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车险理赔程序是从接受被保险人的出险报案开始(一般保险公司要求在48小时内报案),保险公司会派出查勘员到现场判断是否符合车险理赔要求,并确定保险责任和赔偿金额,直至被保险人收到赔款的整个过程。
一、车险理赔流程图绘制
简单车险理赔流程图
车险理赔流程一般由发生险情-报案-现场查勘-定损-核赔-赔付六个环节组成。
一般车险理赔流程图
车辆发生险情-->保护现场/施救-->报案-->向交警报案-->协助事故处理-->取得事故证明-->递交索赔单证-->审查核定-->支付赔款
车辆发生险情-->保护现场/施救-->报案-->保险公司受理-->调度勘查-->核定损失-->车辆修复-->递交索赔单证-->审查核定-->支付赔款
车辆发生险情-->保护现场/施救-->报案-->保险公司受理-->调度勘查-->核定损失-->审查核定-->支付赔款
注:排除不符合理赔要求的状况。
为了方便大家绘制“迅哥”将这份一般车险理赔流程图上传到了迅捷流程图模板,通过一般车险理赔流程图看到,“迅哥”为了使流程图整体看起来更具美观度进行了适当的美化处理,还增加了一些形状让整个流程看起来容易理解。有需要的小伙伴可以参考哟!
二、车险理赔流程图案例(停放被撞)
车险事故的类型有很多,例如将汽车停放在无人照料的地方后,被不明物体碰撞造成的汽车受损事故,这类事故的车险理赔流程大致是:报案-->现场查勘-->车辆定损-->车辆修理-->提交资料并办理索赔手续-->损失理算-->赔付
报案:车辆被撞后保护事故现场并向保险公司报案;
现场查勘:保险公司接到报案后会派出查勘员到现场进行查勘并出具《查勘报告》,与此同时根据要求到派出所或交警部门开具《事故证明》;
车辆定损:将车辆送至定损中心并通知保险公司定损;
车辆修理:将车辆送至修理厂修理;
提交资料并办理索赔手续:将收集到的索赔资料提交至保险公司并办理索赔手续;
赔付:保险公司的财务人员将理赔人员理算的赔付金额划拨至被保险人指定账户。
三、车险理赔流程注意事项
1、一般保险公司要求在48小时内报案,超出后保险公司有权利拒绝赔偿。
2、先修车后理赔不是正确车险理赔流程。
3、车辆在送修期间如果发生了碰撞或被盗等损失,保险公司都有权拒绝。