答：这是因为在安装软件过程中，版本类型没有选择对。默认的是试用版，根据软件版本类型选择单机或网络。
用版软件还没有用几次就不能用了，是什么原因？
答：一般来说管线软件第一次试用可以用15次或30次，出现这种情况大部分是由于用户因为某种原因重装了软件，这样再用以前的申请号注册就可能会出现这样的情况。
击管线软件图标，无任何出错提示却进入了CAD而不是市政管线软件？
答：可以这样判断：
①打开CAD的options，点击其中的“文件”页面，查看第一项“支持文件搜索路径”，看
看开始的是不是管线软件的安装路径，如果是，说明软件的主程序运行正常。
②在命令行输入ap然后回车，在出现的对话框中选择管线软件子目录sys中的
acad2000.lsp(cad2000/2002)或acad2004.lsp(cad2004)、acad2005.lsp(cad2005)，然后，点取加载按钮。
③在命令行输入(s::startup)后回车，如果软件正常了就说明是acad病毒引起的。这种
情况下，将windows的文件显示方式设为隐藏文件也显示，查找机器所有分区的acad.lsp和acadapp.lsp，全部删除，软件即可正常运行。
如果是CAD2000/2002，删除了CAD病毒还是不行，可能是安装了其它软件与鸿业软件冲突引起的。解决办法：点击鸿业管线图标进入CAD，调用menu命令，查看当前菜单文件的位置，进入当前菜单文件所在目录，将acad.mnl文件先修改为别的名称，退出CAD重新进入软件应该就可以了。
件安装时出错，出现如下图提示，怎么解决？
答：这种错误一般是由于系统安装了过多的软件，造成微软的MSXML支持库不能正确安装导致。中文版下载地址：
/downloads/details.aspxFamilyID=28494391-052b-42ff-967
4-f752bdca9582&DisplayLang=zh-cn。或者关闭防火墙，重新安装软件。
5.进入管线软件CAD命令行提示：“找不到图层|GPSCOMMON|找不到图层LAYER|…”，如何解决？
|1.用怎么3.道4.纵有编答：这种情况多半也是因为cad病毒造成的，解决方法同第三个问题。
二、给排水管线
其他软件或CAD绘制的道路图，如何利用市政管线软件做管线设计？
答：市政管线软件中，程序用到道路平面的信息只有道路中心线。因此，利用【平面】-【定义道路中心线】把平面图中的道路中心线定义一下即可。用鸿业道路软件作的道路，中心线是可自动识别。
2.道路桩号定义时，提示某一点道路中心线不连续，但放大查看中间并没有缺口，解决？
答：这种情况，组成道路中心线若干线段中可能会有少部分重叠。将这个区域放大，用鼠标
点取这两根道路中心线，可以发现它们的端点不重合，用鼠标点取其中的一个端点，将其准确拖动到另一个端点，重新定义桩号就可以了。
路桩号标注不垂直于道路中心线，如何解决？
答：这是因为当前标注单位不对，通过CAD【格式】-【单位】中将角度类型改为“十进制度数”即可。
断绘制时提示有管道在标高文件范围内不连续，如何解决？
答：这种问题多是因为图面有问题。检查图面，查看管线是否连接正确，是否有错误发生，比如：发现有些检查井处，上一段管子都没有接到检查井的中心。遇到这样的情况可以把管线手工连接到检查井中心处即可。
5.节点编号和地面标高定义时，一切正常，但进行后续操作时程序总提示节点没号或地面标高没定义，怎么解决？
答：有两种情况会引起这种问题：
①在提示的地方有重合节点。使用【工具】-【图面检查】-【重合节点】删除重合节点。
②当前图形的：“0”层被锁定或冻结。调用CAD的layer命令，把“0”层解锁或解冻。
6.软
7.纵件提示“桩号线不在精度范围内”是什么原因？
答：这种情况可能是定义过的桩号线超出了标高文件定义的范围，可以在标高文件中，在
起始桩前或终点桩后增加一桩或若干桩数据。使标高文件桩号数据范围包含所有道路桩号。
断面绘制后的标尺风格怎么修改？
答：目前软件提供两种标尺风格，国标和北京标样式，市政管线6.0及以后的版本默认的
是国标。若是需要对当前绘制的标尺风格修改，可以通过在软件安装目录下打开user文件
夹中的hygpspz.ini文件，将其中的标尺风格由GB改为BJ。
国标GB北京标BJ
8.排9.程水管道标注时，标注出来的管道坡度经常是反的，为什么？
答：在市政管线中，标注管道坡度时，只有在管道定义过标高以后标注出来的管道坡度才
是真实的，在管道没有定义标高以前，标注的管道坡度方向是随机的。如果确实需要标注
没定义标高管道的坡度方向，可以先进行标注，再利用【工具】-【图块镜像旋转】功能
把不对的图块调整过来。
序中在绘制纵断时基础超挖值都是设定好的，怎样自定义基础超挖值呢？
答：若是市政管线7.0及以前的版本，可以通过安装目录下user文件夹中打开hygpspz．ini
文件，将其中基础超挖值由根据基础和管径计算改为固定值输入。
;;基础超挖值(固定值输入---“FIX”根据基础和管径---“JCDN”)