做好本职工作,就要从现实做起,从自己做起;勇于主动承担工作责任,不知难而退,尽心尽责,乐于奉献;注重自身能力的培养,加强学习,提高业务能力,提高自身综合素质;工作中细致认真,尽心尽力,及时解决出现的问题,并为工作献计献策,勇于实现工作中的创新。
我进入法院一年多以来,一直负责法院网络管理工作,为办公电脑正常运行和信息化工作提供保障和服务。在平时工作中,随时发现设备运行中的故障,随叫随到,及时解决出现的问题,分析总结自身工作的规律,对网络中的每个细节做到心中有数,对经常出现的故障采取相应的对策解决,有效保证单位网络的正常运行,努力实现工作“零差错”。当然,还需不断加强学习,更新知识,以适应法院信息化建设新趋势、新要求。
总之,在平时工作中,我牢记一句话:可以不优秀但不可以失职。
在党的报告中指出,要高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。报告中提到了存在的一些问题,同时对未来充满了自信,要求我们用开拓的精神解决问题,深化改革,转变思想,不走老路不走邪路。这些要求和目标的提出,为我们进一步搞好组织工作指明了方向。在组织工作中要深入学习党的精神,就必须坚持以科学发展观为指导,保持组工干部的纯洁性,增强组工干部的创造力、凝聚力、战斗力,努力提升组织工作的整体水平。
一、把深入学习党的精神贯穿于日常工作学习之中。组织全体办事处人员以学习党的报告为契机,通过采取举办座谈会、党员集中学习或小组讨论等形式,认真深入学习精神。在学习过程中要坚持“抓住报告主题、深刻领会贯彻”的原则,认真学习党的内容,特别是要全面加快经济体制改革,改善民生,推进生态文明建设的精神实质,努力做到真学精通、实学善用。
二、把深入学习党的精神贯穿于基层组织建设中。继续大力抓好创先争优,深化讲重作,狠抓基层组织工作落实力度,进一步健全完善党组织后备队伍建设,全面搞好“乡镇党委会到村召开、村干部集中办公、工作信息公开、工作目标双承诺双公示”等镇村工作四项制度。同时,结合实际,进一步完善乡镇工作运行机制。认真落实村干部“一定三有”政策,切实保障村级组织正常运转。
三、把深入学习党的精神贯穿于“两新”组织党建工作中。借助强村强企强社区的带动,采取“联建”、“带建”、“挂靠建”等方式,加快“兼合式”党组织建设步伐。充分发挥“两新”组织两个党工委的作用,加强对“两新”领域党组织的管理,实现已建党组织“两新”领域工作全覆盖的目标。深入开展“两新”领域创先争优活动,树好一批“两新”领域党建工作示范点。
四、把深入学习党的精神贯穿于加强组工文化建设中。我们结合实际,以“两创”(争创“四讲”优秀团队和优秀组工干部)和“两满意”(党委和党员干部群众满意)活动为载体,以组工文化建设为切入点,引导组工干部带头讲党性、重品行、作表率,带头创先争优。加强党性教育和优良传统作风教育,继续搞好向李林森学习活动和“什么是组工干部的党性”学习讨论,进一步明确组工干部党性要求和具体标准,在广大组工干部中大力提倡主动服务、群众满意的理念,政治坚定、公道正派的品格,敢于担当、追求卓越的精神,求实创新、清正廉洁的作风,脚踏实地、一丝不苟的态度。
五、把深入学习党的精神贯穿于深化干部人事制度改革,进一步加强干部工作规范化建设中。继续完善“两公开四差额”选任办法,对民主推荐等各个环节的工作细化、量化,科学设置考核指标和权重,积极探索不同性质职位、不同层次、不同类型干部初始提名的具体办法和操作程序,不断提高选人用人公信度。同时,要以优化干部队伍结构为目标,着眼于三、五年及领导班子长远发展需要,切实加强以年轻干部、女干部、党外干部等为重点的后备干部队伍建设。适时拿出部分职位进行公开选拔,突出岗位特点,改进选拔方式,促使优秀年轻干部脱颖而出,为干部队伍长远建设注入“源头活水”。
在“讲、树、促”教育活动中,我们通过学习省市领导同志的讲话,观看电影《焦裕禄》,特别是通过局长的教育动员,使我们对开展此项活动的重大意义有了深刻的理解,对新时期学习弘扬焦裕禄精神有了更高的认识,对从自身做起,切实增强党性修养,树立良好作风,扎实做好本职工作有了新的体会。下面我汇报三点:
一、作为一名共产党人,就要牢记党的宗旨,扎实做好为群众服务工作
“心里装着全体人民、唯独没有他自己”,这是焦裕禄同志公仆精神的写照,也是党的宗旨在他身上的具体体现。作为一名党员就要像焦裕禄同志那样主动加强党性修养,不断用党的理论武装自己的头脑,切实做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。在实际工作中,虽然我们不能都象焦裕禄那样,顶风冒雨到田间,到地头、到农家,问寒送暖,但我们可以把焦裕禄的这种精神融入到做好机关事务的管理、保障、服务工作中去,融入到本职工作中去。具体到劳动保障信访工作,就是要以“我是劳保人,服务更真诚”的工作态度,坚持为民谋大事,乐办小事,多办实事,常办好事。在接访工作中,坚持文明、礼貌、热情、依法,做到“一张笑脸相迎、一杯热水解渴、一把椅子让座、一颗热心办事”;对信访对象反映的问题,是本单位应该解决的,要给群众一个明确的承诺;不属于本单位权限范围的,要给群众指明解决问题的渠道;解释不清,把握不准或无法解决的,要及时向上级或有关部门咨询和反映,甚至带领或代替群众到上级机关或有关部门,切实给上访群众一个明确的答复,确来访群众满意,确保“事事有回音,件件有落实”。
二、作为一名共产党人,就要爱岗敬业,努力在本职岗位上有所贡献
三、作为一名共产党人,就要勇于探索,争取在工作上有所突破
一、认真学习、提高理论水平
在深入学习科学发展观的过程中,我深切的感受到了科学发展观带给我们个人的思想指导和成长领悟:只有切实落实科学发展观,才能更好地成长成才,才能更好地实现价值,通过学习实践活动加深了我对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的认识,进一步增强了切实贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,进一步树立了科学发展的信念,政治上更加清醒,理想信念更加坚定。
为了更好的工作,必须依靠不断学习,学习是工作的基础、能力的根本,我必须坚持勤奋好学、学以致用,更注重在实践中学习,从日常工作实践中积累经验,把学习的体会和成果转化工作能力的提高,转化全面提高自身的综合素质的能力。
二、在工作中坚持以人为本的理念
科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观,体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标,落实科学发展观,必须坚持以人为本,切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本,是党的先进性的重要体现。
