由流量逻辑走向用户逻辑,易车“购车狂欢节”在双11里真是一股清流投资界

但是现在,你问十个人,八个人都会告诉你:是也想买点什么,但什么红包、定金、到手价,规则实在复杂得让人望而却步。

某段子手大V忍不住在微博上求饶“能不能别搞幺蛾子了”,而他这个微博,也引发了上万网友的点赞和转发。

由流量逻辑走向用户逻辑

易车敏锐地捕捉到了这个机会,他们今年的“11.11购车狂欢节”,清晰地传递出从流量逻辑走向用户逻辑的信号。

这意味着追求PV、UV的眼球式营销已成为过去式,易车率先走上了以科技和娱乐为驱动,创造用户与用户之间、用户与商家之间无障碍连接和高频互动的全新造节路子。

到底把用户放在*位,还是把竞争放在*位。

造节的重点如果是与对手比价,今天你满100减50,我就满100减60……这就是把竞争放在*位的玩法,看起来很痛快,但是不可持续的。价格比到露出底裤,就是在规则上玩花招,对行业的发展没有好处,最后用户也是不堪其累。

你只有回归用户逻辑,考虑怎么更好地满足用户需求,才是可持续的发展道路。

易车总裁张序安给出的答案很有突破性,“作为汽车垂直平台,易车将不再仅从专业角度看待所有事,还要和IP一起,从娱乐的角度、用户体验的角度、用户习惯的角度看待车、看待车的使用和生活。”

黑科技:

汽车行业*智能机器人,AI识车

从用户体验的角度,什么样的汽车导购方式是最理想的?

显然不是轮播图,一排排往下拉的资源位,而是像与购车顾问(懂车的亲友)面对面沟通一样,能给出针对性建议的智能导购。

作为汽车行业*款智能机器人,“小易”已成功申请计算机软件著作权,具备强大的中文语义分析能力,对中文语义理解准确率高达90%以上,具备自然流畅的人机对话能力。还可以像真人一样理解你的话,甚至可以跟你聊天,每天还在以0.8%的速度持续学习进化。

当然,易车不只是为了做导购机器人而做导购机器人,小易目前的功能相对也还不够炫酷,还处于初步试水的阶段,但易车显然有更大的野心,要将人工智能开发应用到更多的汽车营销场景里去,比如写作机器人,营销机器人,购车服务机器人等,为厂商经销商提供从营销服务到助销转化等更立体多维的服务。

无论是小易还是AI识车,呈现在用户端的更智能更便捷的功能实现,都依赖于易车长期以来构建的”人+车数据库”,全面、实时、精准的汽车行业大数据得以帮助易车实现千人千面的智能分发,从“人找服务”到“服务找人”。作为汽车行业上下游全渠道的数据拥有者,易车在大数据方面的核心竞争力可谓业内最雄厚,后续也将在更多场景下对用户价值有更多层面的输出与体现。

让人眼前一亮的娱乐化尝试

垂直网站很容易“专业化”,变成少数发烧友的乐园。但是购车用户越来越年轻,越来越大众化,不是发烧友也需要聊车、买车,为什么不能做人人都能聊,人人都爱聊的汽车内容平台?

再比如易车的超级品牌日活动,跟别家画风也很不一样。

明星留言推荐,围观网友刷弹幕,这哪像是电商页面,倒更像是社交网站或是直播平台。

这正是易车努力的方向,他们要通过“媒体+交易”的双平台模式,打造汽车互联网行业的交互中心,重塑用户关系,塑造用户与用户之间,用户与商家之间无障碍的连接和高频次的互动。

全年10亿次的“人+车”互动数据,就是易车的核心竞争力。这不仅让他们更了解用户需求,也能更精准地匹配需求,提高汽车营销和销售的效率。

这套以用户为核心的逻辑,让易车可以轻松地实现车找人,而不是人找车;优惠找人,而不是人费劲地去凑优惠;在锁定价格优势的同时,降低用户的决策难度。娱乐化、自带传播的内容,又破解了电商双十一期间高价买流量的行业难题,接触到更为广泛的,年轻的潜在购车人群。让买车变得更轻松、更智能。

这样用户、商家、平台三赢的大促清流,希望明年双十一越多越好啊!

THE END
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