瓜子二手车,终究还是做了“黄牛”

从2015年至今,瓜子二手车换了3波代言人,从孙红雷到雷佳音,再到现在的罗永浩,这分别代表了瓜子8年来的3个阶段。

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实际上,现在的瓜子早已不是当年“没有中间商赚差价”的瓜子了。

日前,瓜子而二手车正式宣布升级为第三方平台,全面转型C2B平台,已有超过1万家二手车商进驻,从原先的自营模式转向了聚合模式,且不再对个人收车,而是将车主的车辆放至拍卖平台由车商竞拍后进行出售。

而这样的方式也让瓜子背腹受敌,想掌握消费者与车商之间的利益权衡,瓜子真有这个能力?

01.解决行业痛点,难以一刀切

瓜子转型很大一部分原因,是因为资金问题。

2015年,整个汽车行业如同烈火烹油,在经历新车销量十年的高速增长后又22积累了巨大存量,二手车市场彻底大爆发。

巧合的是,2015年正值互联网发展的黄金时期,几乎属于的企业都在向互联网涌去,资本更是前仆后继,赶集网和58同城合并,半年后赶集好车业务被单独拎出来并更名瓜子,C2C的新鲜模式一举进入汽车交易赛道,一下吸引了更多的融资。

当年,杨浩涌烧了近8亿元,将“瓜子二手车,没有中间商赚差价”的slogan打响全国。

很快,瓜子二手车荣膺“2015-2016中国二手车电商十强企业”称号,并连续吸收多轮融资,不久前瓜子二手车母公司好多集团宣布完成新一轮3亿美元融资,其中,1亿美元由集团CEO杨浩涌个人出资,投后估值超100亿美元。

由于二手车市场的特殊性,瓜子做C2C就注定要实行“重资产运营”。

首先,二手车消费低频、高价值,又是非标产品,交易场景在线下,这直接模糊了三方利益的平衡关系。

最简单的道理,平台希望交易者可以尽快的完成订单以便担保资金入库回流;而交易者希望获得卖出更高的价格、拿到更高质量的车,收获双方都满意的评估结果。

瓜子二手车的C2C业务,提供了信息撮合、车况检测、给车况背书并收取一定比例服务费等,倘若交易双方对平台评估结果不满意,双方很有可能跳过平台私下交易,从而逃避手续费。

甚至一些瓜子的评估师,会私自将优质车源进行转让,并以此获利。

可以说,前期的瓜子一直在做吃力不讨好的事情:培养大量专业评估师和销售顾问,提供7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里等售后保障措施,甚至提供担保资金。

而这庞大的运营成本,光靠4%的佣金根本无法实现盈利,甚至在屡次提高佣金比例后,绕过平台交易的人更多了。

最落寞的时候,瓜子从一个交易平台,变成了一个信息公示网站。

CEO杨浩涌曾表示,品牌营销的本质就是让消费者记住你,只要能投20亿,那就投20亿,永远不会嫌多。紧接着,瓜子又开始大肆扩张门店,试图实现线上线下闭环管理,运营成本进一步加重。

2019年后,瓜子开始出现资金难题,2020年瓜子被曝出大规模裁员和内部降薪等问题,到了2021年,曾砸重金铺设的瓜子二手车严选商城(线下门店)也开始陆续关闭。

虽然今天的瓜子仍执着于“中间商”,但不再是与中间商为敌,而是化作中间商,向二手市场妥协。

02.成为中间商的命运

目前国内二手车交易平台,还有优信、人人、二手车之家等,优信和瓜子拥有更完善的检测保障体系,人人和二手车之家则更注重交互交互及互动,提供线上+线下的结合社区化服务。

