二手车电商的竞争已进入深水区,模式之争成为核心。
文丨猎云网ID:ilieyun
作者丨周文
诸强逐鹿,谁能率先打破“不盈利”的魔咒?二手车电商的竞争已进入深水区,一时一地的胜利将如浮云般消散,模式之争成为核心。C2C直卖模式已被市场验证不可行,如何转型求生,如何稳固优势建立护城河,新的故事正拉开帷幕。
玩家登场
1
汽车简历网后被易车网收购。2011年,戴琨离开易车网,创办B2B二手车网络拍卖交易服务平台——优信拍,希望通过互联网的方式提升交易效率。
2
就在车易拍和优信拍异军突起之时,有人再也坐不住了,二手车的风口不能眼睁睁错过。
从此,大搜车开始了商业模式的曲折探索。
3
两年之后,李健从58离开,坐上了微软亚洲工程院副院长的位子。他将微软研究院的这一年称为“思考和明确的阶段”,最终敲定二手车交易作为自己创业的领域。
李健比别人多了几分情怀和理想色彩。创业圈子里流行的“过程不重要,只要赢了活到最后才是英雄”,他并不认同这个观点,他一直相信“善有善报,恶有恶报”。
李健所坚守的信条一如他公司的名称——善义善美。“善义”是他儿子的名字,“善美”则是他当时未出生的女儿的名字。他希望“善良”能成为自己公司的文化和价值观,这是他的行事原则。
然而,未来的人人车是否作恶,作为创始人的李健或许也无法左右。
4
2014年12月,赶集网推出赶集好车(后更名为瓜子二手车),它采用C2C网络交易模式,买卖双方直接在平台上进行二手车交易。
这位斗士不想马放南山,联席CEO制度仅维持了7个月便宣告夭折。
2015年11月25日,58赶集对外宣布,集团孵化项目瓜子二手车直卖网已完成拆分。本次拆分之后,58赶集以流量和现金方式入股占瓜子46%的股份,稀释的部分由杨浩涌个人出资6000万美金获得,杨浩涌个人与瓜子管理层占瓜子超过50%股份。
这意味着,杨浩涌终于可以放开手脚大干一场。入局最晚的瓜子掀起风浪,将对手带到了自己的节奏上,从此,二手车电商无人安睡。
恶战不止
5
经过几年发展,二手车电商的双寡头格局开始形成,优信拍与与车易拍走在了行业的前头。
当时的一个背景是,2014年1月份,随着腾讯1亿美金融资到位,滴滴补贴大战陷入疯狂状态,随后在阿里支持下快的跟进,这场补贴大战一直打到5月份才告一段落,双方烧掉近20亿元,堪称惨烈。
而网约车领域烧起的补贴战火,在2014年初也蔓延到了二手车电商行业。二手车电商打响了补贴战,玩家开始疯狂烧钱,优信拍忽然就走到了生死边缘。
后来戴琨回忆优信“战争史”的时候,将优信拍与车易拍的这段竞争定义为“最恶性的”。每辆车补贴1500元、2000元等,双方你来我往不断增加补贴额度,优信拍每个月在补贴上要烧掉300多万美金。戴琨也知道这种流血式补贴是不明智的,但这场战争是由优信拍首先发起,碍于面子戴琨死活也要撑下去。
补贴战打到第六个月时,优信拍账面仅剩下二三百万美金,只能维持一个多月。戴琨焦虑,睡不着觉。他就起来跑步,跑到精疲力尽,这样可以把自己“累晕过去”,以保证一个好睡眠。
就在优信拍将要弹尽粮绝时,公司迎来了华平投资、老虎环球基金伸出的橄榄枝。这笔救命钱使优信拍在补贴大战中击败了车易拍,活了下来。
6
2015年,人人车的营销费用为5000万元,当时,人人车的服务已覆盖全国29城,月度成交复合增长率超30%。
“如果你已经不在了,一切机会都跟你没关系了,你再无法帮助到那些用户了。所以今天我们的醒悟就在于,我们要不惜一切代价搞定我们的一切对手。”李健决然地说道。
7
经过激烈的烧钱大战之后,人人车的扩张速度明显慢了下来。2016年,人人车网点的覆盖城市从90多城减到30多城,人人车后来还出现一系列后遗症。
