济南：花30多万元买凯迪拉克发现少了一项功能商家积极核查与消费者达成和解

齐鲁网·闪电新闻4月7日讯买新车大家肯定要看看车的性能和配置，不少人就会提前浏览一下各大汽车网站，做到心中有数。济南的姚先生就通过一些汽车网站的介绍购买了一辆凯迪拉克XT6，可是新车提回家，对比之前自己了解的此车配置，姚先生却高兴不起来了。

30多万买凯迪拉克发现少了项功能

济南市民姚先生告诉记者，之前是从正规网上看到凯迪拉克XT6，各种配置、性能自己比较满意。他特别注意了一项倒车后视镜自动下翻功能。但是提车之后在使用过程中，却发现没有这项功能。

姚先生和4S店售后联系，售后答复说自己能调，还发来一个视频，最终姚先生也没调出这项功能来。

凯迪拉克4S店回复说确实没有这个功能，应该以他们官网的数据为准。

那买车的时候，姚先生有没有跟4S店确认一下这项功能呢？

姚先生说：“这块确实没有，因为我所看到的推广都是正规的大平台，我认为不会出现这样的情况。现在这项功能没有了，4S店责任朝外推，对消费者是不公平的。我现在诉求是他们能给我改装，或者是加装这项功能。如果不可以的话，我需要一个说法。”

记者来到了姚先生买车的济南润华凯迪拉克4S店了解情况。

润华凯迪拉克济南高新店销售顾问张女士解释说：“咱们正常的XT6四驱风尚是没有这个功能的，因为像第三方的网站也不是属于凯迪拉克官方的网站。真正凯迪拉克官方网站，还有宣传手册上是没有这个功能的。”

商家道歉，与消费者达成和解方案

S店的工作人员表示说，对于第三方网站上所介绍的汽车的功能，他们并不是特别清楚，一切要以官方网站为准。

汽车之家工作人员回复说：“汽车之家只是一个展示功能的平台，所展示的信息是由厂商提供的。如果厂商无法更新最新的信息的话，汽车之家也是无法更新的。”

面对4S店的一再解释，姚先生做出了让步：“如果说真的不能加装或者改装，因为这一项（功能缺少）我也不可能提出退车，也不合理是吧，我也不提那无理要求。但4S店要给我一个说法。”

经过协调，4S店和姚先生达成了初步解决方案。

润华凯迪拉克济南高新店展厅经理曹经理说：“作为4S店，作为卡迪拉克，给你致个歉，表示歉意，另外我这边也会做出积极的配合和补偿。”

对于解决方案姚先生表示满意，“最起码他们工作人员包括领导态度非常好。对出现的问题积极应对，很好，很满意。”

编后：经过记者的协调，目前汽车之家等第三方平台已经进行核实，把这个车型后视镜倒车自动下翻功能给撤下来了。希望不管是汽车厂家、经销商还是第三方平台，一定要仔细核查，避免给消费者造成误导。