在日常学习、工作生活中，大家都尝试过写论文吧，论文是一种综合性的文体，通过论文可直接看出一个人的综合能力和专业基础。你知道论文怎样才能写的好吗？下面是小编收集整理的关于市场营销论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、跨国公司在华子公司战略角色的演变
(一)我国境内跨国公司市场营销的劣势(W)分析
1.跨国公司母国与东道国的文化差异
毫无疑问，跨国公司经营中遇到的一个明显问题就是投资国与东道国之间的文化差异。除了日本、韩国之外，目前在我国境内投资设厂的跨国公司，大多来自发达国家，他们的文化与东方文化有着本质区别。对于市场营销人员而言，由于需要直接面向中国用户，他们需要更加了解中国消费者的消费习惯。事实上，东西方文化的巨大差异，使跨国公司在中国市场的营销存在较大劣势。比如，中国作为一个有着悠久历史的国家，产品往往会被赋予深厚的文化气息，而不是像西方发达国家那样直接明了阐述产品的用途或使用方法。很多跨国公司的市场营销都奉行母国导向或全球导向，直接套用在国际市场上通行的市场营销方式，很难被中国消费者所接受。如果跨国企业无法快速完成营销策略的转变，在中国市场的营销将难以奏效，与其国际化大品牌和全球市场的地位不相匹配。
2.跨国公司组织角色的弱势
(二)新时期我国境内跨国公司营销的机遇(O)分析
中国加入WTO以来，融入经济全球化的步伐明显加快，一方面，政府对外国投资的领域与管制逐步放开，越来越多的国外企业进入中国，中国外向型经济的特征更加明显。另一方面，越来越多的中国企业走出国门，在外投资设厂。国外先进的管理理念与手段加速进入中国，一定程度上也在改变中国消费者的理念。可以想象，在不远的将来，中国消费者将会越来越多地接触到国际通行的营销方法与手段。如此一来，对于面临着本土化与不适应的跨国公司而言，其市场营销的适应性将越来越强。更为重要的是，中国经济的长期快速发展，培养了具有更高消费能力的消费群体，有助于降低跨国公司因其产品价格高昂而在营销活动中处于下风的局面，为跨国公司的营销活动提供更加有利的环境。
(三)我国境内跨国公司营销面临的威胁(T)分析
1.东道国内部的环境差异
在全球一体化进程的背景下，跨国公司越来越重视东道国市场与其母国市场的差异。虽然跨国公司拥有丰富的国际市场营销经验，但应该看到，大中华文化下的中国市场依然有着巨大的环境差异。一方面是中国市场与国际市场的差异，有时大到一些跨国公司的营销人员难以适应，用国外通行的市场营销经验很难指导在中国市场的营销活动;另一方面是中国中东西部、农村与城市市场的差异。在过去几十年间，中国经济快速发展的同时，内部不同区域、行业间产生了巨大差距，东部最发达地区和西部最不发达地区的这种差距甚至可以达到20年以上。如何在市场营销活动中兼顾不同地区、行业的差距，成为跨国公司市场营销必须解决的问题。虽然近年来跨国公司加大了本土化进程，但无论是营销理念还是营销管理框架，大多数跨国公司还是奉行“拿来主意”，这无疑将在很大程度上影响跨国公司的营销成功率。
2.我国境内跨国公司CSR行为的负面影响
由于思维惯性和文化差异，一些跨国公司在对待消费者时，还存在不同程度的歧视政策。一些跨国公司在华承担社会责任远比不上在本国的水平，引发中国消费者的极大不满，给其市场营销带来了麻烦。如苹果公司虽然也承认中国市场是其最重要的海外市场，但在售后服务上，采取不更换机壳而规避服务条款等一系列歧视政策，使苹果公司让人又爱又恨，给其市场营销蒙上了阴影;富士康公司由于生产工作强度大，20xx年发生了“十三跳”事件，使其很难摘掉“血汗工厂”的帽子，企业品牌大受影响。应该看到，跨国公司在全球市场上有着巨大的影响力，应该承担起与其自身实力相匹配的社会责任，但当前很多在华跨国企业普遍存在双重标准、污染物排放标准低以及甚至是使用童工等问题，面对着越来越成熟的中国消费者，要在这样的情况下开展市场营销，显然是一个巨大威胁。
二、境内跨国公司市场营销战略的调整趋势
(一)逐步成为亚洲营销中心
中国经济的发展和市场的日益壮大，让跨国公司越来越重视中国市场的导向作用。对于很多跨国公司而言，如果能够占领中国市场，其在亚洲市场的营销战略也就成功了一大半。越来越多的跨国公司在调整其营销布局时，都在中国设立了与欧美同级的地区营销总部，以协调中国市场和亚洲市场的营销活动。
(二)同步化成为中国营销的主要特点
中国市场的日益重要和消费者的日益成熟，让中国市场在跨国公司全球布局的地位越来越重要。跨国公司逐步将亚洲研发中心乃至全球研发中心设在中国，实行全球产品同步化战略。意图通过全球统一的、同步的产品战略，为其中国子公司的市场营销提供强力支撑，以期在中国市场上有更好的表现。
(三)寻找合作成为中国营销的突破点
面对日益激烈的中国市场竞争，为提高其在华子公司的竞争优势，更多的跨国公司开始在中国寻求合作，一方面，将更多的中国企业纳入其供应链，以降低竞争成本;另一方面，开展与中国企业的合作，更深层次地借助中国本土公司的渠道进行本土化化营销，以提高市场营销水平。
(四)深度拓展成为中国营销的方向
城市市场一直是跨国公司市场营销的主攻方向，但近年来成熟的城市市场竞争空前激烈，加之中国农村生活水平的提高和消费能力的增强，越来越多跨国公司希望在农村市场中有所作为，以不断增加市场份额。比如，宝洁公司很早就开始布局农村市场，并取得较好的成效。向“处女市场”的农村转移，可以有效避免跨国公司在饱和的城市市场相互厮杀。
三、新时期我国境内跨国公司营销战略
(一)确立服务为核心的营销战略
面对与以往不同的中国市场和消费者，境内跨国公司的营销战略必须进行调整，但这种营销战略的调整应该是在满足消费者需求的基础上，尽可能地放大自身优势，以获得更大市场份额。相对于本土企业，虽然近年来跨国公司在资金、技术上的优势地位逐步缩小，但跨国公司的服务优势十分明显。因此，应该确立以服务为核心的营销战略。境内跨国公司应该看到中国市场区域间的巨大差距，抓住不少本土企业不重视售后服务和服务力量不强的问题，进一步放大服务优势，通过提供优质服务来建立和维持与顾客的良好关系。事实上，不少跨国公司出售产品的利润已经让位于服务利润，如IBM公司，其服务收入占据全部营销额的30%以上。
(二)确立注重协同效应的营销战略
中国市场的日益重要，使中国子公司在跨国公司全球营销战略中的地位显得更加重要。作为跨国公司全球网络的一个重要支点，其营销战略应该注重与母公司和其他地区中心的协同效应。一般而言，子公司的独立性与有效控制，是一个跨国公司海外协同战略的核心。要实现这一目标，在华子公司要围绕承担协调战略的高度，对市场的公司层战略、业务层战略以及职能层战略进行调整，以配合母公司的全球营销战略。具体而言，要从与母公司的全球营销战略保持协同、与其他海外子公司的战略使命和战略目标保持协同、不同层面营销战略之间的相互协同、同一层面营销战略的相互协同等4个方面进行调整。在此基础上，再对境内跨国公司的营销目标、营销渠道、营销理念等各个方面进行调整，在兼顾中国市场开拓与耕耘的同时，逐步使在华子公司承担更多营销任务，真正在日益重要的中国市场上发挥更大作用。
(三)确立规模、速度统一的营销战略
(四)确立品牌优先的营销战略
进入新时期，越来越多的跨国公司希望通过本土化的营销策略在中国市场有更大作为，一些曾经为跨国公司看不上的诸如价格战甚至开始出现在跨国公司营销战略中。显然，这是一种舍本逐末的做法，应该确立品牌优先的营销战略。一方面，以品牌为中心制定营销战略。要按照中国消费者的思维方式，对品牌进行包装，提高消费者的认可度。另一方面，增加产品体验活动的开展，通过提高消费者的体验感受获得消费者口碑。比如百事可乐、可口可乐抓住年轻人喜欢音乐的特点，经常在全国各大城市举办音乐节等赛事，使其在年轻人的日常生活中占据着重要地位;耐克通过赞助中学生、大学生体育赛事，同样获得了很大的成功。
(五)改进CSR管理战略
虽然跨国公司品牌一直代表着质量与技术的领先，但近年来一些跨国公司的歧视政策和社会责任承担不力，严重伤害了消费者的感情，虽然事后这些在华跨国公司都采取了不同的补救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在华跨国公司应该正视中国市场的日益正规和中国消费者的日益成熟，一方面，在市场营销上对中国消费者采取与其他地区市场一致的策略，无论是产品质量，还是售后服务，用无差别的标准取得中国消费者认同。另一方面，敢于承担跨国企业应该承担的社会责任。当发生了公共事件后，诚恳道歉，积极补救，而不是一味推诿，戏弄消费者。随着中国市场开放度的增加，国内消费者可选择的余地将越来越大，境内跨国公司如果做不好CSR管理，无疑将会被消费者所抛弃。