在营销里面有一句话,杨浩涌早期不认同,后来便开始认同,叫做“你觉得你自己怎么样不重要,用户觉得你是什么样子才最重要”。很多人觉得自己产品好,但可能用户不这么觉得。如今,在产品上做到让用户体验上有差异性已经非常难,因此,营销变得更加重要。
因此,杨浩涌要让瓜子品牌占领消费者的心智,一提起二手车首先就要想到瓜子。
杨浩涌有自己的打法,从他的“节奏论”可以一窥其商业竞争理念:要带节奏,让对手跟着自己的节奏去跑,让行业按照自己的节奏跑。
这是杨浩涌掌舵赶集网时,与姚劲波斗法十年总结的经验。
按照杨浩涌的节奏,瓜子开始掏钱的时候竞争对手必须跟着瓜子掏钱,但是对手的资金和资源不够,跟与不跟都会痛苦。瓜子在前面跑,竞争对手只能在后面不停追。
而为了掌握竞争节奏的控制权,杨浩涌用8个字来总结自己的原则:“将军赶路,莫追小兔”。在狂热的时候一定要看自己的帐,把帐算清楚,多拿钱。
无论是扩大规模还是控制竞争的“节奏”,都需要足够的资金做后盾,瓜子在融资上也是突飞猛进。截至目前,瓜子融资额度已经超过33亿美元,仅最新一轮软银愿景基金投资的15亿美元就超过竞争对手的估值。
8
瓜子的15亿美元融资,对“友商”是一个较大的冲击。
无论对手如何评价,瓜子二手车依然在自己的轨道上稳步行走,2019年,它宣布开启二手车全国购业务。
9
二手车电商江湖里面,战争已经蔓延到各个层面。
人人车本想通过尼尔森的背书来一拨宣传,没想到被打脸。
实际上各评级机构评出的二手车排名也不尽相同。据品牌评级机构Chnbrand发布的2018年(第四届)中国顾客满意度指数(简称C-CSI)品牌排名和分析报告,优信二手车以72.8的得分居于首位;而在互联网周刊联合eNet研究院发布的《2018汽车交易企业排行榜》中,瓜子二手车超优信二手车、大搜车、淘车、人人车等企业而位列第一。
二手车平台之所以争着当第一,就在于头部企业对用户注意力的吸引、对资源的占有以及对于品牌的曝光,其他企业均难以相比。
二手车电商间的互相起诉也频频出现。
出人意料的是,瓜子二手车杀了个回马枪,起诉人人车使用“买车0首付,三天包卖”等不实宣传语。
同样是2017年,有报道曝出优信将已售车辆信息包装成车源信息,制造出海量车源的假象,从而营造出“海量车源”及规模化平台的假象。
摸石头过河
10
最初,国内二手车电商或服务于二手车商的公司,都是依葫芦画瓢,模仿国外同行的经营方式。但是随着国外老师傅的倒下,玩家们只能自己摸着石头过河,几度生死,在试错中探索适合自己的商业模式,同时深挖护城河,让自己处在一个足够安全的位置。
对商业模式较早进行改变的是大搜车。
2012年,姚军红创立大搜车之初,主攻线下二手车市场交易,采取寄卖模式。二手车商的车辆约占85%,个人车辆约占15%,交易成功大搜车收3%的服务费。
到2013年底,姚军红发现二手车零售连锁的土壤并未成熟,但他也不清楚该如何转型,大搜车进入了长达两年的迷茫期。2014年和2015年,它的融资成绩单近乎白卷。这两年里,姚军红也在反思为什么走到今天这种境地。他得出两点教训:
一,好的产品是撑起一个商业品牌的核心,谁都绕不过去,没有好的产品供给,再好的故事也是忽悠。
二,任何商业模式都不要去挑战人性,好的商业模式和环境一定要让人性发扬出好的一面,抑制它坏的一面,否则团队和公司就会被腐蚀殆尽。
于是,大搜车转向为车商提供SaaS工具,推动车商的数字化,从人、货、场数据的匹配效率着手,2014-2015年先后推出“车牛”“大风车”等SaaS产品。
