瓜子二手车,终究还是做了“黄牛”

从2015年至今,瓜子二手车换了3波代言人,从孙红雷到雷佳音,再到现在的罗永浩,这分别代表了瓜子8年来的3个阶段。

图源优酷

实际上,现在的瓜子早已不是当年“没有中间商赚差价”的瓜子了。

日前,瓜子而二手车正式宣布升级为第三方平台,全面转型C2B平台,已有超过1万家二手车商进驻,从原先的自营模式转向了聚合模式,且不再对个人收车,而是将车主的车辆放至拍卖平台由车商竞拍后进行出售。

而这样的方式也让瓜子背腹受敌,想掌握消费者与车商之间的利益权衡,瓜子真有这个能力?

01.解决行业痛点,难以一刀切

瓜子转型很大一部分原因,是因为资金问题。

2015年,整个汽车行业如同烈火烹油,在经历新车销量十年的高速增长后又22积累了巨大存量,二手车市场彻底大爆发。

巧合的是,2015年正值互联网发展的黄金时期,几乎属于的企业都在向互联网涌去,资本更是前仆后继,赶集网和58同城合并,半年后赶集好车业务被单独拎出来并更名瓜子,C2C的新鲜模式一举进入汽车交易赛道,一下吸引了更多的融资。

当年,杨浩涌烧了近8亿元,将“瓜子二手车,没有中间商赚差价”的slogan打响全国。

很快,瓜子二手车荣膺“2015-2016中国二手车电商十强企业”称号,并连续吸收多轮融资,不久前瓜子二手车母公司好多集团宣布完成新一轮3亿美元融资,其中,1亿美元由集团CEO杨浩涌个人出资,投后估值超100亿美元。

由于二手车市场的特殊性,瓜子做C2C就注定要实行“重资产运营”。

首先,二手车消费低频、高价值,又是非标产品,交易场景在线下,这直接模糊了三方利益的平衡关系。

最简单的道理,平台希望交易者可以尽快的完成订单以便担保资金入库回流;而交易者希望获得卖出更高的价格、拿到更高质量的车,收获双方都满意的评估结果。

瓜子二手车的C2C业务,提供了信息撮合、车况检测、给车况背书并收取一定比例服务费等,倘若交易双方对平台评估结果不满意,双方很有可能跳过平台私下交易,从而逃避手续费。

甚至一些瓜子的评估师,会私自将优质车源进行转让,并以此获利。

可以说,前期的瓜子一直在做吃力不讨好的事情:培养大量专业评估师和销售顾问,提供7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里等售后保障措施,甚至提供担保资金。

而这庞大的运营成本,光靠4%的佣金根本无法实现盈利,甚至在屡次提高佣金比例后,绕过平台交易的人更多了。

最落寞的时候,瓜子从一个交易平台,变成了一个信息公示网站。

CEO杨浩涌曾表示,品牌营销的本质就是让消费者记住你,只要能投20亿,那就投20亿,永远不会嫌多。紧接着,瓜子又开始大肆扩张门店,试图实现线上线下闭环管理,运营成本进一步加重。

2019年后,瓜子开始出现资金难题,2020年瓜子被曝出大规模裁员和内部降薪等问题,到了2021年,曾砸重金铺设的瓜子二手车严选商城(线下门店)也开始陆续关闭。

虽然今天的瓜子仍执着于“中间商”,但不再是与中间商为敌,而是化作中间商,向二手市场妥协。

02.成为中间商的命运

目前国内二手车交易平台,还有优信、人人、二手车之家等,优信和瓜子拥有更完善的检测保障体系,人人和二手车之家则更注重交互交互及互动,提供线上+线下的结合社区化服务。

在国内二手车市场较为集中的情况下,优信还曾“死磕”瓜子,不仅列举了瓜子的“三宗罪”,还指瓜子二手车的交易数据造假,破坏行业竞争秩序,虚增收入。

这让本就对“中间商”三个字敏感的消费者们感到更多的不安。

说到底,虽然瓜子二手车的交易模型已经迈出了一大步,但消费者们仍然无法彻底信任瓜子。

从2021年6月融资3亿美金后,杨浩涌便很少出现在社交媒体上,似乎这么多年下来,他还没有完全接受瓜子成为中间商这件事。

在新电商模式的转型下,瓜子的模式这能在变得越来越轻,不仅将线下的交易阵地转到了线上,还引入了第三方平台,如果有业主想买车,瓜子会先把车源介绍给中间商,从而赚取一笔服务费。

