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★“自助理赔”的由来
保险公司推广“自助理赔”的目的就是为了进一步提升客户体验，注意保险公司不同于交管部门，他们一个是商业服务机构，一个国家执法部门。以前出现了等查勘员到现场拍照勘察，然后又一同去修理厂定损，完了还要把发票交到柜台，这样的模式早已让不少车主叫苦不迭，必将会被时代所抛弃。事实上一些小额简单案件，关键的几步车主完全可以胜任。
另外现在各保险公司的车险业务同质化比较严重，客户体验是保险公司的一个重要竞争力。同时理赔智能化，远程化，互联网化这也是监管机构（保监会）的期望。
到如今，理赔智能化已经很大程度上实现了。
★车险自助理赔的条件
★自主理赔时怎么拍照
事故照片是重要的案件资料，拍照其实是保险公司一线查勘员的活儿。事故发生后，与其等它们大老远等红绿灯赶过来，不如自己就先拍了，然后该干嘛干嘛，毕竟拍个照谁不会？
别跟我说你在朋友圈没有晒过爱车的靓照！事故照片并不需要追求啥美感，真实清晰即可，不过请别用像素太渣的老爷机。500万像素的手机就足够了，不过拍照时你得注意这些照片要表达什么。下面就是干货教程，大家自行拿去，不谢！
▲报案时热线里面的客服小妹首先问的就是车牌号，在他们的理赔系统里面一般是按车牌号检索，带车牌的近照可以确定“保险标的”，也就是确定这是它们保的车。
▲既然是细节照，就必须把手机摄像头拉进点，注意这张照最好是包含带牌照的车尾，对于简单事故，一张照片已足够表明其损失部位和程度，作为定损和维修方案的依据，也就是确定你赔款金额的依据。
▲保险公司要看痕迹是否跟被撞物体对的上，撞柱状的物体和撞尖锐的物体形成的痕迹是不一样的。保险公司知道该损失确实是由“本次事故造成”，进一步避免风险。
▲行驶证、驾驶罪正副页必须要拍清晰，理由很简单，大家可以翻保险条款，年检未通过，驾驶罪过期等不合格情况都可能会知道拒赔。值得一提的是条款中指定了驾驶人了，驾驶证照片就格外重要了。
▲这两项均为打款信息，身份证和银行卡一定要是车险保单上的被保险人（非驾驶员）名下的。而且银行卡注意要一定用借记卡（所有银行均支持），暂不支持信用卡。
其他：本教程基本适用于各大保险公司，有些公司可能有点小小的不一样，到时看下提示就行了。注意所有照片一定拍清晰（对好焦，手要稳），不然照片看不清是啥那等于没拍。如果损失较严重，损失细节可能要从多个角度拍几张，尽量详尽，多余总比缺失好。