随后,大搜车推出汽车融资租赁服务品牌——弹个车,主打“1成首付,先用后买”。从2017年12月到2018年11月,弹个车社区体验店落地超过5500家,覆盖31个省份、325个市以及2079个区县。
转型发展顺理成章地带来了融资,2016年10月,大搜车C轮融资1亿美元,蚂蚁金服领投,神州租车参与本轮融资。2017年11月,大搜车融资3.35亿美金E轮融资,阿里巴巴领投,大搜车与阿里巴巴进行深入的资源共享和业务合作。
11
姚军红曾扔下一句话,瓜子所主打的C2C模式大搜车永远不会碰。
瓜子二手车线上平台具备现成的流量优势,通过线上浏览行为等数据精准捕捉用户喜好,将最优匹配智能推荐到线下严选直卖店,从而提高交易效率。
截至2018年12月,瓜子已在全国成功铺开上百家严选直卖店,这是瓜子二手车基于线上线下一体化的新零售落地。杨浩涌认为,瓜子C2C模式遇到的问题基本解决。
12
一直与瓜子唱对台戏的人人车也遇到了商业模式危机。
人人车原商业模式已经走不下去,2019年2月18日,李健公布人人车正式启动“新平台,新零售”的战略升级。在新战略下,人人车进行平台化运营。
人人车推出合伙人制度,宣告了直卖模式的破产,新的模式能否实现自我救赎还需观察。
谁能活下来?
13
互联网第三方数据机构DCCI发布的《中国存量经济发展研究报告》数据显示,2018年二手车全年交易量达1382.2万辆,同比增长11.5%,1300多万辆的交易总额支撑起一个庞大市场。
2019年1月29日,汽车新政出台,国家将全面取消二手车限迁,增值税方面也给出优惠,这将直接拉动二手车的交易量。但正如中国汽车流通协会所警示,不少车商的盈利点放在按揭、保险上,降低车价,却暗中提高金融利润,消费者现在越来越不吃这一套。
随着融资轮数的增加,二手车电商手中的牌越来越少,商业模式等根本性问题会逐渐暴露出来,企业间的竞争也会更激烈。二手车电商能否活下来,就要看其护城河挖得深不深,底盘扎得稳不稳。
杨浩涌的强势作风影响着瓜子的发展路径。在他看来,瓜子在“友商”中一定要建立势能,要有掌握势能的能力,这样可以将竞争拉到了不同的维度上。
瓜子一直把自己定义为数据驱动的技术型公司,其护城河从横向看,前端是服务,中端是品牌,后端是数据。瓜子的商业模式在数据的驱动下自我迭代优化,比如二手车定价、销售周期的预测、车与人的精准匹配都在随着瓜子的数据量的扩展,变得更加准确,这些都是很难超越的竞争壁垒。
大搜车的野心是要做连接整个汽车产业链的“智能大脑”。凭借SaaS服务掌握了底层数据的大搜车,将车商连接了起来,也已经打造出属于自己的护城河。
“创业者要记住什么是资源,什么是产品。资源就是护城河,是城墙,没有资源,去跟BAT叫板,分分钟把你灭了,三两下把你的产品抄了”,姚军红表示,“我们最大的护城河就是车商,要是把车商抢走了,那我的护城河就没了,但凡抢不走,过了界就要被我打。”
姚军红曾在公开场合幽默地表示,在与“友商”的竞争中,自己绝不是吃素的,大搜车会将阿里巴巴这个大腿越抱越紧。
在优信上市之后,戴琨对优信的核心价值也有了一个新的概括——一套超级供应链。
戴琨强调,今天优信集团的主要业务是全国购,相当于把二手车的交易整体搬上了网上,希望消费者在线看车、在线购买,全国购就是终局。
李健曾介绍,依托于快速增长的二手车交易入口,人人车探索出了清晰的盈利路径:一条生命线即用户口碑、两种武器即金融业务和增值服务。
今天看来,人人车没有护城河可言。
战争总伴随着伤亡,据中商产业研究院统计,截至2018年底,国内共有17家二手车电商平台倒闭,资金链断裂成为主因。进入深水区的二手车电商,谁能走到最后?