我今后要在工作中始终把坚持以人为本作为一切工作的出发点,始终把群众利益放在第一位,不损害人民群众的切身利益,精心做事。在努力完成各项工作任务的同时注重真心做人,没有好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的道德约束,要树立正确的世界观,人生观,价值观和道德观,坚定共产主义信念。工作中注意团结同事,自觉接受组织和群众的监督。
三、踏踏实实干好本职工作
良好的工作作风是落实科学发展观的重要条件。今后我在日常工作中要自觉地用科学发展观指导各项工作,要立足本职,踏踏实实干好本职工作,狠抓工作落实,以扎实有效的工作实绩,体现新时期党员领导干部的先进性;在工作中注意顾全大局,自觉维护公司在企业管理方面的政策的统一性和严肃性,确保党的理论和政策的贯彻落实,确保机关工作部署的贯彻落实。在日常工作中注重增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,注重为公司可持续发展作出一份贡献。在此次f5项目中,我积极办理实业公司有关国际船舶运输经营资
有这样一个故事,有个刚入寺庙的小和尚被安排去撞钟,他很不乐意,认为自己聪明伶俐,完全可以干点别的有意义的事情。可在住持的执意要求下,小和尚不得不做起了撞钟工,打算就这么混下去。谁知有一天,住持突然宣布,让小和尚去挑水和打柴,原因是他不能胜任撞钟的工作。小和尚感到既震惊又委屈,便找住持理论:“我撞钟不称职吗是没按时撞钟,还是钟撞得不响”住持耐心听完小和尚的诉说,摇摇头说:“不是因为你没有按时撞钟,也不是因为你钟撞得不响,而是因为你没有用心撞钟。”小和尚对待本职工作不屑一顾,失去了撞钟的工作。现实生活中,有的同志对待工作态度也是如此。
用心干好本职工作,把每一件小事都和远大理想目标结合起来,力争做好,做出成绩来,人生的理想才能逐步实现。何祥美入伍前只是一个初中文化程度的农村青年,当兵后发愤图强,执著于干好本职工作,努力锤炼过硬军事技能,最终让自己成为一名具备“三栖”作战能力的全能战士,被评为“20xx年度感动中国十大人物”。当然,干好本职工作的目的,并不能只是为了功名利禄,而是为了履职尽责。正如西哲所言:“如果自身伟大,任何工作你都不会觉得渺小。”当一个人不再将目光停留在工作本身,而是将本职工作看成是人生追求,那么潜能就会得到最大限度发挥,热情与活力将源源不断地迸发出来。
“用力干工作能把工作干完,用心干工作才能把工作干好”。珍惜本职岗位,用心干好本职工作,只有这样脚踏实地,扎扎实实做好每一件事情,生活才会充满光芒,梦想才会向自己靠拢,人生才能有所作为。
我们任何一个员工,都不能只是被动的等待领导告诉你去做些什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,还能做什么,怎样才能拓展思路,做得更好,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。懒散的人、等待吩咐的人只会在成功门外徘徊,要想有成功就要拿出我们的进取心。
勤俭节约从我做起
“勤俭节约,从我做起”这个口号我几乎是从小喊到大,然而即便是再耳熟能详的话,口号仍旧只是口号,并没有触及我心灵的最深处。
现实生活中,真正能够做到勤俭节约的人,很多都被大众冠以“抠门”也或是“小气”的称号.这个大众当然也包括我自己在内,其实很多时候都是所谓的自尊心、虚荣心在作怪。比如,请人吃饭的时候,必须是多少个菜才能显出我对别人的热情好客,结局自然是吃不了浪费,我这样做了,其实在内心深处,我也希望别人在请我的时候,也是给足我的面子。就因为这个来来往往的“面子问题”造成的浪费,网络上的数据显示为“中国人每年在餐桌上浪费20xx亿元”,数字很巨大很惊人,试想一下,这么一笔数字巨大的钱可以做多少更有意义的事情。这些当然都只是冰山一角,生活中还有很多事情,有的时候静下来细细的想想,一样的触目惊心。
毋庸置疑,“勤俭节约”是我们的传统美德。很多时候我都在想,传统美德是什么,为什么会被人传承至今后来一路走来我看了很多书,见了很多人,经历了很多事,回过头来再思考这个问题,我似乎明白了,美德之所以被称之为美德,之所以有着更生不息的古老的生命力,许是因为它在最初的时候也是经过优胜劣汰、千锤百炼的。这些可以用一个词来注解,叫“真理”。
其实,要做到勤俭节约,还是很容易的。这就好像是谈恋爱,因为相爱就互相放在心上,因为在心上就会知道该做什么。一样的,勤俭节约在心上,就会知道,随手关灯、关水龙头,节约用水、用电、用纸,不乱花钱、平衡支出,不铺张浪费、量力而行等等。只要在心上,一切的事情都是随手可做的,久了就成习惯了,把勤俭节约培养成一个习惯,那么这个国家,这个社会、这个企业将会是什么样呢,我想了很久,也想了很多华丽的词藻,却只想用美好来形容它。我们要从今天就开始,从此刻就开始,爱上它,这个叫“勤俭节约”的习惯,让它在心中生根发芽,让它体现在日常生活中。勤俭节约,从我做起,我相信,不久的将来我们的集团公司会变得更加美好。
坚持是一种美德
米琳大专结业后,前往南方某市求职,颠末一番努力,她和别的两个女孩被一家公司初步录用,尝试使用期为一个月,尝试使用合格,将被聘用。
在这一个月之内,米琳和那两个女孩都很努力,到了二十九天时,公司按照他们三人的营业能力,一项项给她们打分。结果,米琳虽然也很卓越,但仍然比另两位女孩低一至二分。公司王经理托部下通知米琳:“明天你是最后一天上班,后天便可以结账走人。”
最后一天上班时,两位留用的女孩和其他的人都关心的劝米琳说:“反正公司明天会发给你一个月的尝试使用工资,今天你就不必上班了。”米琳笑道:“昨天的工作还有点没做完,我干完那点活,再走也不迟。”到了下午三点,米琳最后的工作做完了。又有人劝她提早放工,可她笑笑,不慌不忙地把自己工作过的桌椅拭擦患上干干净净,一尘不染,而且和“同事”一同放工,她感觉自己很充实,站好了最后一班岗。其它员工见她这样做,都非常感动。
第二天,米琳到公司的财务处结账,结完账,她正要离开,顶头遇见王经理。王经理对她说:“你不要走,从今天起,你到质量检验科去上班。”米琳一听,惊住了,她不信赖会有这种好事。王经理微笑着说:“昨天下午我暗中观察了你好久,面对工作你有坚持的理念。正好我们公司的质量检验科缺一位质检员,我相信你到那里一定会干的很好。”
从以上故事可以看出,我们无论做什么样的工作,都要坚持下去,只有坚持才能完成、才能成功,因为坚持是一种美德。
当前,学雷锋活动正在全国上下广泛开展,雷锋精神具有深厚的土壤和广泛的群众基础,它既是时代的产物,也是历史的必然。雷锋精神是我国工人阶级和劳动人民高贵品质的生动反映,也是我党优良传统的具体体现。在今年的全国交通工作会议上,李盛霖部长的工作报告已明确了今年的大政方针和目标任务,各地公路交通行业如何出色地完成部党党组和地方党委政府赋予的年度工作任务,是我们每位公路人所思考的。周恩来同志曾对雷锋精神作了全面而精辟的概括,即“憎爱分明的阶级立场,言行一致的革命精神,干好本职工作。笔者认为,周的概括就是我们学习和弘扬雷锋精神的精髓。