在国内二手车市场较为集中的情况下,优信还曾“死磕”瓜子,不仅列举了瓜子的“三宗罪”,还指瓜子二手车的交易数据造假,破坏行业竞争秩序,虚增收入。

这让本就对“中间商”三个字敏感的消费者们感到更多的不安。

说到底,虽然瓜子二手车的交易模型已经迈出了一大步,但消费者们仍然无法彻底信任瓜子。

从2021年6月融资3亿美金后,杨浩涌便很少出现在社交媒体上,似乎这么多年下来,他还没有完全接受瓜子成为中间商这件事。

在新电商模式的转型下,瓜子的模式这能在变得越来越轻,不仅将线下的交易阵地转到了线上,还引入了第三方平台,如果有业主想买车,瓜子会先把车源介绍给中间商,从而赚取一笔服务费。

而这整个过程中,瓜子不再出资收车,而是只负责整合车辆信息。

根据瓜子二手车大数据显示,2022年金九银十期间,线上二手车交易同比高速增长,其中,新能源二手车交易量同比增长超过4倍,在整体线上成交二手车中,占比超过7%。

不过这对于个人卖家来说并不是个好事,有业主表示自己的车在评估师上门检测后,信息直接被挂在了瓜子平台上,而在其他同类型的app或网站也出现了自己的车辆信息,也就是说一旦在网站上填写了自己的车辆信息,就注定绕不开平台了。

这也是瓜子为何不再有新一轮融资消息的关键原因。

早前资本拥抱C2C,是因为他们面向的是海量的消费者和广阔的消费市场,然而转向C2B,便意味着市场空间的缩减,根本无需烧钱。

另外,看似瓜子不用再为收来的车型、品质兜底,只要过了7天便是买家和第三方之间的纠纷,但实际上在消费者眼里,这是平台纵容和不负责任的结果,黑猫投诉上,关于瓜子二手车的投诉多达3369条。

在这样的背景下,瓜子又要和中间商谈判周旋,又要为售卖车辆的价格、服务、售卖等问题保驾护航,难度不小。

但在2022年,总体二手车交易量呈现相对偏低的状态,同比下降了9%,而今年年初,新车降价潮来临,二手车也被波及。

分车型看,受此最大影响的是SUV类燃油二手车,其4月份成交均价约8.5万,环比3月下跌近2000元,创15个月以来价格新低,而新能源二手车的成交均价却在逆势上涨,与去年12月份持平。

在这样动荡的市场环境下,瓜子需要让消费者对二手车产生更高的接受度和认知,同时当毛利过低时,向中间商们提供更多的服务,通过这样的整合服务来提高营收水平。

相比于发达国家的二手车市场,我国的新车仍处在消费爆发期,预计再过3-5年,二手车市场将再迎新一轮红利。

参考:

田甜:增速减缓,经营趋难,二手车行业如何破局?——中新经纬

杨浩涌不是左辉——新熵

瓜子二手车大数据:新车降价潮下,二手车崩盘了吗?——瓜子二手车

从“没有中间商”到“成为中间商”转型碰壁的瓜子二手车路在何方——京报网

THE END
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8.微博正文以前我就想,如果买二手车可以先试驾就好了。没想到瓜子二手车做到了!瓜子作为第三方交易平台,提供交易保障,购买二手车可以试驾7天,而且在试驾期间我的购车款也暂存在平台监管账户,试驾满意再支付给商家。有第三方平台保障,买二手车是真靠谱啊! 转发155 评论133 赞326 旭仔很带派 瓜子二手车质量也是有保障的呀,为我https://m.weibo.cn/status/Mv6wwk5kd
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10.瓜子二手车就是骗人的,都是猫腻。广告说什瓜子二手车就是骗人的,都是猫腻。广告说什么“没有中间商赚差价”是假的,销售就是把车卖给中间商,根本不是终端买主。除了第一次约看车成功(来看车的基本上就是黄牛)后面收到的所有约看车消息都是假的,根本没有买主看车,明目张胆的造假。车速拍上的出价也是假的,显示车被出价29次,出价标着8.3万,实际上销https://m.dianping.com/review/714347537