一、不小心买到试驾车,该如何维权呢
2、消费者有权知悉其所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,商品经营者为消费者提供商品或服务时,如违反诚实信用原则,构成欺诈的,应当承担相应的法律责任。如果汽车销售商出售试乘试驾车在车辆行驶里程等方面误导消费者,欺骗消费者。
温馨提醒:试驾车当做新车卖,是不是告知了消费者。因为它们都是商品的重要信息,是买卖过程中的核心环节。
一般而言,所有经销商都会为客户提供试驾服务,大多数试驾车最终都流入了销售渠道。当然,如果事先经销商向消费者讲明了此车为试驾车,然后再打折销售也未尝不可,但大多数经销商的做法是,将试驾车的里程表线路切开,这样一来不论怎样开,车子都是零公里。由于信息不透明,消费者较难掌握到准确的维修记录,当前汽车维权仍然很难,即使在全国维权成功的案例,消费者所能获得的赔付往往是退车。事实上,目前能成功赔付的个案本身不多,最高的赔付也仅为退车和赔付车价。消费者维权难和商家违规销售所承担的风险很低,直接导致了将试驾车当新车销售的现象愈演愈烈。
车商卖这种车,除了要及时告知消费者,也应该降价或者提供优惠条件。他提醒消费者,购买前一定要和汽车销售商签订书面购买合同,合同中要明确本车必须是100%的新车,是没有经过维修的新车,双方的责任义务包括违约责任认定等内容,用签订书面承诺的方式来维权,以便在车辆出现问题时更好地维权。
消费者也可以在支付完车款后,将车开到专业的二手车行进行全车评估,如果发现车辆有事故嫌疑,可要求经销商换车。
隐瞒车辆修理情况
汽车销售商在销售过程中,隐瞒车辆修理过的真实情况,以次充好,以事故车当新车销售并收取了购车款,办理了车辆登记,协助办理了车辆的保险,交付了车钥匙。销售过程中,如果始终未告知购车人该车为试驾车情况,属典型的欺诈行为。法律规定,消费者享有知悉其购买的车辆真实情况的权利。汽车销售商作为经营者有真实信息告知义务,不得隐瞒车辆经过修理的情况。
二、购买车辆时应该注意什么
2、付款时,一定要签订购车合同,容易产生误解的部分要进行详细询问说明;
此外,购车者在维权过程中应遵守法律规定。在双方无法协商解决的情况下,应按照法律规定的程序维护自身权益,而不能采取过度维权或不当维权行为诽谤或诋毁对方,损害其名誉。
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