作为公路交通行业的每一个分子,大家分布在不同的省份、不同地域、不同工作岗位,我们要脚踏实地,做好自己的事业,干好本职工作,像雷锋同志那样,干一行,爱一行,服从分配,听从指挥,立足于本职,讲奉献,顾大局。我们要不断改变工作态度、改进工作作风、创新工作方法、提高工作效率。
学习雷锋精神也是弘扬党的好传统好作风,因而,应牢记“两个务必”,艰苦奋斗、勤俭节约,保持艰苦朴素的作风;反对铺张浪费和大手大脚,抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风,节省每一笔开支,用好每一钱,把钱用在刀刃上,用在公路事业发展上。
特别是公路行业正处在体制和机制转型改革时期,人们的思想观念将发生变化,更需要学习雷锋,弘扬雷锋精神,树立正确的人生价值观、道德观,做到是非明确、诚信良好,不见利忘义、不损人利已,时时想到集体利益,处处为公路事业的发展打算,这样,公路交通行业的局面就一定会变得更加美好。
一、坚持学习,树立好正确的人生观、价值观、世界观。一名优秀的干部不是天生具备的,而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中,通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习政治理论,用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装头脑,才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论,才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习理论和业务知识,才能具备严格工作能力,具备热情为民服务的素质。要做到这些,不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装,就不能确立正确的人生观、价值观、世界观,也就不可能有高度自觉的政治意识,同时要理论联系实际,思考分清是非,要真正做到学以致用,使自己在思想上保持最高尚的境界,牢固树立正确的人生观、价值观和世界观,树立全心全意为人民服务的思想。
二、勤政为民,树立好宗旨意识和良好形象。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务,我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识,时刻把自己放在人民公仆的位置上,要勤政为民,热情服务,要增强事业心和责任心,兢兢业业地做好本职工作,认真执行机关“八项制度”坚决杜绝那些存在对老干部“冷、横、硬、推”,甚至侵犯老干部的利益以及“门难进、脸难看、事难办、话难听”的四难现象。要真正树立好永恒的全心全意为老干部服务思想,真心实意为老干部做好事、办实事,以实际行动树立好部门的良好形象。
三、脚踏实地,地做好本职工作,模范地履行一个干部的职责。无论自己从事什么工作,都要树立高度的责任意识和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点,不能急功近利,更不能计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。
这次强纪律转作风,干好本职工作活动是自我改造、自我完善,自我提高的教育活动,具有很强的现实性和针对性,是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务,自己要在局党组的正确领导下,认真学习,扎实改进,用饱满的热情和昂扬的斗志,认真做好各项工作,为我县老干部工作再上新台阶贡献力量。
要深刻学习理解和全面、完整、准确的把握科学发展观的精神实质和科学内涵,就必须加强对科学发展观全面深入的学习,以利建立科学工作理念,形成广泛工作共识,确定正确工作方法。对科学发展观的学习须特别倡导学以致用的学风,真正落实于实践、贯彻于实践、指导于实践。我们要把学习践行科学发展观与做好当前劳动保障工作结合起来,边学习边实践,不断提升我们的业务素质和工作水平。为此,我们应努力做到以下四个方面:
一要提高学习能力,进一步增强自身素质。我们不仅要学习业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要将学习实践的成果贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么,都要与推动工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不够明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
二要提高自律能力,树立劳动保障部门工作人员的良好形象。我所在的处室主要职能是协调劳动关系,拟订企业改革改制和工资宏观调控的政策,虽然没有人、财、物方面的支配权力,工作方面也不涉及到我们本部门利益。但我们的工作涉及面广、政策性强,关系到企业和职工双方的利益调整。因此我必须吃透政策,统筹兼顾,谨慎行事。因为我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着部门的形象,作为一名共产党员,还代表着党的形象。我们一定要严格要求自己,堂堂正正做人,走好人生之路。要做到“慎权”、“慎欲”、“慎友”、“慎微”。主动接受党内监督、群众监督、舆论监督,争做廉洁自律的表率。
三是提高协调能力。当前,因受金融危机影响,企业歇业、破产、裁员情况增多,加之过去企业改革改制中遗留下来的矛盾问题,各种因劳资矛盾引发的上访,处理的难度越来越大,劳动关系调整方面新情况、新问题不断出现。要做好工资处工作,必须有较强的政策业务水平和综合协调能力,这方面我感到自己还有较大差距。因此,要适应工作要求,提高处理复杂矛盾问题的能力,一方面要创新工作机制,改进工作方法,善于在工作中发现苗头性、倾向性、规律性的问题,善于把表面现象上升为本质规律进行把握,善于在复杂情况下挖掘问题的本质。要有超前意识,尽可能地考虑在前,谋事在前。另一方面,
要注重协调好各方面的关系,使部门之间、处室之间工作上相互配合形成合力。
四是提高责任意识。强化责任意识是不断提高党员干部干事创业能力、不断增强应对复杂局面能力的力量之源。当前,我国面临的国际经济形势与任务对党员领导干部责任意识提出了新的要求。对党员干部来说,责任意识来自对科学发展观的正确理解,来自牢记党和人民的重托,来自对党的忠诚和对人民的深厚感情。只有具备了强烈的责任意识,才能常察民情,常虑民忧,常思己责,进而积极履职尽责,把工作搞好。
首先,无论你从事什么职业,既然选择了,就必须让自己专业!那么如何做好本职工作呢
第一:自我学习
学习的目的就是提高自己,完善自己,基础知识和专业知识扎实,基本功过硬,临阵就可以从容对待,只有不断的学习,提高自身素质技能,掌握更多的基础知识和专业知识,才能做到熟能生巧而后游刃有余!