一、行业市场营销的现状
1.行业市场营销队伍建设不完善
首先，我国行业的市场营销人员较少。目前，我国各个行业的市场营销人员都较少，因而导致整个行业的市场营销存在较多的问题。市场营销方面的工作人员数量充足，可以促进行业整体水平的快速提高。其次，行业对市场营销人员缺乏有效的管理。目前，我国的许多行业对市场营销工作人员都缺乏有效的管理，进而导致工作人员的营销业绩较低，不利于行业的快速发展。因此，各个行业的领导人员应积极加强对营销人员的管理，建立和完善有行业特色的管理体系，具体包括以下几个方面：人员结构的合理布置、员工薪资水平的调整、对员工实行绩效考核制度以及组织管理等方方面面，从而能够使行业对员工进行有效管理，提高行业的营销业绩水平。最后，行业市场营销人员的职业素质较低，缺乏良好的营销能力。营销人员的素质决定了行业的发展，因而各个行业应该提高员工的营销能力，进而提高行业的整体营销水平，有利于促进行业的更好发展，也有利于促进行业经济的快速增长。
2.行业市场营销模式现状
第一，我国的多数行业都已经形成了以流通渠道为主的业务合作模式，这有利于促进行业间的交流和发展。第二，直接性业务合作模式，这种市场营销模式需要行业的工作人员多与合作伙伴交流、协商，进而有效的促进双方进行合作。第三，选择比较有实力的供应合作伙伴进行直接供应业务合作模式，可以促进行业实现对合作商的有效垄断，进而确保行业营销渠道的稳定性。第四，加强与市县级地区的经销商之间的合作，有利于使行业生产产品的覆盖范围更加广泛，可以促使行业的市场营销形成完善的网络体系。
3.行业市场营销竞争的环境
近年来，由于我国经济的快速发展，在市场经济体制下，各个行业间的竞争十分激烈，因而对整体行业来说，既是机遇也是挑战，如果行业的竞争能力较强，则会在市场竞争中脱颖而出，并且获得更好的发展；反之，如果行业的竞争能力较弱，则会在市场竞争中遭遇淘汰，因此，现阶段，各行各业都应该努力提高自身的竞争实力，进而在激励的市场竞争中获取最大的营销利益。首先，我国多数行业的领导人员都能够意识到，要想提升自身竞争实力，需要提高市场营销的水平，进而可以促进行业的良性循环。其次，我国许多行业在激烈的市场竞争环境下，维持正常的经营运转，其财务管理较为妥善，并且综合实力较强，具有良好的竞争优势，这极大程度促进了我国行业的快速发展和经济水平的快速提高。最后，许多行业为了适应激烈的市场竞争环境，不断扩大其生产规模以及完善物流系统，并且获得了较好的发展前景。
二、行业市场营销存在的问题
我国行业市场营销中存在较多的问题，具体表现在两个方面，即生产运营以及发展过程中存在的问题，由于这些问题的存在，不利于我国行业的更好发展。
1.行业生产运营过程中存在的问题
首先，行业的生产成本加大。由于我国经济的快速发展，进而促进了我国物价的飞快上涨，从而给我国各行各业增加了生产成本。其次，行业的流动资金不充足。各行各业要想获得较好的发展，需要有充足的流动资金，其资金的流量可以维持行业的正常运营，也为行业的发展提供了有利的条件，因而，倘若一个行业的流动资金不充足，极易导致行业陷入瘫痪的窘境。在行业生产运营过程中，需要占用流动资金之处较多，例如：行业的义务和责任、储备生产的成品、选购原材料等，其资金占用比例较大，所以企业对资金的需求不能得到满足，从而导致行业的资金流转十分困难。最后，行业在生产运营过程中，其生产能力较差，与行业的设计能力差距较大。
2.行业发展过程中存在的问题
我国各行各业在发展过程中，存在较多的问题。第一，生产的产品种类较为单一，而产业链也较短。目前，我国众多行业的发展过程中都存在生产单一的现象，这极易引发许多新的问题，例如：行业没有更多的能力对生产技术进行改造或更新，而开发新产品的创新能力也较弱等，进而导致行业的竞争能力低下，从而难以在竞争环境下更好的生存。第二，行业的生产成本较大，主要由于两方面因素引起的，其一，资金投入较多；其二，行业生产的产品产量较低。行业间的生产成本有所增加，则所获利润就相对减少，进而不利于行业的更好发展。第三，行业间缺少特色产品，所有产品都比较同质化，因而使行业缺乏竞争优势。在市场经济体制下，市场竞争日益激烈，而行业间没有特色的产品，则不能充分发挥自身的竞争优势。第四，行业对市场营销工作人员的管理能力较弱，而且营销人员的素质较低。市场营销人员素质的高低与营销能力的强弱对行业的发展有决定作用，因而提高营销人员的素质以及营销水平十分重要。
三、解决行业市场营销存在问题的对策
1.行业市场营销应坚持的方向和原则
行业市场营销过程中，首先应该重视宣传，只有将宣传力度加大，才能使更多的群众了解自身行业，有利于为行业挖掘有潜力的客源。此外，行业树立自身的品牌，可以提高竞争力，进而促进企业更好更快的发展。我国行业市场营销过程中，应该牢牢的把握住营销的方向和坚持营销原则，进而为行业拓宽市场空间。
（1）注重对行业品牌的推广目前，就所有行业而言，要想将品牌更好的推广，需要将区内宣传与区外推广相结合，进而提高行业产品的知名度。首先，行业充分发挥市场优势，进而形成自身的产品优势，将其优势加以更好的利用和放大，以便为行业的发展提供有利的促进条件。其次，利用新媒体媒介进行有效宣传，充分达到促销的目的，使更多群体充分了解行业的实力和产品信息。最后，树立行业品牌，使品牌产品获得更多人的认可，可以吸引更多的合作伙伴与行业建立友好的合作关系；也可以使行业争取获得政府方面的大力支持；还可以在消费者心中扩大影响力，树立企业良好形象。
（2）注重对行业品牌的建设首先，对行业品牌的结构进行建构，有利于使行业树立品牌目标，进而对品牌的建设有明确的方案和步骤，从而使行业易实现品牌的建设的目标。其次，充分挖掘有潜力的市场，进一步扩大品牌的传播。行业实现品牌建设的过程中，需要各个企业之间加强，有利于提高各个企业的管理水平和技术水平，从而促进整个行业的快速发展。最后，行业实现品牌建设之后，需要对品牌进行维护，这就要求行业需要做好管理工作，例如：提高营销人员的素质，对工作人员进行积极的培训、在管理过程中及时发现品牌存在的问题加以改善等，从而可以使行业更好的实现对品牌的维护。
2.行业市场营销的具体对策
我国行业市场营销过程中存在诸多问题，因而需要行业对市场营销策略进行有效调整，进而促进行业的更好发展，具体可以从产品、价格、分销、促销四个方面论述解决市场营销存在问题的对策。
（2）营销价格的对策价格对产品的市场营销有重要的导向作用，因而各行各业对产品进行定价时要具有一定的策略。首先，要针对不同的消费群体需求进行定价。无论是什么产品，每个人对产品的需求都不同，一些经过包装的产品其价格会相对较高，因此可以为某一个企业带去较高的经济利润，反之，经济利润则较低。其次，根据市场变化进行定价。行业对产品进行定价时，需要考虑市场的需求量，如果是买方市场时期，对产品价格要有相应的下调，反之则不然。
（3）营销分销的对策目前，我国多数行业中的企业生产产品与消费者之间有多个中间环节，进而使行业实现了分销，因此，我国各行各业在市场营销过程中，要充分注重对分销环节提出有效的对策。第一，在区域内设立直销点，可有效减少中间环节，进而可以使消费者获得更大的利益，但是要注重根据区域规模设立直销点。第二，通过互联网进行销售，不但可以使行业扩大销售渠道，而且还可以为行业节省许多不必要的成本投入。第三，在大型城市建立配送中心，可以确保产品的配送服务更到位。第四，行业之间实现与基层的销售商合作，可以有效避免更多的中间环节，但是也可以达到分销的目的，有利于促进行业产品的更好更快销售。
（4）营销促销的对策各行各业采取促销的策略，有利于加快产品的销售速度，进而促进产品的有效流通。我国各行各业在市场营销的促销环节中，可以依据以下三个方面的对策进行促销。首先，在进行网络促销的同时，加强对行业产品的宣传，有利于促使更多消费者了解行业产品。随着我国科技水平的不断提高，新媒体的普及程度较高，因此，行业间利用新媒体进行促销，可以较好的达到销售产品的目的。其次，行业加强对促销人员的培训。目前，我国的市场营销队伍越来越壮大，但是人员流动也较大，所以对促销人员进行有效培训十分重要，通过培训，可以提高促销人员的素质，有利于实现对行业产品的有效促销。最后，完善行业间促销人员的薪酬制度体系，从而促使销售人员充分发挥营销水平。
四、结论
中国加入WTO后，金融方面的开放度越来越大，外资银行也看中中国市场,近几年来在中国的发展状况良好，这些外资银行在管理方面非常有经验并且对市场需求具有敏锐的洞察力，在营销手段方面非常灵活，给我国商业银行带来很大的挑战，二者之间的竞争尤为激烈。我国商业银行普遍存在忽视市场导向的问题，对客户的导向作用不够重视，在业务扩张、竞争力方面做的不够到位。所以，我国商业银行需要借鉴发达国家商业银行的一些先进做法，促进自我改革，加强市场营销，提高经济效益。
