1、被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：
①碰撞、倾覆、坠落;
②火灾、爆炸、自燃(须另投自燃险);
③外界物体坠落、倒塌;
④暴风、龙卷风;
⑤雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;
⑥地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;
⑦载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)。
2、发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。
(二)车损险责任免除
第六条下列情况下，不论任何原因造成保险车辆损失，保险人均不负责赔偿：
车辆损失险
(1)地震、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、政府征用;
(2)竞赛、测试，在营业性维修场所修理、养护期间;
(4)驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆;
(6)驾驶人员有下列情形之一者：
1、无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符;
2、公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况下驾车;
3、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证;驾驶营业性客车的驾驶人员无国家有关部门核发的有效资格证书。
(7)非被保险人允许的驾驶人员使用保险车辆;
(8)保险车辆不具备有效行驶证件。
第七条保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：
(1)自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏;
(2)玻璃单独破碎、无明显碰撞痕迹的车身划痕、天窗及倒车镜单独破损;
(3)人工直接供油、高温烘烤造成的损失;
(4)自燃以及不明原因引起火灾造成的损失;
自燃是指因本车电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
(5)遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分;
(6)因污染(含放射性污染)造成的损失;
(7)因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失;
(8)车辆标准配置以外，未投保的新增设备的损失;
(9)在淹及排气筒或进气管的水中启动，或被水淹后未经必要处理而启动车辆，致使发动机损坏;