第二:参观考察
一个人局限在自己狭小的空间里,只会使自己孤陋寡闻,在这种环境里去学习研究开展工作,无异于闭门造车,因为这样不切实际,容易凭主观办事。所以我们应该解放思想,通过参观考察互动交流,学习和借鉴他人的经验和教训,让自己的视野更加开阔,做事时也会从多方面考虑,自然会规避许多弯路。
第三:注重细节
注重细节,做个有心人。一个人的知识和见解,更多是来自于平时工作和生活中他人言谈举止。经历的事情多了,自然会耳濡目染,我们处理事情的能力自然也会潜移默化的与之相同。所以遇事处处留心,多思考。再结合自身情况做出总结,扬长避短,你将会得到事半功倍的效果。
第四:知识面要广
一个兴趣广泛、知识广泛、志趣高雅的人更容易得到别人的尊重,从而最大限度的缩短与他人的距离,另一方面,个人魅力是在交谈磋商中不可忽视的重要因素,这种魅力很大程度上来自于你广博的知识和优良的修养。
第五:心态习惯性格
做好工作需要一个良好的工作状态,而人的工作状态是由心态决定的,为人处世只有心思宁静、心气和顺、心地善良,才会不困惑、不烦忧、不畏惧,才会保持一种昂扬的精神状态。良好的心态、习惯、性格是成功人生的三大法宝。一个人如何在激烈的竞争中生存立足,求得发展,与自身的性格、心态和习惯有着至关重要的联系,好心态让你拥有快乐幸福的人生,好习惯养成好性格,好性格带来好命运。
第六:换位思考
换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。人们也都有这样一个重要特点:即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度,总是站在他人的立场上去思考问题,会得出怎样的结果呢最终的结果就是多了一些理解和宽容,改善和拉近了人与人之间的关系,这一切都是从换位思考做起的,宽容这一美德的得来,也开始于换位思考。在一个团队之中,只有换位思考,才可能增强凝聚力。对于一个管理者来说,换位思考的能力是能否成功进行管理的一个重要因素。
第七:团队意识
团队精神可以让我们学会包容、谅解;学会在危险的时刻首先顾忌他人;学会团结、学会忍让。没有一个人是万能的,即使神通广大的孙悟空,也无法独自完成取经大任。然而,我们却能通过建立人际互赖关系,通过别人的帮助,来弥补自身的不足。对于团队而言,伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要。无论力量型的人、完美型的人、活泼型的人还是和平型的人,都可以凭借自己的性格魅力,来赢得团队伙伴的支持。这样一来,我们就能够实现个人与团队的共同成功。
第八:内强素质外树形象
素质包括道德素质、理论素质和业务素质。优秀素养是一种境界,优秀素质的第一要素就是具有良好的道德素养。“小胜靠智,大胜靠德”,对任何领域而言,道德是获胜的首要因素,做人诚实正直,做事光明磊落、尽职尽责,是最起码的道德准则。
形象主要有诚信自律、勤奋好学、乐观团结和务实创新。无论是商品还是个人都要追求内外兼修每一个人的外在形象主要体现在他的仪容、仪表、谈吐举止以及待人接物等方面。孔子曰“播下行为收获习惯,播下习惯收获性格,播下性格收获命运”所以我们应该树立一个良好的观念,从行为上,一点一滴积累,塑造良好的形象。
自10月27日支队组织开展学习实践科学发展观教育活动以来,我认真学习《毛泽东邓小平论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》,不断加强政治修养,提高政治觉悟,受益匪浅。党的xx大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议,xx大报告对科学发展观作了最全面、最深刻、最鲜明的阐述,我认为将科学发展观贯穿落实到日常工作的每一个环节,增强政治、学习、效率、责任、服务五种意识,对做好本职工作具有重要的的指导意义。
一是增强政治意识。从一定意义上说,政治素质的高低是鉴定党员是否合格的重要标志,我们每一名共产党员必须要时刻保持清醒的头脑,敏捷的思维,站在全局的高度思考问题,在政治上、思想上、行动上要和党始终保持高度一致,牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观,提高政治觉悟,作为一名副手,在工作中要做到献策不决策、服从不盲从、用权不越权。
四是增强责任意识。我们每一名基层带兵人都应当树立强烈的责任意识,在其位谋其职,坚持高标准、严要求,认真负责、一丝不苟,严谨慎微,从而出色完成本职工作。具体在做一件事情时,从过问到结束要有头有尾,不能只有上文,不见下文,安排工作有部署,有反馈,有检查,同时加强监督。因此我们每个人都要充分认识到本职工作的特殊性和重要性,必须要有强烈的事业心和责任感,以高度的责任态度严格要求自己,不能出现半点草率、马虎和大意。
五是增强服务意识。“向人民负责,让人民满意”是我们消防工作的出发点和落脚点,我们要树立工作一流、服务一流的意识,练好本领,提高为人民服务的能力,工作训练中自我加压,开拓进取,在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的意识,自觉地把具体工作做好,注重小事小节,真正做到有心干事、热心干事、用心干事,努力提高为人民服务的质量。
一、学习提高业务知识
二、工作经过
一、上半年主要工作
上半年来,物业管理分公司严格按照公司的要求,深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修。各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护,使其完好正常,保障了物业服务工作的正常运行。
二、员工队伍建设
着眼创建学习型企业:一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质;通过简单、朴素道理的教育员工,是厂里、公司需要我们提供各种物业服务,大家才到这里工作,要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子,得过且过的员工进行谈心教育,要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习。
三、安全生产状况
我是来自于第二中学的一名英语教师,现任初一年级四班班主任,英语教研组组长。十几年来,我只是尽了一名教师应尽的义务,但党和人民却给了我很高的荣誉。近三年来,我先后被授予省级骨干教师,市级先进工作者、先进个人,市英语学科带头人,县级优秀教师等光荣称号。这些荣誉的取得,是和领导的帮助、同志们的支持分不开的,也是我多年忠诚于党的教育事业、争做新时期科研型与创造型教师、勤奋工作的结果。
1、爱心—育德
年我担任初一年级班主任时,通过开学前连续一个月的家访,我了解到班上名学生中,竟有名来自单亲家庭,还有名学生的父母正在闹离婚。家庭的变故使这些学生或疏于管教,或心情忧郁,甚至有的自暴自弃,在学业、心理、品行等方面都较其他学生更易出现问题。
有一次,一个平日少言寡语的学生来到学校,见到我就放声大哭,原来今天是她的生日,但她的继母送给她的“生日礼物”却是一记耳光。孩子的眼泪和哭诉,让我心痛不已。于是放学后,我为她补办了生日,买来了蛋糕、水果和生日蜡烛,让同学们为她唱起了生日歌。从此,那些特殊家庭的孩子们的生日就记在了我的心里。每逢他们的生日,我就请他们到家里包饺子、炒菜,为他们庆祝。就在许多与这类似的点滴小事中,孩子们渐渐对我产生了亲近与依赖之情,有了心里话也向我诉说,因为喜欢我开始喜欢上学习,我的教育,他们也比较信服、听从。
为了做好单亲学生的教育工作,我还把工作做到了学生的家里,甚至家长的单位里。有一个学生的父母三进法院要离婚,我多次家访做他们的工作,最后终于让他们握手言和。这个学生的父亲说,“您是我儿子的班主任,也是我的老师,是您使我明白了如何做一个有责任感的丈夫和父亲。”另一个学生的父母离异后,还经常为孩子教育问题吵闹,在孩子的建议下,他们找到了我,经过深入细致的工作,使他们第一次平心静气地坐在一起交流教育儿子的方法。
