话术：您文的车型合计分为12个型号，价格在XXX到XXX之间。具体的需要您现场全面了解一下，然后给您一个准确的估价。您说的XX车现在公司正在做重大活动，号称全国最低，一车一价，见人申请，价格绝对值得期待，您几个人过来？
3、只说服务，不谈价格。
话术：我们是全国最优秀的经销商之一，是七星级的（是刚开业三个月就被大众内部测评第一的,此处自己脑补，不要把牛吹到宇宙都可以）。我们公司是离您最近的，我们公司是XXXXX。
4、只说可能，不说一定。
话术：哥，只要您过来，诚意买，价格不是问题，与您说的相差不大。
5、利益诱惑，勾引前来
话术：大哥，您是我们电销组的客户，我们公司有特殊政策给您，到店成交有总经理神秘大礼包。
问题三：顾客主动提问，我们被动回答
1、回答客户问题时多用赞美或认同，它应该成为职业销售人员的口头语。
赞美及认同从情感贴近客户，给自己大脑一个思考空间，考虑下一步对应策略和话术。化解被动对应局面，为转移客户话题留出余地，通过转换话题，引导及增强客户的信心，从而促成邀约到店。
话术：客户：这款车型符合国V排放标准吗？
2、通过数字的例证，车型优势的展示引导及增强客户的信心，从而促成邀约到店。
话术：客户：你们新款1.4T真的会省油吗？
话术：客户：听说你们的车有很多小毛病啊？
问题四：问到顾客问题，顾客不回答
从客户角度出发切入问题，贴近客户的感受
1、使用类
您以前开什么车？主要用途是什么？
2、感觉类
您现在的车开着怎么样？您想买一款什么样的车？您希望增加什么配置？
3、间接查询感觉类
很多顾客都说好车不但是用来开的，而且还是用来欣赏的，您觉得呢？大部分买车的顾客都觉得选车的第一个标准就是看品牌，您认为呢？
标准需求问题：5W+2H
Who:请问这车将来谁开？
Where:请问您主要在城区内使用还是经常跑长途？
Why：您买车的主要用途是…
What：您喜欢什么配置？
When：请问您是近期购买还是打算再看看？
Howmuch：您的购车预算是多少？
Howtopay：您准备采用哪种付款方式？
问题五：沟通过程中，顾客说话太少、我们说话太多
1、学会制造话题
在邀约沟通过程中，有技巧的去寻找自己与客户之间在车辆之外共同话题
A、职业类
话术：您老公也是做会计的，我老公也是啊.....
B、爱好类
话术：您买车也是为了孩子丫，我们家买车也是为了孩子，其实4S车的安全配置......
C、家庭类
话术：三口之家用最适合开我们......
D、使用类
话术：您经常开车跑的也是XX区上班，我家也住哪里，停车特别容易吧......
2、学会聆听
多听，从客户需求出发，用情切带有微笑的语气，介绍我们产品对于客户真正需求的满足。
专注——仔细听，因为你不一定能听懂顾客的话
反应——①核实②引导③方向
情感控制——听顾客说话就很反感
感觉——语气、场合、意图、心情等
提问——更高形式的赞美
结构——对方讲了几大方面几大点
不打断顾客说话——尊重对方
多说您少说我——以顾客为中心
问题六：顾客不愿意留下联系方式
1、基本动作
话术：留个手机号给我吧！3分钟以后我把我们店的具体位置和我的手机号通过短信发到您手机上，您有什么问题可以直接给我打手机。（建议用自己手机发送）
话术：请问这个尾号为****的号码，可以联系到您本人吗或者我们直接寄到您家里或公司？
2、三大方法
A、社会认同：很多顾客都说……很多顾客都觉得……很多顾客都评价……
C、假定成功：我3分钟后给郑先生发个短信，您来看车时可以凭此短信得到一份精美礼品，作为第一次见面我们店的一点心意……
3、常用技巧
A、疑问解答转移法
客户：你们店能做这款车的分期吗？都需要什么手续啊？
B、查询库存法
客户：你店里白色的XX有货吗？
C、好消息告知
1、解决问题类：通过“示弱”、纠正问题、提供解决方案等方式留下话题，人们都有一种普遍的心理，对比自己强大或与自己势均力敌的人怀有警惕心，而对比自己弱小的“对手”则放松警惕。因此，利用示弱的销售技巧去做销售，尤其是在面对一些主观性强、有控制欲、喜欢表现自己的客户时会更容易成功。
话术：您看起来对汽车非常懂行，我都有些自叹不如了。这样吧，您可以来店亲自体验一下，同时我们的专业销售人员会为您提供更好的服务。
提供解决方案：指针对客户的需求、问题、期望和目标，帮助客户正确地识别需求、解决问题、满足期望的方法和措施。
话术：就您的情况看来，XX的XX功能或许能够对您有所帮助，而且它还具备XX功能，您今后不必再担心XX问题。您可以来店亲身体验一下，可以有一个更直观的感受。
A、查库存
B、核实消息
话术：先生，我们近期会有一些促销活动，一得到确切消息，马上通知您，请您到店体验。
话术：公司近期会进行一些关于汽车保养方面的知识讲座,非常适合您,欢迎您来参加。
5、互惠类：通过个人给顾客恩惠（例：礼品、服务、特权等）留下话题