10月31日，市民洪先生致电《安庆晚报》热线：10月9日，我在安庆英德利汽车城一家汽车4S店购买了一辆型号为HS5的红旗牌小轿车。一个多星期后，我在驾驶这辆车时，轮胎突然发生爆胎。我随后找到这家汽车4S店，要求免费更换新轮胎，却遭到了对方的拒绝。
及时楼市资讯，就上楼盘网
长按识别二维码，查看详情！
洪先生告诉安庆晚报记者，今年10月9日，他在安庆英德利汽车城天位红旗4S店购买了一辆型号为HS5红旗牌小轿车。10月驶时，突然听到车前方“砰”的一声响。停车查看，发现车辆右前轮爆胎。“好在当时车流量不多，且我的车速不快，没有发生危险。不过新购买的车辆出现了这样的情况，让人不能接受。”
洪先生说，车辆爆胎后，他立即联系了车辆售后服务人员，并喊来了拖车，送往这家汽车4S店进行处理。在交流过程中，他与该店工作人员就车辆爆胎的原因产生了分歧，并被工作人员告知不予免费更换轮胎。“这家汽车4S店的理由是我驾驶车辆碾压到了小石头。之前，我向该店工作人员描述现场情况时，说明‘当时下车查看时，发现附近地面上有些小石头’，但这家汽车4S店对此不进行调查，就认定这是属于我驾驶不当所致。这让我难以接受。”
洪先生说，他在这家汽车4S店更换新车胎时，对新车胎压为3.2bar询问维修人员“是否可能因为胎压过高引起爆胎，或者是更容易爆胎”
“一名维修人员告知我，爆胎与胎压没有影响;另一名维修人员称‘更换好轮胎后，帮你调到额定胎压’。”洪先生说：“其中一名维修人员在车身处查看额定胎压值时，我发现新换轮胎的胎压有明显的胎压界限，为2.3bar至2.7bar。而我这辆车的其它轮胎胎压显示全部是3.2bar，明显超过这一界限。”
洪先生说，他为此向这家汽车4S店提出“免费更换新轮胎”的要求，但被对方拒绝。
洪先生说，他经过上网查询得知，胎压过高是可能引起车胎爆胎的原因之一。“我也咨询过其它汽车4S店，得知新车提车前是库存和运输胎压，基本都很高，提车后必须要调整到正常胎压才能使用。我认为，这家汽车4S店并没有在提车后调整胎压，最终导致我的车辆爆胎。”
记者随后联系了天位红旗4S店，一名马姓负责人在接受记者采访时说，据维修人员检查，他们认为洪先生的车胎爆胎，是因为车轮撞到了尖锐的石头所致。此外，他们也无法得知洪先生当时车速是多少。“根据车辆的‘三包’政策，这种情况不符合免费更换新轮胎的标准。”
这名马姓负责人补充，他们将车辆在交付给客户使用之前，都会进行PDI检测。这种检测包含多项对车辆的检查，其中一项就是胎压的检查。“也就是说，这辆车在出售给洪先生之前，经过了我们工作人员的检测，胎压属于正常值。”
对于天位红旗4S店这名马姓负责人的这种“说法”，洪先生认为，该店在销售车辆时，未尽到基本检测义务，将高于正常胎压的车辆销售给消费者，损害了消费者的合法权益。
记者随后将此事反馈到市消保委。一名郑姓负责人告诉记者，对于车辆爆胎导致洪先生需要更换轮胎产生费用，双方可以进行协商解决。“如果协商无果，洪先生可向人民法院起诉，维护自己的合法权益。”
上一篇：支付诉讼费只需一部手机即可
下一篇：宜城遭遇40年来“最干10月”安庆站总降水量仅为2.2毫米