点评管家是大众点评网推出的一款帮助商户进行营销和运营的工具型手机软件。
我们将多项商家服务（如点评回应、验证团购券、同行排名等）整合于一体，更便捷的为商家提供一系列优质服务。
在这里商家可以轻松了解行业动态、门店数据等，同时也能够自主管理门店信息、运营多项业务。
只要手机号就可便捷注册，提交营业资质证明就可拥有商家特权，认领自己的门店——开始店铺经营新时代。
同业排名
同业排名的主要功能是查看本店与同业商户的排名与比较，包括人气、口味（或产品）、环境、服务、人均（同业商户指同行业、同区域的门店）。
商户可以根据区域、行业、属性的交集查看同行数量和本店排名；区域是指商户所在的经营地区，如上海中山公园，行业是指经营行业分类，如本帮菜、川菜等，属性是指人气、口味、环境、服务、人均。
商户在认领门店之后就可以具有同业排名的功能。
口碑管理
口碑管理包括两个功能：一是实时接收顾客的中差评通知；二是以官方身份回应顾客的中差评，商家回应的内容，将发表到大众点评网上，且有“商家回应”的标识。
中评是指顾客在大众点评网上回复的三星点评，差评是三星以下的点评。顾客回复中差评后，点评管家将推送一条通知给商户，商户收到通知后在180天内都可以进行回应。
商户在认领门店之后就可以具有口碑管理的功能。
认领门店
作为门店店长，可以使用点评管家认领此门店，提供姓名、手机、身份证及营业执照即可认领成功，认领成功之后将获得该门店的所有权，能够拥有该门店的点评回应和同业排名功能。
认领门店只需四步：输入商户名、定位门店、输入基本信息、上传资质证明。可以通过手机上传照片。
子账号管理
如果一个门店的所有商户用户都在共用一个账号，那么安全性和个性化需求都无法得到满足，因此点评管家提供子账号创建、修改、删除的功能，使得每一个用户都能拥有一个私有的账号，来处理店内的日常事务。账号管理，其实就是，商家可以在个人账号的权限范围之内，创建、修改、查看附属于该账号的子账号。
子账号创建：门店账号能够创建拥有该账号权限的子集权限的子账号。该子账号的用户名、密码将发送至子账号的手机短信中。