原来不需要华丽的包装,随性呈现的OOTD也能引发全网追更;
原来不需要放大的logo,「小私汤」「橘子面霜」的俏皮产品昵称就能找到「志同道合」的人;
原来不需要响亮的口号,「一平米的角落」就可以圈粉一群「筑巢青年」;
……
「人」也不再只是流量,而是一个个有意志、有思考、有情绪的独特个体。
美国的D.E.舒尔兹教授说,过去的座右铭是「消费者请注意」,现在则应该是「请注意消费者」。
光有人是不够的。
人与人之间友好而深度的连接,共同构成了小红书利他的社区氛围,也酝酿出了种草的最优土壤。
好产品与真需求的良性循环,每天都在小红书发生。
前不久,小红书举办了首个聚焦于「种草」的营销奖项——小红书种草大赏SeedAwards,围绕着产品/品牌在小红书种草的关键路径,设置了人群种草创新、新品种草营销、创新搜索营销、种草闭环转化、高效私域经营、高效线索营销、种草全域转化、新锐成长品牌、品牌长效增长9大赛道,分别代表小红书种草对品牌人群洞察、促进生意转化和沉淀长期资产的核心价值。赛事征集了300+个品牌的400多个种草案例,经历层层筛选后选出了9大赛道的54个获奖者。
而小红书CMO之恒也在颁奖典礼的演讲中表示,种草是在传统营销逻辑之外生长出的新模式,有1000+SPU在小红书上实现了逆势增长。在竞争愈发激烈、营销愈发复杂的今天,取得这样的成绩实属不易。
那么小红书到底是如何帮助品牌突破增长瓶颈,打开生意天花板的?
在今天的消费市场里,用户正在变得更加复杂多样,他们不再过着千篇一律的生活,每个人的爱好、性格和生活状态都迥然不同,每个人都如钻石一般从不同角度闪耀着光芒,有着多元化、多层次的需求。
在首届小红书种草大赏中,获得「人群种草创新」赛道的金奖案例亚朵星球,就是通过深入挖掘用户特点并结合特定场景,成功打造出现象级的爆品,实现了双品类的领先。
在家居家纺这样一个传统市场里,长出一个新的「生活方式品牌」并不容易。
亚朵星球选定了小红书这个生活方式社区。相比于冷冰冰的数据,亚朵星球在小红书上找到了一个个立体的人群画像,他们可能是——
内容创造是连接品牌与消费者的关键桥梁。找到了人群,下一步就是用「产品+卧室」,打造有温度的内容去打动对的人。
沿着这种种草思路,亚朵星球深睡新品夏凉被,改变了40万用户的夏日睡眠体验,同比收获15倍GMV增长。
「为合适的产品找到合适的用户,再用合适的语言为合适的用户推荐他们心仪的产品」,种草活动也就变成了一种利他的、彼此成就的旅程。
特劳特的《定位》里提到,企业竞争的终极战场,永远是用户心智。营销里最重要的是,消费者认为你是什么,能不能记住你。
品牌想要突破圈层,就需要走到人群中间,以「人影响人」的互信模式,在彼此之间建立共鸣。
米家借势「局部改造」热潮,用阳光洒下的客厅一角传递出「宅家松弛感」,轻松圈粉136w+人;
松赞捕捉到用户对「深度旅行和精神探索」的追求,打造藏地文化的在地体验,激发用户对「喜马拉雅文化」的向往感……
透过种草大赏选出的一众优质种草案例,我们发现:好内容、好故事甚至创造一个美好的生活方式,才是一门好生意的开始。借助情绪价值和真实场景深度链接消费者,是「人影响人」模式实现的重要前提。
「品牌长效增长」赛道的铜奖得主——小度添添闺蜜机,便是通过精准捕捉用户情绪,再用真诚内容展开沟通,从而实现品销双增的种草范例。
作为闺蜜机品类的开创者,小度添添闺蜜机面临着非传统电视,即投影仪、移动电视带来的隐形竞争,希望能在小红书上突出重围,实现上市成功。
借助小红书的数据洞察能力,小度添添闺蜜机发现移动电视这个品类以及产品的上下游词中,客厅小电视、客厅开间布局、租房电视有必要买吗、可移动床边桌等内容高频出现。与此同时,小度在“租房”、“开间”以及“去客厅化”这些细分领域中,内容渗透率位居前列,远超同类产品。
从开间布局到家居风格,当小度在小红书上打造了一万种独居生活的慵懒氛围感,用户选择的就不仅是一个闺蜜机,而是自在闲适的淡人慢生活。
如果说找对人是沟通的基础,影响人是沟通的开始,那么陪伴人则是沟通的延续。
种草不是单次的沟通和转化,种草是一个持续的过程,是一个品牌与用户关系持续加深的过程。这个过程可以发生在小红书的内容场、也可以发生在搜索场,甚至是在私域群聊中。品牌持续地为用户提供价值,用户的价值也会源源不断地带给品牌。
这一切,被小红书和蔚来的一次尝试改变了。
从总部的人设号到区域经销商,蔚来携手小红书,卷动了全国1200+员工参加,搭建起了品牌自己的KOS矩阵及线索链路:
不是车辆销售客服,而是真实、有人感的小红书博主;
不是填写线索表单,而是后台私信博主,一对一沟通;
不是借助大量曝光,而是基于人与人之间的相互信任。
缩短中间环节,直接进行“人对人”的沟通模式,大幅提升了锁单率,蔚来用160+KOS拉升营收超4.5亿元,成为了小红书种草大赏「高效线索经营」赛道的金奖得主。
而「高效私域经营」赛道的金奖案例,盒界生鲜,则是来自另一个“高难度”行业——生鲜零售。它通过不同视角的内容打动不同需求的用户,成功在小红书种出了自己的好生意。
盒界生鲜是一家在山东省内经营了20多年的本土线下生鲜企业,却面临着「线下门店关停」、「线上经验缺乏」等系列挑战。刚来到小红书的时候,盒界生鲜还正处在转型的关键节点,能拿出的营销预算也非常有限。
在这种困难重重的处境下,盒界生鲜和小红书却共同探索出了一条适合中小品牌成长的“种草”道路。
结合站内数据,小红书帮盒界生鲜发现,食材焦虑持续存在,产品溯源需求不断增长,快捷化、速食化、轻负担成为了用户们的核心诉求。
有了爆款内容,也有了人群资产,然后呢?对于中小企业而言,销量才是生命线。
正如小红书CMO之恒所言:“种草是真诚地帮助人,为向往的生活找到解决方案。”种草繁茂的小红书,正在成为一片帮品牌摆脱低效内卷,实现高质量增长的原野。