在母婴人群需求精细化的趋势下，不少品牌在细分领域下足功夫，兔头妈妈就是母婴护肤赛道的一位「先行者」。围绕着「爱与科学」的品牌价值观，兔头妈妈定位0-12岁精准护肤，用「分龄护肤」的观念回应母婴人群的新诉求。
创立至今，*兔头妈妈旗下多款产品成为出圈爆品，其中婴童洗面奶成为目前该品类下市场占有率TOP1，今年618全平台GMV同比增长超303%。
作为主打「分龄护肤」概念的国产母婴新消费品牌，兔头妈妈是如何用好产品圈粉年轻家长，又是怎样在竞争激烈的赛道中修炼出品牌的「硬核成长力」和「情感沟通力」？本期小红书灵感营销《未来消费·品牌力》专栏，对话兔头妈妈品牌市场总监梁艺潼，共同翻开好产品的「成长日记」。
01：把爱藏在多彩的「兔耳朵」下，用「分龄护肤」开启爱的征程
在小红书搜索「兔头妈妈」，多彩的兔耳朵包装映入眼帘，温暖的彩虹色系瓶身背后暗藏着品牌的小巧思：奶黄色特护款主要针对容易瘙痒、泛红的敏感问题肌宝宝，添加了抗敏的专利成分CalmYangPro；淡蓝色款针对0-3岁的新生肌宝宝，用仿生子宫里和母乳里的天然成分「仿生胎脂」和「乳清蛋白」来保护宝宝皮肤，延续妈妈保护；紫色款则考虑到3-12岁学龄肌儿童日渐增多的户外生活环境，选用「海茴香」成分，来增强肌肤屏障和防御力。
「分龄」，是兔头妈妈的初心。在「婴童护肤品」品类下持续下钻，品牌抓住不同年龄段宝宝需求，推出「婴童分龄护肤」母婴护理产品新概念，在母婴行业找准了自己的品牌「人设」。
然而，当消费端发生变化时，供给端却依旧存在滞后的现象。「一瓶面霜打天下」的传统护理方式仍占据婴童护肤主流市场，市场上缺乏一款满足不同婴童年龄段护肤需求的产品。正是洞见了市场的空白之处，兔头妈妈提出了「分龄护肤」的概念。
分龄系列产品一上线就收获了来自市场的积极回响：*婴童分龄面霜跻身各大电商平台宝宝面霜TOP5，婴童洗面奶更是领跑同行业品牌，成为该类目下各大电商排行榜TOP1；借助「分龄护肤」的护肤理念和产品，兔头妈妈也逐渐在母婴市场站稳脚跟。
然而，兔头妈妈却没有停下脚步，而是在产品研发上不断深耕，并与儿科医生、小红书资深母婴KOL等展开深度共创，共同倡导「科学育儿」观念，为「分龄洗护」注入新的生机。
从爱出发，从用户出发，兔头妈妈不断开启着科学育儿的多种可能，也传递着更多爱的温度。
02：将产品作为首要竞争力，从用户声音中找准发展方向
“现在的宝妈都很「精」，不会因为一篇种草内容就被打动。所以品牌要在产品端做研发，去满足他们的真正痛点，才能吸引到他们。”
品牌发展路上，兔头妈妈把「够“硬核”的产品力」和「够细致的用户洞察」刻进了品牌DNA里。
从更「硬核」的产品研发出发，兔头妈妈与江南大学共建「婴童功效护理实验室」自主研发核心配方体系，与浙江大学生物系统工程与食品科学学院开展仿生制备课题研究，和专家们一起探寻婴童护肤的最优解，修炼着「将产品作为第一竞争力」的内功。
从更细致的用户洞察出发，兔头妈妈没有迷失在好评的声音之中，而是反其道而行之，从用户不同的声音里寻找产品迭代的方向。
梁艺潼表示，在兔头妈妈进行产品研发时，为了解用户需求，团队成员每天都会刷小红书，他们发现在小红书宝宝面霜话题下，宝妈们不时会发出这样的疑问：用完宝宝面霜后，宝宝的脸怎么越来越黑了？
“看看我宝是不是黑了？”成为了母婴内容下热议的话题之一，而为什么会变黑也同时变成妈妈们研究的一大问题。