一、我国商业银行市场营销的现状
1.营销的观念较为落后
2.市场营销缺少规划性
成功的商业银行市场营销一定是有规划、有计划的，围绕着银行的经营战略展开，对市场调查、分析、定位力求精准，并且要善于进行周密的营销策划。我国商业银行比较缺乏对市场的把控能力，定位不够精准,在营销手段方面过于被动;制定战略目标的时候缺乏针对性和创造性，营销策略的制定也会相应的缺乏主动性,业务拓展方面思维过于狭溢,营销手段比较单一。
3.营销人员的素质普遍较低
我国商业银行要做好市场营销，需要在三个方面具备竞争力:组织机构、运行体系与营销队伍。目前我国商业银行中营销人员的专业水平与综合素质普遍较低，不能够很好的适应市场需求,营销活动过程中存在一些不规范行为，影响了市场拓展的效果。同时,我国的商业银行机构设置中，几乎没有设置专门的营销部门，营销工作成为附带品，营销责任也就不能够进行明确的划分，业务拓展的效果也比较不理想。
二、我国商业银行市场营销的改进
1.树立以客户需求为导向的营销理念
外资银行非常注重优质客户的需求，用优质服务去满足客户需求稳定客户资源。我国商业银行需要借鉴外资银行的经验，以客户的需求为导向，敏锐的掌握客户需求，依据客户需求安排银行内部的部门结构、产品设计与服务手段等，用银行的口碑稳定客户。在互联网时代，借鉴客户关系管理的信访室，建立资源库，更有针对性的为客户量身定做金融服务的方案，建立与客户之间的信任关系。
2.发挥自身优势，顺应市场发展潮流
商业银行想要发展，必须知道自身的优势在哪里,有哪些特色的产品与服务，将自身的人力资源与财力资源投向自身具备的特色领域，往往也是非常具有竞争力的领域。比如，我国的交通银行，业务重点在于大中型城市、国外业务，并且投人大量的资源发展支行，对于一些外部条件不太好的支行采取了限制的方式,这样一来资源流向更加合理，银行自身也更有能力去发展更适合自己的业务。
3.注重营销人员的培养
我国商业银行的竞争归根结底就是人才的竞争，目前我国的商业银行面临着经营管理人才缺乏的现状，同时很多营销人员从事的业务过于传统并且较为集中。想要促进商业银行的发展,必须要调整人才结构。首先，可以从海外引进具有金融市场运作经验的金融人才’他们往往更具有管理能力，综合素质也较好。其次,可以加强内部培养，也就是说对银行现有人来进行培训,提高其各方面的素质，以利于银行经营管理更加科学化。
三、结束语
要全面促进我国商业银行市场营销的发展并不是一朝一夕就可以完成的，需要不断的对市场需求进行调研并且敏锐的察觉市场需求的变化，进行银行内部部门设置、人员结构以及发展计划等多方面的调整，在不断的调整中，借鉴外资银行的先进管理经验与营销经验为己所用，结合自身特色将其转化为一种竞争优势，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现经济利益与社会利益的双丰收。
一、市场营销环境的变迁
市场营销学理论认为：市场营销即是公司经过对自个可控因素的调整而习惯外部环境的进程。电子商务的发生和开展首要使推广的外部环境发生了深入的改变：
1、商场变成全球性的商场。
电子商务经过网络来进行，因为网络的开放互联性质，时刻连续性加强，空间间隔缩短，使经济活动越来越脱节国界的约束，然后使商场敏捷变成全球性的商场，这就为公司供给了宽广的潜在商场，一起全球化商场请求一种迅速全球化的市场营销手法，即经过网络进行推广。
2、商场出售环节的削减。
公司传统出售经过层层批转的中间商来完结，而电子商务的发生使公司能够直接面临花费者，即经过网络进行直接买卖。这么既完成了全天24小时效劳，又省去了很多的中间环节。因为中间环节的削减致使出售本钱的下降，进而下降了商品的终究出售报价，这不只有利于上网公司扩展出售量，并且有利于一切以这些商品或效劳作为投入品的工业多级翻滚下降出产本钱，终究也使花费者获益。
3、买卖和付出手法的改变。
在电子商务环境下、公司经过网络直接进行商品出售，这时就可经过电子钱银进行付出，这既为国家发行钱银节约出资和开支，又为顾客订货商品和付出货款比别的商业形式愈加节约本钱，并完成了实务操作的无纸化和付出进程的无现金化，大大便利了买卖的进行。
4、信息传达和交流途径的增加。
电子商务环境下，大家又有了新的信息传达途径——网络。网络既不一样于传统的只进行文字传达的报纸、又不一样于只进行音频传达的电台、也不一样于只进行视频传达的电视，它是三者的有机统一和联系、它是一种多媒体的信息传达形式。其传达作用当然也是传统的传达东西所无法比拟的。电子商务环境下的信息交流是双向交流，即既有信息源向受众的信息传达，又有受众向信息源的信息反馈，然后一改往日的单向信息传达形式。另外，网上信息交流不只能够一对一双向交互，并且能够是一对很多和很多对很多的交互。可见，电子商务作为一种商业东西或者平台，为很多的人参加商场信息交流供给了无与伦比的无穷优势。
二、花费者及其做法的改变
电子商务不只影响公司的推广环境，并且影响着公司的方针商场。这种影响详细体现为花费者及其做法的改变上。
不一样的历史文化环境、特别是不一样的媒体环境孕育出不一起代的花费群。电视的普及发生了所谓“影像的一代”，互联网的兴起造就出新的传达媒体，其群众化摧生出第三代花费者，又被称为网络年代的花费者、或“N（net）年代”花费者，或为“e人类”。毋庸置疑，“e人类”是电子商务环境下公司的方针商场。这是一种不一样于以往任何时候的一种方针商场。因为“e人类”在具有一些不一样于以往花费者的特色一起还会采纳一些彻底不一样于以往花费者的做法。
1、网络环境下花费者的新特色。
网络环境下的花费者寻求并易于承受别致的思维和事物；请求自动参加新商品开发与研讨、进入工厂和推广部门，变成公司有协助的合作者，这也是21世纪花费者的最杰出的特色；喜爱张扬特性，请求每件商品都要依据他们个人爱好和需要定做；请求全球范围内的最优报价；各类搜索引擎也让他们变成信息愈加彻底的花费者。
2、网络环境下花费者做法的改变。
网络环境下的各类搜索引擎让“e人类”无须走出家门就可作到“货比三家”，他们经常大范围的进行挑选和比较，以求所购买的商品报价最底、质量最佳、最有特性，是商家欲经过不法手法获利的概率简直为零；若商场上的商品不能满意其需要，他们会自意向厂商表达自个的主意，自觉不自觉地参加到公司的新商品开发等活动中来，这又同曾经花费者的被迫承受商品形成显着对照；花费者经过网络来满意其特性化需要，这种做法使公司清晰其真实的方针商场——自动上网搜索信息的人，使公司的做法更有针对性，然后避免了传统中把群众作为其方针商场进行促销所致使的丢失。
三、推广理念的改变
四、市场营销办理重心的改变
电子商务的发生和开展致使公司推广理念的改变、促进公司推广的重心由“推销已有商品”转变为“满意客户需要”；由“以商品为基地”转向“以客户为基地”；由此致使公司的推广办理的重心由传统的“4P”，即商品、报价、途径和促销（Product，Price，Place，Promotion）转变为“4C”，即客户、本钱、便利、交流（Customer，Cost，Convenience，Communication）。
企业要想在浩瀚的商海立足,寻找到企业发展生存的空间,最重要的一点是谋求客户的认可与信任。具有垄断特性的电力企业也不例外。
影响顾客满意度的主要因素
电能与电压质量
作为电力企业,能否向客户提供高质量的电能供应十分重要,不仅影响到供电企业的名誉,同时也会产生不同的社会利益。如果客户正在加工某项产品,而你的电压由220伏一下降为110伏,导致客户的经济利益受损,他不仅会怨声载道,有时还会向有关方面投诉。如江苏省泗阳县的木材加工产业已形成规模,木材成品板生产过程中对电的依赖程度很大。在整个生产过程中,如果用户端的电压达不到正常值,企业的经济损失肯定会很大。因为一旦因电压不稳而难以启动机械,就会停止生产,生产企业的木胶就会变质失效。
员工的服务技能与业务素质
社会上有一句地道的说法,"出门看天、进门看脸"。客户到供电部门的营业厅办理业务,营业员如果服务态度不好,不能文明用语,不仅影响供电窗口部门的形象,更重要的是让客户对我们产生了怨恨的心里,造成的后果不堪设想。也是难以估量的名誉损失。如何提高供电员工的整体综合素质,显得十分紧迫而重要。
近年来,县供电企业千方百计提高员工的业务素质,因为技术水平的高低直接影响企业声誉和客户的满意度。如客户急需装表接电而电工不懂业务,错误的将380伏接成220伏,或者将220伏接成380伏,除造成客户的用电设备损坏外,损失最大的是供电企业的名誉。这样的员工能让客户满意吗所以,员工的业务水平是直接影响客户满意度的最重要一点。
