知乎如何将情怀做成一门好的生意?

成立10年,知乎终于要上市了,第一次摊开自己的账簿。

2020年第四季度,每个月平均有7570万人在知乎上提问题,找答案。去年12月,约有330万答主在知乎上创作了1200万条内容。不止于问答。他们每个月平均发生6.76亿次的互动。

传统论坛软件Discuz!创始人戴志康见证过中国早期论坛的成功。比如,爱卡汽车、图王等。他认为,一个优秀的内容社区,能够围绕定位,诞生带有自己特点的商业模式。

知乎也差不多同时开始全力商业化。

而知乎是腾讯系的公司。2015年,腾讯领投知乎C轮融资5500万美元以来,持续几轮跟投后,据招股书公开数据,腾讯是知乎的第三大股东,占股12.3%,拥有7.1%投票权。

认真推荐好物

四个月后,知乎正式上线平台级战略产品知+。

高强还曾表示,“知+做好了,能给我们带来更多好的内容,以更好地满足用户需求,反过来又带来更好的收入,形成一个良好的循环。”

在招股书里,这一类收入被叫做,内容商业解决方案,是知乎新的收入增长点。2020年,知乎内容商业解决方案收入1.36亿,占全年总营收10%。

不只是问答社区

有趣的是,在频繁的商业化尝试中,比如知乎Live和视频,知乎也搭建起一个生态更完整的内容平台。

至少从内容形式上,经历图文、音频化后,知乎正在加速视频化。

你现在打开知乎手机App,视频Tab优先级仅次于问答信息流。2020年5月起,知乎还在有计划地招募视频创作者。

你现在点开知乎手机App,除了问答信息流,还有视频和会员内容

尽管目前,西瓜视频花动辄千万抢B站头部Up主的竞争中,知乎音量很小。但在中长尾战场,知乎有资源优势。2020年2月,当时还是B站Up主的巫师财经,就曾被指抄袭知乎答主。

十年间,知乎已经不止于一个问答社区。问题只是一个起点。2013年初开放注册以来,知乎早就变成一个越来越大的社区。

随着用户变多,知乎容纳的内容也越来越多。因为用户各自需求的不同,它自然要面对不同圈层的世界。

最初,创始人周源邀请来的200个种子用户,是开拓者,他们“无法忍受当时互联网上糟糕和不负责任的精神食粮”。

后来,一些人来知乎学知识,另一些人来听段子,顺手捎走几条金句。比如“爱一个人就像突然有了软肋,又突然有了盔甲”。

到2018年5月,知乎诞生第1亿个回答之际,CEO周源将这一成果归功于普通人,来自不同行业和领域的普通人。

同时,他宣布,知乎的二、三线城市的用户数量正在迅速增长,年轻用户的比例也在不断提高。

知乎也在下沉,从一个精英主导的内容社区逐渐走向知识普惠平台。据最新招股书数据,47.6%的用户来自二线城市和其他城市,30岁以下的年轻人比例也高达78.7%。

在泛滥的互联网信息海洋中,那个寻找真正价值的知乎,变得乐观。它开始相信,每一个人都是检验世界的方法。有问题,就有答案。

还能怎么赚钱?

正在追赶视频化浪潮的知乎变得自洽。清晰的社区定位,也帮知乎省了不少钱去营销。从2019年到2020年,知乎整体毛利率从46.6%升至56%。

B站目前正在破圈经历的新老用户冲突和Up主流失,知乎一早就处理过,并仍在面对。不过,背靠月活1亿的今日头条导流,2021年1月20日,悟空问答还是下线了。知乎仍是中国最大的问答社区。

不过,知乎尝试进化成一个以知识平台为核心的内容平台。那么,用知乎CEO周源2012年在社区里的回答来说,“连接才刚刚开始。”

招股书中,知乎将自己宽泛地定义为一个内容社区,会因此具有更大的增长空间。引用独立研究机构CIC数据称,到2025年,中国内容社区将聚集10亿用户,市场规模达到3700亿元。

人们在这里寻求灵感,找答案,做决策,并从中获得乐趣。透过问答,知乎沉淀了丰富的内容。从日常生活到娱乐,从最新的科技产品到最流行的游戏和视频,从复杂知识到细锁的生活经验。

《寒梅工程2021》宣传海报

随着更多新用户涌入,还有更多的赚钱可能。比如,宣发游戏、直播打赏、在线教育,甚至还有IP生意。2021年1月30日,知乎官方微博宣布,要拍一部科幻网络剧《寒梅工程2021》,并释出概念片。

知乎列出的赚钱新路径中,你可能已经联想到想成为迪士尼的B站。对投资人来说,这个图景充满变现的想象力。对知乎来说,要实现它不轻松,也需要更多的钱。

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