而这整个过程中,瓜子不再出资收车,而是只负责整合车辆信息。

根据瓜子二手车大数据显示,2022年金九银十期间,线上二手车交易同比高速增长,其中,新能源二手车交易量同比增长超过4倍,在整体线上成交二手车中,占比超过7%。

不过这对于个人卖家来说并不是个好事,有业主表示自己的车在评估师上门检测后,信息直接被挂在了瓜子平台上,而在其他同类型的app或网站也出现了自己的车辆信息,也就是说一旦在网站上填写了自己的车辆信息,就注定绕不开平台了。

这也是瓜子为何不再有新一轮融资消息的关键原因。

早前资本拥抱C2C,是因为他们面向的是海量的消费者和广阔的消费市场,然而转向C2B,便意味着市场空间的缩减,根本无需烧钱。

另外,看似瓜子不用再为收来的车型、品质兜底,只要过了7天便是买家和第三方之间的纠纷,但实际上在消费者眼里,这是平台纵容和不负责任的结果,黑猫投诉上,关于瓜子二手车的投诉多达3369条。

在这样的背景下,瓜子又要和中间商谈判周旋,又要为售卖车辆的价格、服务、售卖等问题保驾护航,难度不小。

但在2022年,总体二手车交易量呈现相对偏低的状态,同比下降了9%,而今年年初,新车降价潮来临,二手车也被波及。

分车型看,受此最大影响的是SUV类燃油二手车,其4月份成交均价约8.5万,环比3月下跌近2000元,创15个月以来价格新低,而新能源二手车的成交均价却在逆势上涨,与去年12月份持平。

在这样动荡的市场环境下,瓜子需要让消费者对二手车产生更高的接受度和认知,同时当毛利过低时,向中间商们提供更多的服务,通过这样的整合服务来提高营收水平。

相比于发达国家的二手车市场,我国的新车仍处在消费爆发期,预计再过3-5年,二手车市场将再迎新一轮红利。

参考:

田甜:增速减缓,经营趋难,二手车行业如何破局?——中新经纬

杨浩涌不是左辉——新熵

瓜子二手车大数据:新车降价潮下,二手车崩盘了吗?——瓜子二手车

从“没有中间商”到“成为中间商”转型碰壁的瓜子二手车路在何方——京报网

THE END
1.警惕二手车交易合同诈骗风险警惕二手车交易合同诈骗风险 今年以来,我省多地发生二手车交易类合同诈骗,不法分子短期承租租赁公司车辆,通过伪造车辆抵押合同、车辆登记证、行驶证等方式,以明显低于市场价向群众出售二手车,从中牟利,给群众财产造成严重损失。近日,海北藏族自治州海晏县公安局经侦大队从实际出发,全面排查辖区内汽车销售公司,了解https://baijiahao.baidu.com/s?id=1818083800167613730&wfr=spider&for=pc
2.急卖车的千万不要去瓜子二手车卖海狮07EV车友圈急着领补贴的,千万不要去瓜子二手车卖车。卖车的时候咨询过客服说五六个工作日就能过户!!!11月13号成交的。买家拖着现在都不给过户。都快过了一个月了。都快急死了。打了电话给平台客服,客服说每次总是说在20个工作日过户都是正常的。可是这20个工作日不包括周六周日。算下来都马上一个月了。拿不到卖车资https://www.dongchedi.com/ugc/article/1818022914686020
3.出价494次成交!车商为何涌入瓜子二手车竞拍高尔夫车商为何涌入瓜子二手车竞拍高尔夫 近日,瓜子二手车发布《2022年9月二手车线上拍卖数据报告》,基于兄弟品牌“车速拍”的真实线上拍卖交易数据,展现二手车拍卖交易趋势,为车商收车提供交易指引。统计数据显示,全国二手车市场9月交易量同比下降5.72%,二手车线上拍卖交易量则逆势同比增长73%,车源供给侧率先迎来回暖。https://m.online.sh.cn/auto/content/2022-10/21/content_9981850.htm
4.中国二手车交易平台Top10排名,有你么?车来车往,是一家二手车帮卖电商平台,成立于2015年底,它主要采用C2B2C模式,通过在线竞拍帮助车主在短时间内高价卖车,目前平台已经聚集了3000多家B端经销商。同时,车来车往已经延伸到了汽车后服务市场。 融资能力:2016年2月,完成了1800万美元的A轮融资。 https://www.iyiou.com/news/2016052427272
5.卖二手车,到底直接给个人划算,还是找个靠谱车商?在国内,二手车电商交易主要有C2C(个人对个人)、C2B(个人对平台)、B2C(平台对个人)等几大模式。其中,C2C即直卖模式,最大的特点就是去中介化,本质是个人把车辆放在平台寄售,有买二手车需求的人购买,平台撮合促成交易,盈利的模式是买方支付给平台的服务费。比较典型的有瓜子二手车和人人车。 https://www.jfdaily.com/news/detail?id=49417
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