企业对突发事故的反应能力
承诺的履行与办事程序
提高顾客满意度的四个方面
建立健全有效的考核管理机制,发挥岗位责任效能
泗阳县供电公司建立了《供电职工千分工资制考核办法》、《绩效制考核办法》、《安全考核评星级》、《优质服务群众测评办法》,并当月考核,当月兑现工资、奖金;努力做好岗位设置工作,明确供电企业管理的各个环节,做到每个环节上都能履行职责,形成一个科学管理、紧张有秩序的工作环境。供电企业的工作环境不同于其他企业,往往难以组织集中行动的工作形式,主要靠职工独立自觉的工作。因此,建立和完善各类人员的责任制考核,结合实际规范各岗位的工作内容、制度、指标要求和工作程序尤为重要,是提高企业竞争实力,争取广大客户满意的一项十分迫切的工作。
摘要：
随着新经济时代的到来，传统的经济环境和经营模式正在发生着翻天覆地的变化，企业在面对新经济时代的挑战时，要创新自身的营销策略，提高企业的核心竞争力。本文结合新经济时代环境下的营销特点，提出了新经济时代的营销创新策略。
关键词：
新经济时代；营销策略；创新
随着世界经济一体化的快速发展，我国的市场经济也随之发生了转变，新经济时代正在逐渐到来。在我国当前的市场环境下，新经济时代给我国的企业带来了巨大的冲击，使企业在国际市场中将要面对着更大的挑战。因此，为了保持企业的良好发展，获得更大的经济效益，就应当积极的进行转变，加强企业管理，不断的发展和创新自身的营销策略，以应对新经济时代下市场的冲击。
一、新经济时代概述
新经济时代是以知识经济、虚拟经济和网络经济为标志。真正的新经济时代应是传统产业与知识经济、虚拟经济和网络经济的全面结合。新经济是基于知识经济的全球化经济。新经济的基本特征是高技术化和全球化。新经济和传统经济有5个明显不同的特征：经济主体交往不同，新经济趋向全球一体化；交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段；生产方式不同，它以集约型为主；增长动力不同，它以高科技、信息为增长原动力；资源是共享的，它对人类供给是无限的。
新经济是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。与新经济的基本特征相对应的是整个人类社会环境发生了极为深刻的变化，展现在人们面前的是一个全新的经济时代，这个时代的主要标志有：
（1）信息化、网络的飞速发展。自上世纪以来，计算机、互联网和光纤的出现，使整个世界进入了信息化时代，人们可以在世界的任何一个地方了解到世界上在任何瞬间发生过的事件，实现“足不出户的沟通”和参与，且这种沟通的手段和策略越来越简洁透明；
（2）传统的交通运输业的长足进步。高速公路、高速铁路得到了飞速发展，空中运输的日益普及，再也不是奢侈，实物传输的速度和规模大大地提升了；
（3）冷战结束，意识形态的竞争表象上让位于经济发展实力的竞争，各国把注意力重点放在了经济建设上；
（4）经济呈现全球一体化趋势。集中表现在市场全球化，即需求市场向全球的任何企业和自然人开则的国际化。
（5）资源更加匮乏，经济发展与资源短缺的矛盾更加突出；
新经济时代的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。事实上，历次经济技术革命无一不在资源配置的手段、途径及效率上产生了重大变革，对人们的生活方式带来了深远的影响。
二、新经济时代环境下的营销特点
1、营销的国际化
全球化经济的发展趋势使得我国的企业必须要积极的进入到国际市场当中，利用国际上的资源来进行自身的发展和壮大。世界经济一体化的深入发展意味着国际之间的贸易壁垒将被打破，世界各国的资源可以在国际市场中自由的流通和配置。与此同时，各国企业在国际市场中的竞争也将随着变得更加激烈。
在新经济时代的影响下，大型的跨国企业已经成为了推动经济全球化发展的主要动力，产品的流通与交易也摆脱了地域的限制，逐渐走入国际市场[1]。在此环境之下，企业要想获得更大的利益，顺利的完成营销指标，就要将目光投向国际市场，实现营销的国际化转变，为自身的存活和发展带来更大的机遇。
2、营销的集聚化
营销的集聚化指的是将企业产品的主要销售目标集中指定为某些特定的消费群体，同时企业的营销策略也主要集中于这个消费群体之上。不同于传统营销模式的是，新经济时代营销策略的重点在于为客户提供个性化的服务，而传统营销注重的则是对整个消费群体提供统一标准的服务。
新经济时代给人们的生活方式带来了巨大的变化，消费者对自身的独特需求也越来越重视。为此，企业必须要将自身的营销策略及时的进行改善，使其符合人们消费观念的变化。随着人们生活水平的不断提高，消费者注重的不再仅仅只是商品的价格和质量，而是更加关心商品的品质以及个性诉求。因此，实现营销的集聚化有利于为企业带来新的经济增长点。
3、营销的持续化
另外，在新经济时代中，企业更加注重营销关系网的建立，加强与其它企业之间的联系，建立起以互利共赢为理念的战略合作关系，达到资源的最优配置。例如索尼公司和爱立信公司，在激烈的市场竞争中，二者选择强强联合，共同成立品牌“索爱”，将市场中的可共享资源进行了科学的整合，有效的维持了企业之间竞争和合作关系的平衡。
三、新经济时代的营销创新策略
1、突破地域限制，走向国际市场
随着新经济时代的到来，信息资源技术在全球范围内得到了广泛的发展，国际之间的贸易往来日益频繁，商品营销的国际化程度也大大提高，越来越多的企业开始有意识的进入到国际市场当中。由于国际市场的开放程度不断的加深，在一些大型跨国企业的推动和影响之下，我国的企业也在日益激烈的国内与国际市场竞争中面对着更大的挑战。与大型跨国企业相比，我国的大多数企业在营销策略上都落后很多[5]。因此企业需要转变过去只注重规模的营销策略和管理理念，转为采取个性化的经营模式，注重客户的实际需求。并创新营销策略，维护客户关系，充分满足客户的个性化需求。在今年7月份的时候，小米公司首次进驻印度市场，正式拉开了了走向国际市场的序幕。根据统计数据显示，小米首批发售的1万台M3系列手机，在40分钟之内被抢购一空，随后陆续上市的手机也都很快售罄。虽然随后出现了一些竞争方面的理由，但是良好的销量无疑是小米迈向国际市场的良好开端。
2、将营销模式由单项式转变为双边式
小米通过官网论坛的话题建立，充分的吸取了消费者的意见，对新产品做了很多细节的优化。小米之前推出的M4系列和红米Note系列手机对之前的产品无论在造型外观还是硬件配置上都做出了很大的改观。尤其是其最新推出的MIUI6系统，吸取了众多消费者的意见，进行了大量的更新和完善，使其更加符合消费者的要求，从而进一步推动了其小米手机的销量。
3、加强对互联网的应用
在新经济时代的市场环境中，商品的范畴已经不再仅仅局限于农业、工业和服务业等实体经济商品，还包括了很多信息、知识等虚拟商品。因此，企业在创新营销策略时应当加强对网络的应用。
例如当今市场上十分火爆的小米手机，其营销的主要方式就是通过官方网站和微博论坛。当小米公司即将推出新产品的时候，会预先在官方网站发布消息，并通过微博和论坛引起新产品的讨论话题，以此来吸引消费者的注意。同时采用限量、限时抢购等饥饿营销的方式，引起消费者的购买欲望，从而创造了良好的销售业绩。
4、拓宽市场渠道，建立合作营销模式
在如此残酷的竞争中，能够得到存活的都是一些实力雄厚的大型企业，中小企业想要在其中得到发展空间，着实不易。因此，中小企业应当将更多的目光投向于新的消费市场，例如农村市场、高新市场、旅游市场等方面，以获得广阔的发展空间和良好的发展环境。在传统的企业营销策略之下，企业市场竞争中为了占据更大的市场份额，会不惜一切代价去打垮竞争企业，到最后无论是输家还是赢家，都受到了巨大的经济损失。随着新经济时代的到来，企业逐渐意识到了传统竞争模式的缺陷，转而采取战略合作、互利共赢的方式来瓜分市场。在这种模式下，企业可以相互共享资源、查漏补缺、强强联合，以更加强大的综合实力去创造更大的社会价值。
例如，小米公司通过与手机平台上十分流行的应用APP企业进行合作，通过给予小米手机平台上的手机APP用户一些实用性的优惠条件，促使消费者选择购买小米手机。一些较为流行的手机APP，诸如嘀嘀打车、美团外卖、刀塔传奇、时空猎人小米定制版等一些用户数量庞大的手机应用和游戏软件，会基于合作关系，给小米手机平台上的用户一些红包、礼券、游戏道具礼包等优惠措施，从而对小米手机的营销带来很大的积极影响。并且由于这些客户端软件不受地域、年龄等限制，大多数人都能够使用，也无形的扩大了小米手机的市场和影响力。
参考文献：
[1]王涛.新经济时代市场营销的特点[J].鲁行经院学报,20xx(5).