一年过去了,回顾自己的工作,在酒店以及前厅部领班和主管的指导下,在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。现对今年工作进行总结。
一、对前台工作重要性的认识
不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是酒店整体组织结构中的一部分,都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作,应该是“酒店的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触酒店的第一步,是对酒店的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高了服务质量
三、加强了礼仪知识及英语知识的学习
四、加强了与酒店各部门的沟通
五、不足之处
聊天的话题不多,每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊,总是在听别人说话,自己也很少参与,导致让人感觉我是一个不容易接近的人。知识储备不够,对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低,外宾来了都不敢跟外宾交流。
六、来年计划
在明年的工作中,我会继续保持良好的势头,坚持前台部多年来的优良传统,针对自己的不足之处,努力学习,自我增值,永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到,做事以最严格来规范自己,使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作,认真完成各项任务,努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也希望酒店会越来越好!
时光飞逝,日月如梭,勿勿中我们度过了20__年,紧张忙碌中我们将迎来令人期待的20__年,回顾这一年来的工作,在公司领导正确指导,同事的支持帮助,以及小区全体员工经过不懈的努力,基本上完成了预期的目标,虽然没有突出的成绩,但也经历了不平凡的考验。
一、绿化保洁方面
做好居住小区内,楼前楼后绿地、楼区公共绿地及楼区行道树木和垂直绿化。做好小区绿化自检自查,及时解决存在的问题,促进绿化整体水平提高。通过广播、电视、板报、橱窗等多种形式宣传绿化美化工作的法规、规章、制度,教育群众及中小学生爱树、护绿,切实提高群众对绿地管护工作重要意义的认识,让更多的人自觉参与到管护工作中来,全面提高居住小区绿地管护水平。
二、业主满意度工作方面
三、收费工作方面
物业管理费,14年物业管理费收费工作完成较好,总收物业费42万元,收缴率达99%,空关户共14户,收到6户,收缴率达43%,车位费20__年共收到34户,共收费20060元,收缴率达30%。其它收费,业主报修维修费,北门遥控器等收费共收8760元。
四、安全工作方面
五、存在的问题
一年来,也暴露自身存在一些问题和不足,一是各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高,在处理小区所有管理工作还只是初涉皮毛,工作方面的业务知识还需要进一步的深入学习、进一步的提高,强化小区管理方面的业务知识,才能更好的为小区效力。二是与小区业主的沟通协调还有待提高。在工作中还没有完全放开,与小区业主的沟通还仅仅局限于工作中,还不能完全与小区业主形成良好的配合。三是小区的安全方面没有做到滴水不漏。在这一年我小区发生了一次重大偷窃事故,在这次事故的发生上,我深刻的认识到了自己在安全管理方面的不足之处。
六、今后努力的方向
新的一学期又结束了,回想一年的教育工作,收获了许多教学方法以及感受比较多的,在严格遵守教师职业道德规范要求的同时,落实好学校工作部署以及教育局的要求。求实为工作基本原则。不断的深化教学改革,落实课程计划,先将今年的工作情况汇报如下:
在班主任工作上。作为一名班主任,我的班务工作主旨是:让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天,既教书又育人!一是用心关怀。
一、教学工作
教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一年来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:
1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。
4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
二、调动学生的积极性
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。
三、做好后进生转化工作
作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,一年来,我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作:
1、用发展的观点看学生。应当纵向地看到:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。
2、因势利导,化消极因素为积极因素。首先帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。其次以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应该享有同其它学生同样的平等和民主,也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。
3、真正做到晓之以理,动之以情。首先做到“真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”,即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。
因为做到了以上几点,所以我在后进生转化工作上,效果还是明显的。
一、认真学习,提高思想认识,树立新的理念
1、坚持每周的政治学习和业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目
标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
2、通过学习新的《课程标准》,使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了一种民主和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性,自主性的培养与发挥,收到了良好的效果。
四、班主任工作
作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求,高标准”的指导方针。
1、思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内形成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。
4、关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。
5、经常与家长保持联系,互通情况,取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。
