近年来，随着汽车、电动车等交通工具的消费持续增长，购车、修车过程中的消费纠纷发生率也不断提高。2022年拉萨市12315数据分析报告显示，交通工具购买及售后服务方面的投诉仍然占较大的比重。那么，消费者在选购、维修汽车、电动车等交通工具时需要注意哪些方面的问题？
据悉，汽车、电动车消费方面的纠纷具体呈现在售后服务、车辆修理等方面。在汽车销售方面，消费者投诉反映的主要问题包括部分经销商未尽到“三包”义务或将汽车故障拖延至“三包”期限后，导致消费者付费维修；汽车发动机、刹车片、轮胎等存在质量问题等。汽车维修投诉主要集中在汽车维修产品以次充好、漫天要价、技术不过关等。
在此，拉萨市12315提醒消费者在购车合同里要明确车辆类型、厂牌型号、配置、生产厂家、质量和维修方式、违约责任、纠纷处理方式等内容。此外，修车时应尽可能到正规厂家售后服务站或可信度高的维修点，要与维修方签订维修质量协议书，明确维修部位以及更换的具体部件等。特别是在修车时要仔细查看配件包装，检查有无合格证、厂名、厂址、注册商标、执行标准等信息，拒绝“三无”产品和包装不完整的配件。
当前一些商家和消费者为了追求续航和速度，存在一些擅自增加电池容量或是非法改装电路等情况，消费者切勿购买非法改装拼装电动车，远离“三无”或者非标、超标电动车。
THE END