[2]王锡兵.新经济时代市场营销发展新趋势及其应策略略分析[J].商业文化,20xx(1).
[3]肖代柏.新经济时代市场营销发展新趋势及其应策略略[J].商业时代,20xx(28).
[4]明磊.浅析市场营销创新[J].经营管理者,20xx(20).
1市场营销理论概要
市场营销,是人们在市场中进行产品交换的活动。主要研究消费者需要什么,怎样将其成功地送达消费者手中,如何保持客户继续购买热情等问题,涉及产品研发、售后服务的全过程。而公共管理是行政领域的话题,通过整合社会各种力量,广泛运用政治、经济、管理、法律的方法,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福祉与公共利益。两者都寻求持续的从一方送达另一方某些东西,并渴望获得接受方的认可与忠诚,那么能否运用市场营销中的哲学来进行公共管理活动的指导呢具体有哪些方面,且如何运用呢
市场营销过程是一个复杂但是有逻辑的整体。它从市场需求及预测开始,发现机遇;通过顾客与行业竞争分析,明确企业自身所处的微观环境;利用市场细分,评估企业在细分市场的竞争力,找到进入市场的突破口;根据细分市场进行价值定位与品牌决策;产品组合策略设计;根据价值定位与目标市场的特征,进行产品定价;选择销售渠道;选择促销策略;直到售后关系的维护,又是一个新的营销活动的开始。
2营销理论用于公共管理中的创新
2.1顾客分析民众分析
市场营销中消费者市场购买行为分析主要研究哪些人构成市场,他们购买什么,为什么购买,谁参与购买,何时、何地、如何购买,什么因素刺激消费者作出了什么反应,互联网下消费者行为特点等。以此可以有针对的开展营销活动,达到销售的目的。
企业对顾客进行分析是为了更好地促成交易的达成。但我认为很有必要有一门专门的学科,像研究消费者心理学与行为学一样,研究民众心理与行为。研究在不同刺激或特定场合下,民众如何决策、采取什么行动、受什么影响。比如,聚众哄抢、人肉搜索、冷漠围观等,以及公共部门应该如何有针对的采取教育宣传、政策引导等。这样,将更有利于社会管理与和谐社会的构建。政治学对人的假设是政治人,以公共利益最大化为目标。公共选择理论以经济人为假设,认为人都是自利的,从自我利益最大化出发。其实民众不是政治人也不是经济人,而是两者的结合,应该是社会人。
2.2价值定位与品牌化决策
2.3产品策略
2.4渠道管理
销售渠道是产品由企业(生产者)向最终顾客移动过程中所经过的一系列环节。本文将公共管理中的渠道定义为,公共产品或服务送达受众者手中所经过的不同路径。从效率角度看,公共部门不适合提供所有的公共产品与服务,需要运用外包、特许经营、委托经营、补贴等方式将民众愿意提供、民众可以提供的产品与服务交由民间提供。渠道管理,首先就是畅通渠道,探索官民合作新途径;再者就是寻求最高的效率和最低的费用。
2.5促销策略
2.6全面营销理论
全面营销理念,将众多营销各个理念整合在一起进行研究。国家作为一个庞杂的机构,涉及更多的内部管理与协调、外部关系维护、社会责任的履行、公共产品与服务的提供等,所以更需要运用整合的思路进行公共管理的改进与创新。
2.7组织机构的安排
3结论
如上所述,虽然公共管理部门有许多地方可以运用或借鉴私部门的营销策略,但公共部门与私部门确实也存在许多不同之处,如:公部门以公共利益为目的,私部门以本部门利益最大化为目的;由于企业与顾客之间是交换的关系,市场需求都是理性的、合理的,而百姓对公共产品和服务的享受不需要付出代价,对公共部门的要求总会越提越多,最后趋于不合理,所以不能过分依赖民众需求;虽然私部门也受法律约束,但政府部门与之相比就少了许多灵活性等。关于营销思维在公共管理部门运用这一系列的思想还只是设想,尚有许多不完备的地方需要进一步完善与考虑。今后应就当中每一个小部分的可行性与可能性进行探讨与研究,然后深入发展其中的具体理论体系,如,政府形象识别体系、公共部门渠道管理等。还应该以具体的地区或部门为研究对象,付诸实际将会显得更加生动具体且更有针对性。
一、市场营销专业人才需求以及绿色课程设置的目标
(一)目前市场人才的需求
市场营销人员更应具备社会营销观念、良好的人际交往能力、沟通能力，较强的心理素质与适应性等。鉴于以上分析，独立学院必须根据自身生源的素质特点结合市场对市场营销人员的需求因材施教，合理定位，研制出一套适合独立学院学生的绿色课程。
(二)市场营销专业绿色课程设置的目标
市场营销专业绿色课程设置要体现突出绿色理念、学科交叉、文理渗透、强化能力、简易可行等特点，即要遵循导向性原则、整体性原则、渗透性原则、前瞻性原则及可行性原则。导向性原则是指课程设置要以大学绿色教育的目的、价值取向为目标，全方位体现和提升大学生的环境保护和可持续发展意识。整体性原则要求大学绿色教育各类课程绝不仅仅是模块式的机械堆砌，应构成内在的联系，形成有机的统一整体。渗透性原则主要是基于大学绿色教育是一种理念，必然渗透、融入到各学科专业课程中，藉此对各专业主干课程内容进行调整、充实，才能促使所有学生都受到可持续发展与环保意识的教育。前瞻性原则是绿色教育作为一种培养学生综合素质的教育，课程内容应尽可能地跟上科技发展的步伐，使学生了解环境保护与可持续发展的科技前沿。可行性原则指绿色教育作为一种公共基础教育，它应和环境类的专业教育有所区别。要求大学绿色教育课程的设置应有计划、按步骤地进行，既体现绿色教育理念，又有较强的可操作性。要通过几门课程的学习使学生深刻理解可持续发展的内涵，树立起资源、环境与社会经济发展的协调观。
二、市场营销专业绿色课程体系设置
加强独立学院绿色教育首先应该在教学内容、课程体系设置中得到体现，要开设与专业相结合的课程，要开设与将来从事市场营销工作的学生具备绿色的环境教育基本知识和技能。另外在所有专业的课程中，都应渗透环保知识，更要培养学生环保意识、环境伦理、环境素养。
(一)公共课
(二)专业课
一、汽车零部件的市场营销策略
1.市场研究策略。根据汽车零部件商家的具体实际情况，建立一个研究同行业发展情况和市场竞争的研究中心，是很有必要的。通过这个研究中心，对同行业的竞争对手动向和激烈的市场竞争的具体情况进行研究、监控、分析。为了与竞争对手有所区别，甚至是“技压一筹”，给本企业的零部件产品在市场中有一个准确的定位，根据消费群体对于某种产品的重视程度，树立自己产品的市场形象，从而满足不同消费群体的需求。使汽车零部件在特定的消费市场，对某一类型的消费群体出售，对有可能出现的危机尽早的提供预警、战略，提高同行业竞争的优势。
3.品牌营销策略。品牌，是一个区别于同行业的该企业的标志。很多客户几乎不懂汽车零部件的质量，通常都是跟据价格的高低来进货。汽车零部件企业要确保该产品的供应商的市场地位，可以运用品牌战略，将消费市场中的零部件产品的质量加以优化，树立品牌形象，确保品牌的地位，有了品牌的市场地位，就有了提高企业经济效益的利润空间。
4.客户分析策略。产品种类的不同，所针对的消费群体也有所不同。根据不同的客户需求，设计出相应的、满足客户要求的产品，解决在销售中产生的问题。以此把握每一个的客户资源，建立客户的数据档案，便于以后向客户推广新的服务和产品，寻找汽车零部件产品销售的各个突破口及发展方向。
二、汽车零部件的营销原则
1.诚实守信原则。诚实守信历来都是我国的传统美德，也是企业经商道德的重要品德标准。在诚实守信的原则下，才能更好的促进汽车零部件企业的发展。
一、市场营销专业实验室建设的重要意义
1、有利于培养学生理论联系实际的能力。
市场营销专业人才培养往往都是先从理论教学开始，为了进一步增强理论教学的效果，许多高校在理论教学的同时，将理论教学与实践教学相结合，取得了良好的效果。我们以长江大学市场营销专业为例，以前，我们在安排教学计划时，理论课往往都不附带实验，现在我们在理论课安排的同时，也增加了实验课时，例如以前《市场营销学》我们安排是56课时理论教学，现在我们安排了48课时的理论教学和8课时的上机实验，从效果上来看，这8学时的上机实习效果明显，学生学习积极性也得到了提升。
2、有利于加强实践教学管理，节约实践经费。
目前，许多学校在安排学生参与专业实习的时候，往往都是采取到企业一线进行实战演练的方式来进行，这种方式有一定的好处，就是能够让学生尽快上手，熟悉一线的市场营销。但也存在一些问题。最突出的问题是管理难度大，经费开支也比较大。许多企业仅仅只是安排学生参观，没有安排好学生具体的实际工作，造成学生刚开始的时候工作积极性还比较高，到了中后期，就会在思想上出现松懈，如学校与企业之间又缺乏沟通，实习的效果肯定会大打折扣。此外，校外实习涉及到交通、住宿等多项内容，费用较高也是一个普遍的现象，我们将部分在实验室就能够做好的实践项目安排到实验室进行，可以降低我们的开支和费用。
