据了解,本轮内测自上周开始测试。买家可以在“好物点评团”板块中看到带有小红书logo的点评,点进去后可查看详情,与之并列的还有淘达人的点评。
小红书是一个用户没有购物需求也会逛的平台,目前淘宝天猫在积极推动电商内容化,非常需要小红书所带来的社区流量。同时小红书的内容带有非常强的种草属性,可以提高购买转化率,这也是平台和品牌都非常在意和需要的部分。
可见,内容营销与转化,成为了商家不得不去征服的新战场。
今天小编就从小红书来分析一下,能够有效转化的内容,应该怎么做~
内容方向是一个社区后续所有内容运营策略执行基础。怎么确定内容方向?内容方向确定后,怎么做话题和选题?什么样的内容才是优质内容?
1)内容定位
①小红书的目标用户分析
根据艾瑞指数提供的数据显示,小红书的主要用户是来自一二线发达城市,爱美、追求精致生活的90后年轻女孩。
②小红书的内容定位
2)内容话题
这一点,从小红书的slogan「标记我的生活」就可以看出。目前小红书的内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等18个话题。
这样的话题分类也不是一蹴而就的。一开始为了吸引喜欢购物的女性,只是做美妆、护肤、时尚穿搭这些话题。后来,小红书根据平台的用户、内容数据分析,进行话题的增加和调整。
3)内容选题
不同的话题之下,选题划分的维度也不同,有根据用户成长路径分的、有根据用户生活场景分的、有根据品类分的。
以「时尚穿搭」话题为例,它下面的选题就是根据品类分的。
②追热点
例如,#和小龙虾一起看世界杯#、#世界杯狂欢色#、#世界杯看球神器#、#世界杯最佳球迷#等。
4)内容单元
内容单元指的是一款产品中对用户产生价值的最小有用内容,可以是图文、视频,甚至是某种特定结构的内容。小红书的内容单元就是「笔记」和「视频」。
一款优质的互联网产品,一定是有着自己优质的内容单元,内容单元首先符合以下两个特点:
①可解构
小红书的笔记和视频有十分清楚的结构,一方面便于用户阅读,另一方面也降低了用户的生产成本。新用户在发布笔记时,不需要思考放哪些内容,怎么放,因为小红书已经提供好模板了。
②可参与
①可独立
优质笔记/视频能够独立对用户产生价值。一份优质笔记,能保证用户看完就有所收获。例如图中所示笔记,就为用户提供了实用的穿搭指南。
②可归纳
优质笔记是可以被收录到对应的品类中的。如果是不符合小红书定位的内容,就很难进行品类划分。
例如「段子」虽然很多人喜欢看,但是在小红书,它无法被收到任何一个品类之下,也就不能得到曝光和推荐。
③可整合
优质笔记都能够以任何形式进行组织整合。用户看到优质笔记,会收藏到自己的专辑;而编辑也会把优质笔记收录到对应话题之下,或者由官方账号收录,推荐给更多用户。
根据观察,被官方收录的优质笔记通常有以下特点:
a.图片拍摄精美,品牌、价格等标签尽量完整
b.有详细、实用的心得,干货多多
02精细化的内容生产方式
①UGC(用户原创内容)
小红书搭建了一个用户成长体系,从尿布薯到皇冠薯,一共要经历10个等级,而升级的要求中,就包括了「内容生产」。
小红书的用户等级成长
②专业生产内容
小红书以内容话题的分类做为划分依据,开设了多个垂直官方账号。
例如:薯队长、穿搭薯、视频薯、娱乐薯、生活薯、运动薯、日常薯、吃货薯、照片薯、巨星薯、校园薯等。
③PUGC(专业用户生产内容)
PUGC用户主要分为3类,一是从其他MCN平台邀请的达人/团队,例如深夜发媸;二是小红书培养的达人用户,这些达人是小红书重度用户,提供了大量优质内容。
2)内容加工
①内容分类
在「首页-发现」下面,编辑会按照「时尚」、「护肤」、「彩妆」、「健身」、「美食」等将近20个分类,对用户生产的内容进行品类划分。不同需求的用户可以到不同的分类之下查看内容。
另一方面,小红书各个垂直官方账号会将优质内容收录,做不同主题的划分。
②二次加工编辑
凡是被官方录用的优质内容,在推送之前,小红书编辑都会进行加工处理。
通过对比用户生产的内容与编辑加工后的内容,可以发现,原作者的笔记偏向于记录生活。而编辑加工后的内容,则直接提取了重要信息,让阅读笔记的用户快速get到想要的重点。
3)专题策划
②针对原生内容做专题策划
③针对大事件做专题策划
最近世界杯开始,小红书就推出了一系列的专题策划。
例如,#世界杯球迷上线#、#pick我的世界杯#、#来小红书看世界杯#等。抓住大众关心的话题,一定程度上可以帮助小红书触达潜在用户,实现用户引入。
从用户群体分析,这个话题对于小红书来说,是一个「目标用户中的小众话题」,设置的活动内容并不能让整个平台的用户产生兴趣。
因此活动的目标用户主要是运动这一细分领域下的用户,而不是全站。
就目前的观察来看,对于小红书这种垂直领域的产品来说,以原生内容来做专题策划,数据是最好的,通常都能有上百万的浏览量。
03全人群覆盖的推荐策略
小红书做内容推荐(Push、消息通知)时有这样两个规律:
Push一般隔两个小时推一次;
2)推送渠道
做内容推送的核心目的,无非还是为了拉新、促活和留存,吸引用户注册下载,留存下来并且喜欢上产品。那么,小红书的内容推荐渠道是怎么做的呢。
①用户促活、留存
在用户生命周期的不同阶段,平台通常会有不同的推荐策略。
a.新手期
一,提供用户近20个内容分类,让用户选出自己最感兴趣的4个。用户注册成功进入首页后,小红书会根据用户的选择做机器算法推荐,推送用户感兴趣的内容。
这里的「优质用户」推荐,会参考在上一步选择的内容分类。例如,我选了「母婴」「婚礼」的分类之后,推荐的用户就是辣妈、婚礼手帐这一类。
三,推荐用户「正在使用小红书的朋友」,用「好友关系」吸引和留存用户。
新用户进入首页后,小红书会首先推荐一些明星的笔记(尤其是置顶的两条)。
b.成长期
用户到了成长期,小红书获得的用户数据会越来越多,采用的内容推荐策略也更加丰富。
机器算法推荐:
阅读延伸推荐:
总结一下就是:
首先,按照目标人群属性,确定内容方向;其次,从生产到加工、组织精细化内容生产方式,最后,用户生命周期全覆盖的内容推荐策略。