据店内发布的通知，由于合作银行突然抽回贷款，导致资金链断裂，该4S店自11月12日起停业，并承诺在12月12日前给出解决办法。但到了12日，许多车主蜂拥而至，却发现店内已无销售人员，展车也很快被清空，连电视都没留下，现场一片狼藉。
受影响的车主们迅速组成了至少四个网络维权群，群里人数还在不断增加。他们中的很多人表示，自己的销售顾问已将他们拉黑，账户里还有未消费的余额。比如一位车主就提到，他花了1.68万购买了一个6年的无限次保养套餐，只用了两年，店铺就关门大吉了。
一位内部员工透露，员工自8月以来就未领到工资，持续了三个月。这家4S店在11月初就已经不再销售新车，但仍能进行常规保养。随着倒闭的消息传出，车主们担心后续服务无法保障，于是在12日那天集体前往店铺维权，甚至用剩余的储值余额兑换了店内可兑换的商品。
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