3、市场营销专业实验室建设有利于学生第二课堂的开展。
目前，各高校都高度重视第二课堂建设，这是一个非常可喜的变化，第二课堂是专业实践教学的重要组成部分；在让学生学习专业知识的同时，也可以极大地拓展学生视野、激发学生学习兴趣，同时也可以增加学生的团队协作能力和沟通能力，提高他们的综合素质。目前，许多学校组织的科技竞赛活动都可以在市场营销专业实验室来完成。比如，具有全国影响力的大学生挑战杯创业大赛，正受到各高校前所未有的重视。我们还以长江大学为例，为了做好比赛工作，提高科技作品的质量水平，我们安排了学生在市场营销专业实验室里进行了模拟训练，许多学生通过模拟训练，对产品的市场调研、产品的需求预测以及产品的市场定位都有了更加精确的判断和推测。以前，我们的许多数据都来自于自己的主观判断，随机性较强。正因如此，学生的科技作品近几年有了明显的进步。此外，市场营销专业实验室建设也可以为营销策划大赛、创业创新竞赛提供有利的条件。
二、市场营销专业实验室建设的有效途径
为了进一步做好市场营销专业实验室建设，我们必须以服务好学生为宗旨，做好以下工作：
1、建立健全各种实验室管理制度。
要做到实验室真真为学生服务，我们要做好实验室的管理工作，在实验室的管理过程中，主要采取的管理制度，包括实验室工作条例、实验室工作人员岗位责任制、奖惩办法、实验设备管理办法及操作规程、安全保卫制度、消防制度、设备维修管理制度等。除了这些制度，指导教师和实验员要根据实验内容，精心设计每一次实验步骤和实验过程、方法，保证学生在做实验时，能够学有所长。我们以长江大学管理学院市场营销专业实验室建设为例，我们订了将近10个管理制度文件，对实验室主任、副主任、实习课指导教师、实验室工作人员的职责进行了规范，同时对实验室档案管理、贵重仪器运行维护记录、学生实验规则等多项内容进行了规范。这些文件的出台保证了我们市场营销专业建设实验室高效率运作。同时，我们实验室也大面积对外开放，鼓励其他学生利用我们实验室完成学习任务。近几年，我们实验室还承担与校外企业的合作实验项目，极大地提高了实验室的使用效率，同时也为实验室建设提供了良好的发展环境。
2、加大对市场营销专业实验室建设的资金投入。
要提高实验室教学效果，我们一定要加强资金和人力投入，保证实验室能够满足实验的.需要。目前市场营销专业实验需要买许多营销模拟软件，统计资料等。我们在购买这些资料的同时，也一定要熟悉这些软件具体的使用方法，对此，我们可以采用以下措施：一方面安排我们的实验指导教师到厂家那里学习，不同厂家在设计软件程序时，往往侧重点有所不同，有些厂家侧重于消费者心理测试，而有些厂家主要考量顾客的购买能力。因此，我们在购买软件时，一定要保证实验软件要结合营销实际，有针对性，否则，我们购买的软件就无用武之地；另一方面我们也可以安排厂家或经销商到高校来进行指导，帮助我们运用好软件。要把资金安排合理。此外，要为市场营销专业实验室建设安排好实验指导员，保证在实验过程中能够与指导老师相互配合，保证实验效果。
3、强化人员培训，加强市场营销专业实验室队伍建设。
从目前的情况看，许多高校对实验工作人员主要采取内聘的方式。这种方式存在不足之处，但也有优势，要发挥好优势，这就要求我们更应在实验队伍培训上多下工夫。为了让培训工作取得实效，我们要根据具体的实验项目有针对性地对实验人员进行培训。首先，要在经费和政策上给予保障支持。将实验经费开支的一部分专门用于人员培训；其次，我们可以选送部分实验教师、实验技术人员或实验室管理人员参加国内有关实验室建设研讨会；多给予他们参观兄弟院校实验室的机会，学习先进的实验室建设管理方法。近几年，我们还鼓励一些专业课老师积极参加到实验室建设中，这些教师通过培训，增加了对实验室建设的认识，提高了他们指导实验活动的能力和水平。此外，我们还要在职称评定和福利待遇等方面给予实验室队伍一定的扶持，以稳定实验室队伍。市场营销专业实验室的建设要从硬件和软件两个方面来着手，同时要结合本专业的人才培养目标和培养特色，牢记实验室建设为学生服务的宗旨，挖掘实验室建设的发展潜力，真真做到为教学服务，为把市场营销专业的学生培养成优秀的社会人才服务。
摘要：基于当前药品市场营销学教学过程中突显的问题和不足，探求为使学生将能力与实践相结合，知识与技术相统一，提高教育教学质量体系，培养学生能力创新及实践技能，笔者对现有教学内容和手段提出了改革与创新。
关键词：手段与方法;医药;药品营销
随着社会改革不断发展，医疗制度不断完善，人们对健康重视程度也逐渐发生了转变。这就迫使医药类行业人才需求不断增加，为培养社会急需技能型人才，因此高职院校分分开设药品市场营销类专业课程。由于本门课程理论性较强，课程开设理论讲授所占比例较大，而对学生实践操作能力的培养远远不够。因此，改革完善药品市场营销学教学手段与方法，培养创新型全方位高素质人才具有深远影响和意义。
一、传统模式教学
高职教育主要以培养技能型、实用型人才为主，加强学生实践能力，提高综合素质，为企业和社会培养优秀人才是高职教育不断探索的。药品市场营销作为高职制药专业的重要课程，所讲授的知识内容在当今的社会岗位需求中仅起到了一个概念性作用。因此我们的教学方式和内容应该根据岗位需求进行重新调整。实践教学培养不足。对于学生来说，由于药品市场营销学这门学科理论性偏强，因此教师在授课过程中需要将实践内容不断融合到理论知识中去讲解。而本门课程设置为54学时，理论教学为36学时内容，实践教学为18学时内容。由此可见理论教学学时要远大于实践教学，这样的教学设置长久发展下去必然与社会需求相脱节。另一方面，由于学生实践学时内容过少，学生对药品营销业务中的技巧和方法等能力经验等方面得不到充分锻炼，如：消费者行为分析、药品市场环境分析、等。因此当面对实际问题时存在能力不足的现象，直接影响了学生在药品营销行业的就业问题。
二、改革以往教学方式
三、教学成果评价
通过课程改革与研究，激发了学生对本门课程的学习兴趣，增强了课堂学习氛围以及学生自主性学习，在教师的引导及帮助下使学生能够将所学理论知识与实践营销经验相结合。学生通过实训项目的学习对医药行业有所了解，为自己的职业规划起到了引导作用。总之，通过教学的一系列的改革与创新提高了高职制药专业学生的实践操作技能，使学生综合能力得到进一步提升。
[1]钟德强，《浅谈中职药剂专业药品营销方向课程设置及教学重点》，卫生职业教育，20xx
[2]杨文辉，《以就业为导向的高职学生工作探究》，俪人：教师，20xx
[3]杨伟丽，《PBL教学法在医药市场营销学中的应用与探索》，齐齐哈尔医学院学报，20xx
[4]谢志伟，《中国茶叶学会第三届海峡两岸茶叶学术研讨会论文集》，20xx
摘要：运用实证的方法,从经济社会发展的需要和市场营销学的学科性质及内容出发,提出在综合性院校要提高市场营销学在课程中的地位和讲授范围;采用案例教学,要注意克服局限性,应注重培养学生临场决策能力和综合素质;运用多媒体在强调“大容量”时,不应局限学生的思维等教学改革主张
关键词：营销管理论文
1课程介绍
市场营销学最早创立于20世纪初的美国，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用学科。一个世纪以来，市场营销理论、方法与技巧被广泛应用于企业和各种非营利组织。作为一门综合性与实践性特征鲜明的管理学科，市场营销学的核心内容就是研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，以使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
2教学改革的必要性
经济全球化的发展及国内市场经济改革的进一步深化，使世界各国经济、技术、文化及人员交流日益交融在一起，从而使市场营销环境变得更加多样化和复杂化，市场营销领域的新观念和新理论不断涌现，服务营销、直复营销、网络营销等应运而生。为实现教学目标，让学校教育能很好地与社会应用实际相衔接，全面培养学生的综合素质和职业能力，原有的以传授知识为主的教学已经不能满足时代的要求了。原有的教学存的主要问题：教学内容比较成旧，不能与时俱进，学生毕业进入企业公司，所学知识陈旧，与现实脱节;教学方法上虽引入了多媒体等新设施，但仍注重对知识的传授，以教为中心，不注重学生学习能力、合作沟通能力、创新能力的培养;对实践教学不够重视，一是观念上的原因，二是条件方面的限制。因此，要提高教学质量，重视对实践环节的教学，必须对市场营销学教学进行必要的改革和创新。
