听说,最近有很多小伙伴在更新ios版本之后,惨遭iPhone“频降门”的不测。
充电两小时,通话五分钟。一条信息还没回复完,电池格瞬间由绿变黄变红,然后屏幕一抹黑,手机迅速熄火。
答:前者比零售店至少快个3、4天。
“频降门”发生之后,苹果还算“良心”——
从2018年1月底至12月,苹果将在全球把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉50美元,从79美元下调至29美元。
在国内,原本608元的价格变成了218元,降低了390元~
如果你的手机也遭遇秒关的问题,最快的检测方式就是自测,打开“设置”-“电池”,不出意外,屏幕最上方会出现这样一行字:
iPhone电池可能需要维修。了解更多···
好了,你的电池十有八九是要换了。
没有这段字的用户也不要着急,按照常规预约门店检查一下就知道到底是什么情况了。
AppleCare:400-627-2273
AppleStore:400-666-8800
苹果客服服务态度非常值得点赞,回答用户各种问题时的耐心能够与幼儿园老师媲美。
如果碰到拨打之后仍然显示号码,就要小心了↓
在线预约第一步,下载一个“Apple支持”App,这个比较方便↓
如果这台iPhone不在你的ID下,屏幕下拉,选择“更多产品与服务”-“iPhone",也可以进入同一个页面。
选择"电池电源与充电”-“更换电池”,“预约通话”的流程可以参考前文。另外一种方法是“自行送修”,预约前需要填自己的姓名和身份证号。
注意:如果是送去零售店的GeniusBar,一定要带上与预约信息相符的身份证~
接下来就是最关键的那个问题了——
在店铺选项中,周到君看到了上海各地可以换电池的门店↓
槽点一:预约要等4天后
周到君不甘心,非得要去探个究竟不可!
于是,周到君先后去环贸和香港广场的AppleSore里问了一圈。
What?!?!?!
和空气一样重要的手机,还要继续苟延残喘4天?!
周到君听到后觉得自己快要窒息了。
不过,这还没完。
槽点二:即使撑到了4天后,你的手机也不一定就能换电池了
对的,你的手机能不能在专卖店顺利换好电池,还取决于很多因素。
比如,不能被苹果专家以外的人拆开过。
如果你的手机有被非苹果官方技术人士拆过的痕迹,sorry啊,这个大概不能换了。
比如,如果屏幕有裂痕,那么你可能要先换掉屏幕,才可以换电池。
理由呢?
换电池可能会导致已经裂开的屏幕破损的更加厉害。不过,周到君后来了解到,如果专家们判断下来裂痕非常轻微,影响不大,签个免责协议之后也是可以换的。
当时,周到君听到可能要换屏幕的消息后,摸着手机右下角那一条几乎看不见的裂痕,赶紧捂着钱包跑出了零售店。
提前预约的用户不需要像其他人一样在iPad上取号并且填写表格,在手机做个初步诊断之后很快就可以送进去换电池,一小时后取机即可。
而根据苹果小姐姐之前的说法,专卖店换电池大概要4个小时左右才能取机。
—屏幕有点裂痕有关系吗?
—没事儿~
—以前可能拆过机,会影响吗?
—(犹豫片刻)先拿去给技术人员诊断一下,问题应该也不大~
······竟然被说服了!
仿佛是为了证明这100元的服务费很有价值,小哥哥大手一挥,屏幕既然有裂痕,再免费帮忙贴一张屏幕保护膜吧!
成交。
1小时之后,周到君和同事回到店里,店员把修好的手机拿出来,并告诉我们新电池的状况↓
据同事反应,换好电池的手机和新的一样,体验就一个字——赞!
朋友后来给周到君发来一张截图,说环贸店刚才突然放出来多个1月5日的名额,但是马上告罄,再看的时候就已经到1月11日了↓