国内常见的附加费包括报关费、提货费、入仓登记费、商检费及熏蒸费等。国外附加费主要涉及清关过程中的关税（如针对高税率商品）、超品名附加费以及尾程配送时产生的额外费用（如UPS收取的超尺寸费、私人地址费、改址费和偏远地区附加费）。
3.报价币种：物流报价可能使用多种货币表示，因此在合作初期需明确所用货币种类及其汇率。常用货币有人民币(RMB)、港币(HKD)、美元(USD)、欧元(EUR)和英镑(GBP)等。
4.报价条款：跨境电商物流报价主要有两种类型：“双清包税”（DDP），即包含目的地国家所有税费的服务；“双清不包税”（DDU），即不含目的地国税费的服务。
5.税率起征点：各个国家和地区对于不同类型的跨境运输设定了各自的免税额度，例如英国为15英镑（约22欧元），欧盟为22欧元，加拿大20加元，澳大利亚1000澳元，日本130美元。美国虽然名义上是800美元作为门槛，但实际上某些情况下低于此金额也可能被征税。
渠道说明
1.计费方式/系数/规则：货物计费主要依据单箱或整批货物的实际重量与体积重量，取较大值作为计费重量。对于空运、海运、铁路及卡航等运输模式，通常采用DHL标准，即每件物品的体积重计算公式为长\*宽\*高/6000（单位：厘米）。国际快递则多采用5000、6000、7000或8000作为分母来确定体积重。而国际邮政服务及专线物流往往仅按实际重量收费，不考虑体积因素。
2.运输路线/航班说明/船期说明：货物的具体运输路径因出口方式不同而异。例如，向欧洲发送带电产品时，通常会从香港或韩国出发，经由英国、荷兰、比利时或捷克等地清关后，通过当地快递公司如DPD、UPS完成最终配送。
4.货物尺寸/重量说明：货物的尺寸与重量要求至关重要，因为超出规定可能导致额外费用。各渠道对此有不同的限制，主要依据尾程派送商的规定。例如，德国UPS在最长边不超过100cm、第二长边不超过76cm且单件计费重不超30kg时免收附加费；美国UPS则在最长边不超过120cm、第二长边不超过76cm且单件计费重不超过22.5kg时不收取额外费用。
6.可接/拒收货物产品说明：常见的拒收物品包括但不限于反倾销商品、液体、粉末、爆炸物、违禁品、仿冒品牌、管制刀具、危险化学品、食品及药品等敏感类目。
7.退件/二次重派说明：导致退货的原因多样，比如收货人缺席、多次投递失败、货物被视为潜在危险品而遭拒绝接收、地址信息模糊不清等。若需重新派送，则会产生相应的处理费和第二次派送费用。
8.平台选择方式：对于国际邮政及专线服务，在客户下单时需指定物流选项。各大电商平台如Wish、速卖通、敦煌网、亚马逊、eBay上，荷兰邮政对应NLPOST代码，中国邮政为CHINAPOST，比利时邮政则是BPOST。
操作要求
1.系统下单/提货/交货要求：目前市场上越来越多的跨境电商物流商都开始使用TMS/WMS系统，建议客户在系统下单、在系统发出提货和选择渠道指令等等，也有一部分是建议客户打印货物交接单以及对应箱单发票，连同货物一起送至指定仓库，或者直接由物流商上门提货，具体以各家物流商的实际要求为准。
3.货物包装/标签要求：空派、海派、铁派、卡航、快递的货物一般都是要求使用干净、硬朗的纸箱包装，带电货物需要贴上电池标签。如果是发往亚马逊仓库的货物，单件超过15KG的需要在外箱贴上“HeavyPackage”（超重标签），单件重量在22.5-30KG的需要在外箱贴上“TeamLift”（双人合抬）标签。
4.产品/包裹申报货值要求：物流商一般要求客户不要低报以及瞒报，亚马逊货物的正常申报货值是销售链接价格的20%-30%。国际邮政一般要求单个包裹申报价值在22欧以下。国际专线渠道会要求一些高货值产品不能低于额定的申报货值，例如一台手机不能申报低于50美金。
5.箱单/发票提供要求：如果客户不在物流系统中下单，则需要提供完整的发票以及完整的装箱清单，内容包括整批货物的重量和货值、单件的SKU数量、申报价值、HSCODE等等。完整的资料可以方便物流商快速做好清关资料以及安全清关。
赔偿说明
1.货物赔偿规则：和传统物流不同的是，跨境电商物流中的赔偿规则一般分为货物提取前和提取后。在货物没有购买保险的情况下，提取前的赔偿标准按照各家物流商的设定，市场上有赔偿每公斤RMB40/80、两倍/三倍运费等等，提取后则一般按照尾程渠道商的赔偿标准，例如UPS一般最高赔偿标准是USD100/票。高货值货物建议客户还是要上保险，目前很多物流商也推出协助客户购买保险的服务。
2.索赔资料要求：索赔资料一般包括索赔货物清单、索赔调查表、亚马逊平台上架少货证明、产品链接、采购价值等信息，具体以各家物流商的要求的索赔文件为准。