3改善教学的具体做法
3.1教学内容的合理选择
对教学内容进行必要的取舍。我担任的是非市场营销专业的市场营销学的教学任务，每次的只有54课时。除去实训外，用于课堂讲授的学时数为42课时，对一些内容进行了省略，课堂讲授的主要内容包括：市场及市场营销核心概念;营销环境;消费者购买行为与决策;市场细分与市场定位;企业营销策略研究(包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略)。对于其他内容，比如营销观念的发展，组织单位的购买行为等内容，可以通过给学生推荐参考数目，由学生自学来掌握。
对新概念、新领域补充介绍。各学校选用的教材尽管水平都较高，但是从教材的组织编写到出版成书是有一定的周期的，往往滞后现实，教学内容体系应该是一个灵活开放的系统，教师在教学时就需要进行必要的补充。比如，随着网络的普及、物流的发达，电子商务日益兴旺，及时给学生补充关于网络销售的知识;当前国际经济形势低迷，各国为本国就业和经济，贸易保护加剧，我国作为出口大国，遭遇了许多反倾销纠纷，让学生了解这方面的知识也很有必要;当前，企业之间的竞争不仅限于国内，甚至不仅限于同行业，各企业更加重视顾客观念，介绍客户关系管理理论也是必要的等等。我们教授的理论都是从国外引进的，最初的教材也是翻译国外的，国情不同，环境条件不一样，有些在国外奉之为真理的未必能切合我国的实际，我国的商业发展已经有几千年的历史了，虽没有系统成型的理论，但有许多成功的营销思想和方法，可以介绍一些我国本土历史上的成功案例，比如晋商、徽商的营销理念，借鉴其优秀的做法和理念等等。
3.2教学方法的改革
(3)互动式教学法。这种方法强调学生在教学过程中的主体地位，在教学中虽以教师讲授为主体，但部分内容可以通过学生预习，查阅资料，制作PPT上台讲授。比如介绍网络销售时，就可以由部分有网购经历或开过网店的同学来献身说法。学生讲授结束，学生讨论后教师电评。在课后，教师也要注重与同学的个别交流，共同探讨，听取学生对教学的反馈，及时改进自己的教学。
3.3改革考核评价方式
教学内容、教学方法进行大胆地尝试和改革，当然就需要与之配套的考核评价方式，对学生成绩的评定不仅看重对于基本知识理论的掌握情况，更注重学生在案例讨论、在实践环节的具体表现，重结果，也看重过程。期中一般不进行考试，降低期末闭卷考试成绩在总评成绩中的比例，加大平时成绩在总成绩中的比重，而学生在实训环节的表现是构成平时成绩的主要部分。
参考文献
[1]张延斌.高校市场营销学课程教学改革探析[J].边疆经济与文化，20xx，(8).
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摘要：建构主义学习理论是当代较具影响力的认知主义学习理论，其教学观主张“自主学习”、“协作学习”和“情境学习”，对高职系列市场营销学教学模式改革极具指导意义。在市场营销学教学过程中，可以通过组织开展互动教学、案例教学、实训教学来促进和完善学生对市场营销知识体系的意义建构。
关键词：建构主义；市场营销学；教学
建构主义学习理论是当代较有影响力的一种认知主义学习理论，最早是瑞士心理学家皮亚杰提出的。建构主义认为，知识的传载符号系统只不过是人们对客观世界的一种解释或假想，并不是问题的最终答案，因此，知识应由学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人或群体的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。从这个意义上讲，知识不是通过教师“一站式”传授而获得，学习是一个通过同化和顺应两种途径建构意义的复杂过程。建构主义教学观对我国传统教学法提出了质疑和批判，诸多实践也证明了传统的单一课堂讲授法未能很好地发挥学生的创新潜力，使学生未能在最大程度上对知识进行获取和更新。
一、建构主义教学观对市场营销学教学的指导作用
（一）自主学习拓展学生的认知领域
建构主义认为，学生是认知的主体，所以，在教学中应充分发挥学生学习的自主性，教师应尽量引导学生进行探究学习，即引导他们发现问题并主动搜集有关资料和信息，探索性解决问题，还应当为学生创造自主学习的平台和条件，启发和诱导学生自己去纠正错误和偏见，只有这样，才能使学生尽最大限度地利用现有资源捕捉营销理论领域的新理论、新观点，对知识进行同化、顺应、再同化、再顺应地消化吸收，从而使其营销知识体系得到拓展和更新。
（二）协作学习充实学生的认知结构
（三）情境学习提高学生的营销实战能力
建构主义主张把学习置于真实的、复杂的情境之中，使知识能适应不同的问题情境，在实际生活中能更广泛地迁移。在市场营销学的教学过程中，教师应为学生创造真实的基于案例的“学习环境”，如营销游戏、角色扮演、案例分析等多种训练方式，使学生能对营销实战进行亲验，不仅参与其中，而且能学于其中，从而提高营销实战能力。
二、建构主义在市场营销学教学中的应用
高职教育的职业性和技能性特征决定了高职系列市场营销学的教学宗旨应侧重于培养学生的专业技能水平，基于此，笔者认为，利用建构主义教学观原理进行高职系列市场营销学教学模式改革，开展多样化的教学活动和实验，这对于学生建构理论与实践相结合的市场营销学知识体系是十分必要和有效的。
（一）开展互动式课堂教学
实施互动式课堂教学给教师提出了较高的业务技能要求。教师必须不断完善和充实自身的知识结构，善于将不同学科的知识引进课堂，丰富课堂教学信息，如将中国传统商业文化理念融入到营销实践活动中，并加以讲解点评，开拓学生学习的思路。还应能把握好对学生学习指导的“度”，充分考虑思维的多样化和个体的差异性，尽量激发其思维创造力。（二）实施案例教学
案例教学是指在教学过程中，引用典型的市场营销实战案例，师生以及学生之间通过对案例进行分析、探讨，从而总结营销理论，提炼营销观点，培养学生创造性思维，提高营销实战技能的一种教学方法。从建构主义的角度看，案例教学为学生提供了情境学习的平台和“学习者共同体”，使学生能在协作的团体中亲验学习，使他们能以已有的知识体系和经验为基础主动建构新的营销知识体系。在培养企业营销人才过程中，案例分析已被证明是一种有效的教学方法，这种方法能培养学生综合运用营销理论知识，提高解决实际问题的能力，而且能使学生在对案例讨论和探索的过程中自然而然地吸收了企业营销实战经验，从而丰富和完善了原有的认知结构。
（三）开展实训教学
建构主义强调学生要在真实的情境下进行学习，尽量减少知识与解决问题之间的差距，强调知识的迁移能力的培养。市场营销学是一门实践性较强的应用科学，是企业市场营销实践经验的概括与总结，教学过程除了有课堂讲授、课堂讨论、案例分析以外，还应适当增加一些操作性较强的技能训练，在学生的知识建构过程中嵌入更为丰富的信息。
[1]周晓虹。市场营销学教学模式的探索和实践。中国大学教学，20xx（1）。
[2]赵剑平。谈建构主义学习理论对课堂教学的启示。成才之路，20xx（22）。
[3]胡正明。加快推进市场营销学课程教学改革的步伐。中国大学教学，20xx（9）。
【摘要】随着社会经济的不断发展，市场的竞争也愈发激烈，中小型企业在竞争中面临着巨大的挑战。但机遇与挑战并存，中小型企业要积极地面对挑战，抓住市场竞争中所带来的机遇。对于中小型企业而言，做好市场营销，是面对挑战、抓住基于的重要方法。中小型企业在市场营销方面还存在着许多问题，阻碍了中小型企业发展的能力，因此，如何改进中小型企业的市场营销策略，对企业的未来发展具有重要的意义。
【关键词】中小型企业;市场营销;改革
企业的发展和经营与企业对市场的占有程度具有直接的关联，在我国的市场当中，绝大多数份额都被大型企业占有，大型企业也因此在本行业内获得了绝对的优势，从而获得更多的发展机会。而对中小企业而言，由于中小企业的发展规模较小，资金、品牌、客户等方面较为薄弱，营销渠道较少，导致了市场占有份额较少，很难与大型企业进行竞争。随着我国经济的不断发展，计划经济已经退出了历史舞台，市场的竞争更加激烈，如果我国的中小企业想在竞争中立足脚跟并谋求发展，就必须对营销手段有足够的重视，通过革新市场营销手段，改变传统营销手段的不足，从而在客户和市场等方面获得更宽阔的渠道，为中小企业的发展奠定基础。