通过以上工作,本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变,为今后的教育教学工作打好了基础。
总之,一年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,如:学生学习两极分化严重,行为习惯还不够规范等,在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。
回首20__年物业公司客服部可说是进一步发展的,一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时,也得到了其他各部分的大力协助,经过全体客服职员一年来的努力,工作客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
四、__区物业费的收缴工作。根据年初公司下达的收费指标积极开展__、__区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作。如期完成__区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——__区首次进户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作。制定了底商的招租方案并在下半年__的引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作。在_月份完成了__、__的收楼工作;同时又完成了部分__区回迁楼收楼工作。
八、组织开展了募捐活动。在得知__的消息后物业公司领导,立即决定了在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策,圆满的完成了这次募捐活动。
十、业主座谈会。在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定,并提出了公道的建议。
总之在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作,积极探索勇于进取,我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。
本学期,本人任教初二级三个班的历史课。一学期来,本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
作为年轻教师,能认真制定计划,注重研究中学教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课组活动,上好公开课和平衡课,并能经常听各老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。每节课都以的精神状态站在教坛,以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照「初中历史新课程标准」进行施教,让学生掌握好科学知识。还注意以德为本,结合现实生活中的现象层层善诱,多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。
提高每节课的进行效果,教学质量,本人除注重研究教材,把握好基础、重点难点外,还采用多媒体教学,如:投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习政治的兴趣,调动学生学习的积极性、主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。
在以后的教学工作中,要不断总结经验,力求提高自己的教学水平,还要多下功夫加强对个别差生的辅导,相信一切问题都会迎刃而解,我也相信有耕耘总会有收获!
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,中储物业在公司的领导下,始终贯彻“业主至上”的原则精神,根据小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况:
(一)房屋管理。房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空置房巡查率为100%。
(三)绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,制作警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为90%。
(四)环境卫生的管理。环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行检查,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对安保人员定期进行培训,考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每周班会,每月例会提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求安保人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)直接服务部门工作总结(客户服务中心)
4、客服部档案能够做到按月及时上交,对700多户控制房进行巡查,发现问题及时登记,及时处理。
(二)间接服务部门工作总结(安保部、保洁部、工程部)
20__年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司领导的关怀支持下,安保部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难,高质量,严要求,较好的完成了20__年的工作任务。
1、安保部。招聘新员工以充实保安力量,同时,对素质较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的给予辞退,使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力,保安部通过部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对业主不公正行为时能以大局为重,骂不还口,打不还手树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责,为增强物业公司的消防意识,保安部负责人对全体人员进行了消防知识培训和各种紧急事态的处理方法,并经常进行安全工作检查,对维护园区安全起到了重要作用。
2、保洁部。保洁部的工作范围大、任务重,但为维护园区的整体环境保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班会形式进行工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等,为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。
3、工程部。工程部的工作主要是保证的正常供电、供水、供暖以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同时还承担着公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞、阀门漏水等问题进行了根治和处理。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作,能修理的决不更换、不买新。对闲置设备进行合理利用,在为业主进行维修时也本着为业主着想的原则,争取少花钱、多办事。