这一声音，也被兔头妈妈团队及时捕捉。通过大量的站内笔记探索和婴童护肤品成分研究，团队发现了「宝宝黑脸」的问题根源，开始在产品上持续研究迭代。从成分出发，严格控制油脂比例，通过更科学的配方体系，解决色素沉淀问题，让面霜做到「好用不黑脸」。
产品研发上升级后，品牌面临下一个问题是，如何让「分龄面霜」登上「舞台」，被更多用户看见。
在这一阶段，兔头妈妈选择和小红书灵感营销团队深度合作，通过洞察站内婴童面霜搜索趋势，抓住「分龄」、「成分」、「功效」等产品关键词，同时在「婴童产品成人用」的护肤新趋势中找到了人群破圈契机。随后，通过找到适合品牌的独家达人投放策略，兔头妈妈从成分解读、护肤科普、肌肤问题揭秘等多角度回应用户痛点，全面影响婴童面霜用户的决策心智。
在产品硬实力和小红书营销策略的双重助力下，产品一经推出就成为了母婴人群的心头好。*合作期间，兔头妈妈产品站内搜索量提升451%，站外电商搜索量提升882%。「怎样解决宝宝黑脸」问题下，「不黑脸的宝宝面霜」逐渐成为了产品在站内的另一代名词；此外，成分温和有效的面霜也成功圈粉大批成年人，站内敏感肌用户纷纷表示找到了新的「本命面霜」。
把产品作为底层逻辑，将用户洞察作为参考坐标，将「差评」看作是开发产品的「好声音」而非单纯的负面信息，让兔头妈妈的出圈也成为了一种「偶然中的必然」。正如梁艺潼所言，“无论趋势或是营销怎么变，品牌的核心永远是产品。持续做解决需求的好产品、做用户理解的好内容就是当下品牌最重要的事情。”
03：修炼「内容沟通力」的路上，选择与用户携手同行
随着更多年轻新世代进入母婴市场，他们的育儿观念和消费观念也为母婴行业带来了新的增长机遇。追求个性、注重品质的新世代，在育儿上更积极表达着自己的独特主张，并展现出新的情感需求，市场愈发考验着母婴品牌的「内容沟通力」。
怎么和年轻的母婴用户「玩」在一起，成为他们的伙伴？梁艺潼总结道，沟通是核心解法，而这其间，小红书也是不可或缺的一环。
“我自己就是小红书重度用户。在我看来，小红书的优势在于，这里的用户更愿意静下心来听品牌讲故事，博主也乐意和品牌一起沉下心来，共创出更优质的内容，而这种用户互动和内容共创对品牌沟通来说，是可遇而不可求的。”
兔头妈妈和小红书母婴博主@母婴业内海螺妈Sara展开的一次内容共创，让梁艺潼印象十分深刻。“为了输出一篇优质的产品测评内容，海螺妈与我们团队一起到研发工厂呆了整整一天，把市面上卖得比较好的同类产品全都做了一遍专业测试，才去给宝妈们去输出内容。这篇内容的时长相比其他平台上的视频内容来说长了很多，但是在小红书平台上完播率很高，也收到非常多来自用户的互动与反馈，说明大家都很认可这样深度真实的内容。”
在小红书中，我们可以与用户进行更近距离的沟通，从而听见更多真实的声音。小红书让我们在获得产品和内容成长的同时，也收获了品牌力和营销力的双重提升。
写在最后
品牌短期出圈，或许仍有方法可循；但品牌长久立足，却没有立竿见影的捷径。
在产品力和沟通力上持续精雕细琢，是新消费品牌抓住未来的正确答案。
在用户与品牌之间，小红书扮演着「加速器」和「灵感库」的角色。一方面，通过真实有用的内容生态，小红书与品牌站在一起，为好产品破圈提供「加速度」。另一方面，小红书也在与品牌的共创里，碰撞出源源不断的创新思路。在用户、品牌、平台之间的灵感碰撞下，未来的美好想象正在逐渐照进现实。
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