一、中小型企业进行市场营销的意义
随着我国市场经济的不断发展，计划经济的影响已经逐渐淡化，各行各业的营销体系也随着经济的发展而产生了不同程度的变化。市场营销是企业生存和发展的根本保证，对大企业而言，市场营销可以促进大企业经济收益的不断提升，而对于中小型企业而言，通过提高对于市场营销的重视程度，对进行市场营销模式的改革，可以促进企业在市场上所占的份额，从而为企业的生存站稳脚跟，促进未来的发展。科学合理的市场营销，能够对企业的经营活动起到指导作用，促进企业经营的科学、整体发展，对促进企业资源的合理利用有着重要的意义，能够有效的提升企业在市场活动中的竞争力。
（一）解决生产与消费之间的矛盾
在市场经济下，由于消费者对于产品的价格、作用、信息等方面不够了解，加上产品与消费者的空间等方面存在着一定程度上的阻碍，导致了产品与消费者之间存在着矛盾，影响了消费者对产品的购买欲望，降低了产品的销路。而市场营销可以通过对进行过产品的创新、分销、促销、定价、服务等方式，激发消费者的购买欲望，使消费者对于产品有一个充足的了解，让生产和消费之间的需求和欲望相适应，提高产品的销售量，促进企业的经济收益增长。
（二）实现商品的价值
对于商品而言，只有销售出去的东西才具有相应的价值，而没有销售出去的商品只是企业的生产成本负担。因此，实现商品的价值，对减少企业的生产成本，提高企业的经济收益具有重要的意义。通过对商品进行市场营销，可以促进商品的销量不断提升，让消费者和社会都承认商品的自身价值，同时，在销售过程中，消费者也对企业有了更深的了解，对于中小型企业而言，是企业站稳脚跟并谋求发展的重要方式。
（三）避免资源的浪费
商品的生产消耗了自然资源和社会资源，如果不能将商品销售出去，那么商品就会造成对资源的严重浪费。因此，要通过对商品进行合理的营销，促进商品的销量，最大限度的减少商品滞销现象的产生，维护企业的经济利益的同时，避免资源的浪费。
（四）满足消费者的需求
随着社会经济的不断发展，人们的生活水平和生活质量也在不断提高，对于各种新兴产品的需求量越来越大。市场营销不但能够促进企业的经济收益，还能为消费者更好的展现出产品的各类信息，帮助消费者进行选择和消费，满足消费者的需求，最终提高人们的生活质量，扩大内需，促进社会整体经济的不断发展。
二、中小型企业的市场营销现状
（一）忽视了产品本身的重要性
许多中小型企业在营销过程中，为了抢占市场先机，通常会优先对新产品进行生产。但许多中小企业操之过急，导致了生产的产品质量不合格，产品包装不够精良等现象产生，是一种本末倒置的营销心理。加上许多中小企业认为，市场上缺乏自己所生产的产品，消费者没有过多的选择，只能选择自己的产品，也就导致对产品质量的重视程度不足。但质量是产品的最终核心，只有质量过硬，包装精良的产品才能真正得到消费者的青睐，不注重产品质量则会导致中小企业市场营销的失败。
（二）缺乏对企业形象的认识
企业的形象是企业的无形资产，有了良好的企业形象，不但能够扩大企业所占有的市场份额，还能够获得消费者的信任，让消费者在不同产品的购买过程中，优先购买喜欢的品牌的产品。从而吸引一大批固定的消费者群体。许多中小型企业在营销过程中，缺乏对企业形象的认识，认为营销知识营销产品，而非营销企业，这也就使得企业的品牌和形象难以建立，无法提升企业的知名度，也就无法吸引固定的消费者群体。甚至，部分企业在营销过程中，会过分的夸大产品的效果，着眼于短期利益，导致企业形象的崩塌，使得企业丧失了长远发展的能力。
（三）形式主义现象严重
许多中小型企业在营销的过程中，形式主义现象过于严重，营销中过于注重产品次要方面的表现，而没有表达消费者所重视的实质性信息。大型企业在对产品进行介绍的时候，往往会更加注重消费者所重视的部分，通过重视消费者的主体地位，让消费者能够深刻的对产品进行了解。而中小型企业的市场营销策略明显不足，经常会出现着重介绍产品次要方面，没有意识到消费者的主体地位的问题，也就导致了市场营销流于形式，没有起到实质性的作用。
三、中小型企业的市场营销革新途径
（一）灵活的进行市场转变
大型企业在市场中固然具有天然的优势，但相比大企业而言，中小企业经营更加灵活，其应变能力强，而大型企业则缺乏这种能力。例如风靡全球的胶卷业霸主柯达公司，由于公司规模过与庞大，在传统照相机没落的时候，难以进行相应的转变，也就导致了公司破产的悲剧发生，而小企业则可以通过对企业内部进行调整，灵活的解决经营过程中所产生的问题。对中小型企业而言，在市场上具有填补性的功能由于大企业往往不会投入到销路有限的产品的生产中来，而中小企业在这些方面进行发展，可以弥补大型企业的空隙，在这些产品的领域内占据一席之地。加上中小企业的经营方式灵活，能够根据市场的需求，灵活地进行生产方向的更改，更快的生产出消费者所需求的产品。
（二）产品营销策略创新
对于产品的营销而言，最合理的营销不是让消费者认识到产品有多好，而是让消费者认识到产品对生活的影响。要通过对消费者进行科普和宣传等方式，让消费者对于产品有更深层次的理解，让消费者对产品产生一种需求的心理，才能从根本上促进产品的销售量，达到营销的目的。例如手机的发展过程中，由于绝大多数消费者都对于手机的重要作用有深刻的意识，产生了需求的心理，才导致了手机行业迅速发展。而中小型企业还要对技术方面有足够的把握，只有拥有了先进的科学技术，才能让产品不断保持在高水平线上，拓宽企业的发展前景。
（三）对企业形象和品牌加大认识
（四）价格促销创新
价格是消费者购买产品的重要因素，产品制定合理的价格可以促进产品销量的提升。另一方面，可以通过合理的进行促销活动，来对产品进行宣传，同时提升产品的销售量。如果消费者在促销过程中，对产品产生兴趣，经过实际使用后也获得了相应的满足感，还会使消费者对产品有深刻的了解，促进企业市场份额的不断提高。
【参考文献】
［1］宋琦，乔瑞中．浅析我国中小型企业的市场营销策略［J］．营销策略，20xx（13）
［2］任鄂湘．新经济环境下中小企业网络营销的战略选择［J］．商业时代，20xx（8）
［3］张晶．浅谈中小型企业的市场营销策略［J］．学术论坛，20xx（19）。
1.调查结果分析
1.1企业急需的营销人才类型及从事营销工作的重要因素
1.2市场营销专业创新型人才应具备的知识、能力和素质
1.3市场营销专业毕业生欠缺的知识、能力和素质
通过对调查问卷的分析和与企业管理者的深度访谈，发现市场营销专业毕业生欠缺的知识包括营销专业知识(32.6%)、社会文化知识(27.5%)和社会礼仪知识(25.0%)。其中，营销专业知识被企业管理者排在首位，而被毕业生和在校生忽视，说明市场营销专业的学生对于本专业的基础知识掌握的并不牢固，存在过度自信现象，在教学过程中应使学生认识到这一点。市场营销专业毕业生最欠缺的能力主要有敏锐的洞察力(48.5%)、谈判运筹能力(48.5%)和市场反馈能力(46.6%)。市场营销专业毕业生欠缺的素质包括创新能力(46.6%)、协调与沟通能力(35.0%)、忍耐能力(32.0%)。
2.市场营销学生创造力培养对策
根据市场营销专业学生创造力需求调查的结果，本文认为可从以下几个方面创新市场营销专业人才培养模式。
2.1开设创新教育课程，提高学生的创新素质
人人都创造力，人人都需要创造力。众多研究表明创造力可以通过大学教育进行培养。
2.2加强专业课教学，奠定学生创造的知识基础
专业知识是创造力的基础。一个人不能真正的有创造性，除非他知道一个特定专业的大量知识并且有在该专业生产所必需的技能。然而，市场营销专业学生存在专业知识掌握不牢、邻近学科知识匮乏等问题，这些都不利于创造力的培养。因此，在教学改革过程中，应该综合使用多种教学方法调动学习积极性。
2.3重视学生实践，培养学生创造能力
创新能力培养的根本途径是让每一个大学生能够在学习、生活中参与创新，实践创新。实践教学是培养学生创新能力的重要环节，学校应该加强实践教学的力度，例如充分利用开放实验室等。此外，还应通过校企合作人才培养机制、校内外实习实训基地、创意创业创新竞赛等多种方式，锻炼学生的动手实践能力。总之，培养大学生的创造力是高校的使命和责任，而知识、能力、素质全面发展是创新人才的基本要求。因此，为了培养市场营销专业学生的创造力，教学应注重知识、能力、素质的有机结合，对课程进行优化设置，培养学生的创造能力，为学生开展创新实践活动提供资源和条件。