通过各部门员工的积极配合和共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也正按物业公司领导的长远规划一步一步的前进,相信在公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力,物业公司的发展更加辉煌。
三、存在的问题
首先,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在20__年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平
第二,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
第三,薪资考核体系不够完善、人员激励机制不够明确,外部交流少,这些问题都有待于公司领导大力帮助以及物业公司自身不断努力去解决。
四、20__年工作计划
1、加强团队建设,打造一流的物业公司队伍。
2、完善园区设施,培养和挖掘技术人才、管理人才,健全经营管理体制,增加经济效益。
3、人员体制改革,做到物尽其用,人尽其才;节资开流,实现成本控制和收益。
4、提高服务意识,打造中储物业公司特色品牌,树立良好形象。
5、展望未来,勇于创新寻求发展,共铸辉煌。
转眼间,一年过去了,在这一年的工作有成功与失败、有欢笑与泪水。这一年是我人生中最亮丽的一年,是几年教学中收获最多的一年,虽然这一年的工作还有缺憾、还有不足。数学是训练学生思维能力的一门主要基础学科,改革数学教学,其着眼点应该放在引导学生通过自己的思维活动掌握学习方法上。为发展学生的思维能力,培养学生和训练学生善于发现问题和解决问题的能力,要重视思维训练。
一、在课堂教学中.注重培养学生的学习兴趣
课堂教学要多运用教学用具,同时给学生充分的观察和操作机会,让学生用多种感官去感知事物和现象。通过比较概括反映出客观事物和现象的直观性的特征,就获得正确的表象。
教具的演示和学具的应用要注意多角度,不同的方位和多样性。例如:“三角形的认识”既要观察有锐角三角形和有直角三角形的物体,也要观察有钝角三角形物体;要出示大小不同的三角形图形,还要出示位置不同的各种三角形图形,可让学生自己动手画一画。这样学生观察事物和现象越全面,获得的现象越正确,形成的思维水平就越高。
二、在教学中要重视数与形的结合
数是抽象的数学知识,形是具体的实物。数和形是紧密联系的,学生只有先从形方面进行形象思维,通过观察,操作进行比较分析,在感情材料基础上进行抽象,才能获得数的知识。例如:教学“6的认识”时,教师在讲述老师和学生一起打扫教室的图意时,启发学生观察图画,要求学生回答下面的三个问题:(1)图上有几位老师几位学生,一共有多少人(2)图上有几位男人,凡位女人,一共有多少人(3)图上有几位扫地的,有几位擦桌子和擦椅子的,有几位擦黑板的,一共有多少人通过这几个问题的回答,学生不仅能较系统地感知6的组成知识,而且能提高思维的灵活性,工作总结《数学老师教学工作总结》。
三、结合实际。
培养学生空间观念促进学生思维能力的发展。空间观念是物体的形状、大小、长短和相互位置关系的表象。要培养发展学生的空间观念,教学时一定要多结合实际。例如要学生获得长度单位“1厘米”的长短的表象,可让学生用尺子量课桌的长、宽、高,图钉的长,手指的宽,辨别图钉的长度大约是l厘米,而课桌的长、宽、高不是1厘米。
要使学生获得面积单位“1平方厘米”大小的表象,就让学生先用边长是1厘米的正方形量一量拇指的指面大约是平方厘米。还可以让学生在练习本上画一画边长是1厘米的正方形告诉学生这个图形的面积就是1平方厘米。通过这样在实际中量一量、比一比I厘米的长短,1平方厘米的大小就在学生大脑中留下深刻的印象,形成了空间的观念。培养和发展学生空间观念过程,也就是培养和发展学生形成思维能力的过程,这对提高学生的素质起着重要作用。
四、加强语言训练。
促进学生思维发展思维能力的发展和语言的表达有密切的关系,在教学过程中既要注重学生动手动脑的训练,也要加强其动口、动笔的磨练。说完整的句子,表达完整意思的口头语言训练。例如:比较物体的长短、大小、轻重时,就要学生完整的口语表达“谁比谁长”、“谁比谁大”、“谁比谁重”等等,以突出数学知识严密的数量对比关系。口述数量关系、运算过程、解题思路的训练。例如:“8+5”这样一道试题,教学时,当学生求出答案是13后,接着教师要追问你是怎样算出来的说说计算过程,看N8想到2,把5分成2和3,8N2凑成,io~n3得13。在加强口头语言训练的同时,在教学的一定阶段应注重教材实际,组织一些书面概括的练习,促进思维能力的提高。
五、在多种形式的训练中,培养学生的思维能力还可以采取一题多议。
例如:“÷9”要求学生从不同的角度表达意义,开拓学生多方面的知识组织议论:
(1)÷9表示把45平均分成9份,每份是多少(2)45里面包含几个97(3)45是的几倍(4)9与一个数的乘积是45,求这个数。(5)几个9相加的和是学校买来45个皮球,平均分给9个班,每个班分几个在条件和问题不变的情况下,让学生从多角度、多侧面地进行分析思考,探求不同的解题途径。
一题多解是培养学生发散思维的一个好方法,它可以通过纵横发散使知识串联,综合沟通,达到举一反三、融会贯通的目的。
在平时的数学课教学中,我们要在多方面时刻注意培养学生发散思维能力,培养学生善于发现问题和解决问题的能力,不断提高素质教育。
在20__年下半年,伴随着二期收楼及小区的居住率不断上升,经营部在配合销售、开展各项服务及经营活动的同时,各岗位的服务质量进一步提升,经营管理逐步进入正轨,得到稳步发展。我部的发展离不开公司领导的关心和支持,更离不开部门全体工作人员的积极配合。我部分别就工作业绩、存在不足、心得体会、市场展望这四方面做了分析,并对20__年度的工作有了新的思路及定位。现归纳如下:
一、20__年下半年工作业绩:
1、营业收入不断提升,超额完成年度营业计划。对比20__年上半年,我部营业额一直呈上升趋势,下半年(7月~12月)营业总额为65万元,其中现金收入为28万元,签单收入为37万元。尤其十月份创我部营业新高,营业额达到14.7万元,在“十一”黄金周七天就有2.9万元的现金收入。
2、完善餐饮策划和宣传。总结上半年的经验,以服务、出品、培训为基本点,把各项工作做得更深更细,并保持原来的粤菜风格,不断推陈出新的食品,加大了出品的稳定性,也进一步强化了出品卫生;并逐步做好个性化的服务,针对客户的喜好对菜式进行相应的调整,进一步完善跟踪服务措施。于05年下半年,我部成功举办了烧烤自助餐、节日优惠套餐、夜间风暴6.8折销售、家宴送餐服务、贴心家庭套餐及餐饮赠券等系列推广促销活动,得到了广大业主的认可,为会所世家轩餐厅的进一步发展奠定了基础。
3、对比20__年上半年,康体设施得到进一步的推广
1)推出了“一篮子”培训班:跆拳道班、瑜珈、散打武术班、太极拳、舞蹈班、健身、健美操培训班、高尔夫初级培训班、游泳初级班、乒乓球培训班、网球培训课程,特别是瑜珈、高尔夫培训班深受业主喜爱;
2)开展康体年卡、月卡的限量销售,提高康体设施的使用率和服务质量,积极向外拓展了会所康体项目。
4、提高设施、进行会所装修。会所于七月份进行全方位的装修。在此期间,我部完成对物品、财产做妥善安排和管理的工作。会所装修后,不仅促进了房产的销售工作,也为我部提供了更加完善的设施设备,更加有利于我部的经营工作。
5、完成小区内部新挖渔塘的开发工作。首先对渔塘养鱼进行全面策划,再展开一系列前期采购、围网、湖间隔断、鱼苗投入、后期观察工作,确保渔塘的开发工作顺利进行。
6、完善员工培训。通过年中举办的中西餐服务技能比赛及多项实操培训,达到了理论和实操同步,深入地了解到员工的特点和工作能力,并对其进行合理分工,实行专人专项责任制,充分发挥员工的潜力,调动了员工的工作积极性,提高了工作效率,令我部的服务人员面貌一新,服务技能也上到一个新的台阶。
二、部门在工作中出现的问题及解决办法:
1、康体经营力度还需加强。在会所装修完成后,康体设施设备逐步配备完善,但对康体经营的宣传力度还欠缺,像健身房、棋牌室的使用率相对偏少,经营效益不高。为增强康体经营力度,我们推出了“一篮子”培训班,并且开展了康体年卡、月卡的限量销售及部分项目五折优惠活动,提高了康体设施的使用率,积极向外拓展了会所康体项目。
2、宴席服务需加强。下半年,世家轩餐厅接待了几场大型的宴席,在实际操作过程中,餐厅的服务仍存在不足,传菜不够利落到位。针对此种现状,我部开始对员工进行宴会接待程序的培训及红酒的基本知道及开酒程序、斟酒程序的培训,并加强对传菜划单人员的培训,为新年期间的宴席服务更加周到完善做好准备。
三、工作经验体会心得:
1、经营方式不断创新,把握时机促进营销。我部经营方式推陈出新,成功的推出各种特色美食套餐,例如:家宴送餐服务、贴心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐饮赠券、新年套餐等活动。并通过各种节庆,推出节庆相应的经营活动;把握目前二期业主年底入伙的大好时机,大力推广入伙酒的套餐服务,制作入伙酒套餐的宣传资料,在二期小区内宣传推广并接受二期业主们预订。
2、有效控制成本,节约费用开支。我部提前考虑到在农历新年期间,食品原材料价格都会比平时高30%左右,为避开采购高峰期,决定提前在20__年10月采购了2万元的食品干货原材料和200瓶红酒,节省了约30%的采购成本。
3、团结共进,加强工作协调力。作为同一个部门员工,应该互相学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了部门整体发展这个共同目标,各员工应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高经营部的整体作战能力。
弹指一挥四个月已毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,充实而又忙碌的工作中,使我真正体会到作为一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老师的乐趣以及责任,使我的教学经验得到了一个质的飞跃,原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,回顾这几个月的工作,既紧张,又新奇,收获也很多。
舞蹈是一门形体艺术,是以人体为手段,以人体的动作、姿态为语汇,来表达一定的思想感情的动态的、表情的、表现性艺术。少儿舞蹈它包含青少儿的“童心”与“童趣”,蕴含着孩子们对于“美”的感受与亲和力。少儿舞蹈教育对少儿的智力发展、道德养成、意志品质的培养、身体素质的提高、审美能力的培养等,具有课堂教育所无法代替的积极作用。我结合自己的教学实践,现将这学期的教学工作总结如下,以便今后更好的开展工作,弥补不足,精益求精。
一、舞蹈基础训练部分。
首先,从低年级的舞蹈基础训练课程开始就加进一些基础练习元素和律动,降低部分训练难度,使原本较为枯燥的基础强化训练变得更为轻松活泼,及更为实用也更方便学生的掌握。并在音乐上也采用一些少儿律动性较强的音乐,使学生对今后学习、编排幼儿舞蹈有一个整体的感受和理解。
其次,为了从整体上训练学生克服身体的自然状态,获得正确的直立感,发展舞姿动作的协调性、灵活性、节奏感。在以往较为单一,更为注重学生动作完成质量的训练基础上,在组合中更多的加进一些方位、节奏变化的训练,来强化学生的整体适应能力和表演能力。
第三,为了强化学生的自学能力,加强学生学习的积极主动性,改变传统授课模式中一个动作或一个组合正反方向都教的细化教学,在授课时只教动作或组合的一个方向,让学生自己把反方向动作或组合做出来,使学生较快的掌握舞蹈规律。既提高学生的舞蹈实际接受能力,又增强了课堂的教学互动性。使教学效果有了明显的提高。
二、民族民间舞部分。
三、课后作业监督措施。
舞蹈训练是很艰苦的,通过舞蹈训练,培养儿童奋发向上的心理素质。我们舞蹈班的每堂课都时刻贯穿着竞争意识和挑战的风气,不允许消极懒惰和漫不经心,需要每个同学刻苦努力,持之以恒。所以舞蹈班的每个学生不管风吹雨打都很少缺席。舞蹈是综合艺术,因为五彩斑斓,千姿万态而存在。在孩子们的成长中,在孩子们的汗水与泪水中我看到了童年时的自己,我会用百分百的努力投入我的舞蹈教学工作,借用米卢先生的一句话:态度决定一切!
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出酒店的形象;还是外来客户对酒店的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是酒店整体组织结构中的一部分,都是为了酒店的总体目标而努力。以下是我今年完成的前台工作总结:
一、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的.一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
二、直面不足,追根溯源
总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。
由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。
由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,不从中__金钱。但为了以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
三、积极改正,弥补不足
为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!加强业务培训,提高员工素质,提高服务质量。稳定员工队伍,减少员工的流动性;“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
一、工作方面
在这一年的工作中,我作为酒店的前台及客服在酒店的前台负责接待工作。同时,为来电的顾客解决问题也是我们的责任之一。在工作中,我严格的要求自己,做事严格按照酒店的规定,对顾客用心负责,礼仪也是努力的做到。当顾客有要求的时候,我们都尽量去满足,并给出质的服务。但是同样,我们根据酒店的规定,不能向顾客许下的绝对不会说,遇上顾客提出也会委婉拒绝。提供质的服务且坚守底线,这就是我在工作中的基本情况。
二、个人方面
为了能更好的提升自己,我本人也是在不断的提升自己。在一年的个人提升中,我首先是在接待礼仪上更加规范了自己,严格的按照酒店的要求去做,并在空闲的时候也积极的去练习。在_月的是后,还积极的参加了酒店的礼仪培训,并以优异的成绩获得了领导的赞赏。
三、不足的地方
在这一年,问题其实都集中在前面,在之后的工作中,我也都做了很多的改善。但要是细算起来,自己不足的地方其实还有很多,尤其是在耐心方面!在非常忙碌的时候,我可能会出现对顾客不够耐心,甚至敷衍的情况!也就是因为这个问题,我被顾客投诉,让酒店受到了影响。也给领导留下了不好的印象。
在那次的问题中,我好好的反省了自己,自己身为一名服务人员,理应是以客人为重,自己这样不顾顾客的做法,显然是绝对不可取的!在之后的工作中,我也在不断的提升自己,希望尽早摆脱这样的思想。
四、总结
一年的工作结束了,可是新一年也紧随其后。好好的总结了这一年的工作,我认识到自己其实还有太多不足的地方。作为一名服务者,这样的态度可不对,在下一年,我要更加努力的去做好自己,做好自己的工作。
一年来,在酒店待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下:
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
总之,在__年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。