3月12日早晨8点21分，“新浪网友21061003”公开发布投诉爆料称，自己购买的一款车很多功能都没有，销售人员的表述与车辆真实信息不符，口头承诺无法兑现等情况。
——原文如下——
投诉编号：【716146】
投诉车系：宝来
投诉车型：2021款1.5L自动精英智联版
问题详情：
我说区别在哪里，销售说只少预碰撞功能，我就交定金了。
第二天办贷款，发现车没有后视镜加热功能，和全车安全提醒，销售告诉我他同事只告诉少预碰撞功能，他也不知道。
后来经过协商，说加装车载充电器作为补偿，就原谅了销售。
给车上牌后发现车钥匙一键升窗功能没有，副驾驶无钥匙进入功能没有，销售说能刷出来，让我去别的地方刷一键升窗。
当时刚贴完车模，不能用一键升窗功能。
过了三天试不管，找销售，销售说我不会弄，让我在去第一次刷一键升窗功能的地方。
他这属于销售欺诈，我问过厂家，减配时都有书面告知，而且我的这个指导价13.9的也是销售的口头告知，没有参配书，现在官方都没有参配。
投诉回复
已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心，
建议4S店尽快与车主沟通，出具解决方案；并严格培训店内销售人员，提高业务能力。
由于许多4S店销售人员业务水准参差不齐，小编建议消费者在购买汽车等大额产品时，对于销售人员的口头承诺尽量选择录音、录像保存证据，提高自我保护意识，针对店内承诺与购买车辆信息不符的情况，及时向当地市场监管局投诉，并做好用法律武器维护自己合法权益的准备。
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