买车是百姓生活中的大事,而汽车作为复杂的工业产品,要辨别其品质需要一定的专业能力,并且售前售后的服务流程较长,容易出现纰漏。在此,南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年第12号消费提示,提醒广大消费者在购买汽车时提高依法维权意识,避免合法权益受到侵害,真正做到放心购车,平安出行。
一、选择商家要比较
二、新能源车选购要仔细
三、二手车选择要慎重
二手车在交易过程中常常因经营者不履行真实告知义务、私改里程、隐瞒车辆真实情况等问题导致消费者合法权益遭到侵害。因此,鉴定评估、认定车况是二手车交易的必要前提,鉴定评估可以与经营者提供的二手车信息互为补充,降低人为隐瞒真实车况信息的风险。建议消费者在交易过程中要求经营者提供第三方出具的车辆鉴定评估报告,也可以选择信誉良好的第三方二手车鉴定评估机构共同对二手车进行专业评估,并保留好二手车评估报告。
四、签订合同看细节
五、提车签字先验收
消费者在提车时应仔细检查车况、测试核心部件性能,察看外观、功能配置和内饰装潢等是否与承诺、说明书和宣传材料中所说的,并逐一查验三包凭证、发票、购车合同等重要凭据是否齐全,对交接表中所列内容逐项进行验收,确定没有问题再签字,避免因库存、运输而导致的车辆损伤或买到翻新的旧车。若发现车辆存在任何瑕疵问题或与合同不一致的情况,应现场及时向经营者反映,要求更换车辆或拒绝提车。
六、购车凭证要保留
消费者应提高消费维权意识,积极学法、用法,依法维权。妥善保管购车时的合同、鉴定评估报告、交易记录等重要凭证。遇到纠纷可先与经营者沟通协商处理,若协商不成,可拨打12345、12315热线,以及通过“全国12315”网站、公众号、手机APP等渠道进行投诉举报,或向当地消费者组织投诉,也可以通过司法途径及时维护自身的合法权益。
THE END