随着互联网产业的不断发展及行业连通度的提升，“先看评价再消费”几乎成为现代人普遍惯用的购物模式。
请脑补以下场景：同事聚餐没选好地点？拿出手机，打开“大众点评”，寻找附近的高分餐馆。几条用户评价看下来，你可能连等下要点的菜都想好了；和男朋友约会不知道看什么电影？
拿出手机，任意打开一个网络购票app，不仅可以查询附近影院的场次安排，还可以浏览其他用户写下的对影片、影院设施的评价，综合各项指标选择影院和影片；
假期出门旅行不知道去哪玩？拿出手机，随意选择一个旅行app，输入你的目的地，浏览其他用户发布的景点照片和消费情况，你大概就能知道这是不是你想去的地方。
那么问题来了：你想要在夏天到来的时候自信地穿起比基尼，想要一个清新美丽的外貌和身体，想要在入座后不必刻意拉扯衬衫去遮肚子上的赘肉。你想做整形塑体手术，这时你打开什么？
TomSeery会说：你需要的是RealSelf。
听来觉得陌生？没关系，我们先来看看RealSelf是做什么的。
RealSelf公司简介：Yelp和Facebook的功能混合体
获取RealSelf网站账户后，用户可以写长评细述自己的医美手术经历（可选择附上术前术后对比照片）并发表，就手术技术细节、机构、主刀医师、费用、效果、副作用等各个方面作介绍，有疑虑的用户还可以向医生提问或直接与中意的医生取得联系。
美国知名科技博客BusinessInsider将其比作Yelp（作者注：美国最大点评网站）与Facebook的混合体。
RealSelf网站界面
除常见医美手术外，RealSelf涉及的手术类型还包括皮肤科、牙科、激光近视矫正手术（LASIK）等。
创始人及创立背景介绍：TomSeery，曾供职Expedia
TomSeery为RealSelf创始人，任公司CEO，早年于康涅狄格学院取得学士学位，并分别于华盛顿大学和德雷赛尔大学取得硕士学位。Tom在消费品线上销售端拥有近十年的从业经验。在组建RealSelf之前，他就职于Expedia（作者注：全球最大的在线旅游公司）。
在那期间，Tom主导发布了一系列以消费者为中心的外延服务和产品。
供职Expedia之前，Tom曾为一家线上度假租房搜索引擎VacationSpot.com启动了联属营销项目，并担任位于美国宾夕法尼亚州的全球科技信息公司UnisysCorporation一些大型项目的项目经理。
RealSelf创始人&CEOTomSeery
说到RealSelf的创建灵感，这还要追溯到一份宣传册。数年以前，Tom的妻子做完spa回家时拿了一本关于激光手术的宣传册。她当时有意选择一家可靠的医美机构做一个很小的激光手术，却发现没什么获取信息的咨询渠道。这一场景让Tom觉得似曾相识：在Expedia出现以前，人们对于旅行的选择也是这样，常常因掌握信息不足而拿不定主意。
那时Tom正任职于Expedia，那段经历让他懂得用户贡献对于网站发展的重要性。有了初步想法之后，他决定将这一想法和他的从业经验相结合。他对TripAdvisor（作者注：已被Expedia收购。）的发展模式评价颇高。
Tom认为，这是一种了不起的以内容为支柱的网站运营模式。其中最吸引他的地方在于，这些内容的贡献者并不是专业编辑，而是由普通人组成的网络社区。
RealSelf融资状况。2007年4月，天使轮融资75万美元；2008年6月，A轮融资融得120万美元。
创业界的一句经典名言是：“瞄准一个以信息不透明为盈利点的行业，让它变得透明。这便是初创公司的机会所在。”RealSelf的创立显然符合了这条经典准则。
据RealSelf的公开数据显示，公司2015年年度收益达1990万美元，三年累计增长333%。截至2016年11月，RealSelf共有雇员135名。公司计划在2017年继续扩员33%，名额主要分散在医生支持端及产品开发团队，目的是帮助用户快速获取决策所需信息，缩短用户平均决策耗时。
下面我们以“鼻整形术”为例，向大家展示RealSelf的用户体验流程。
RealSelf网站“鼻整形术”社区
医师无权移除用户长评。发布者有权向网站提出申请，要求移除自己发布的长评。其他用户如对某篇长评产生真实性的质疑，也可向网站管理人员提出核证申请。
RealSelf网站“用户长评”功能模块
在“术前术后照片”功能模块浏览照片时，你可以设置性别、年龄、手术诉求等筛选条件，对显示结果进行细分，快速找到对你最有帮助的照片信息。
RealSelf网站“术前术后照片”功能模块
在此特别值得一提的是“公共教育”模块。用户可以在该模块浏览有关“鼻整形术”的知识普及帖，消除常见误区，充分掌握信息，确保做出明智的医美选择。
RealSelf网站“公共教育”功能模块
在赋权用户的同时，RealSelf还为用户提供全方位的安全建议和指导，包括如何保护隐私、如何处理照片、如何隐藏个人重要信息、网站各个功能模块的最佳浏览顺序和使用技巧、心理问题的自我诊断及救助办法等等，以确保用户获得安全优质的使用体验。
用户鼓励策略：授予RealFriends奖章及附送福利
RealSelf网站的RealFriends介绍页面
RealFriends的附送福利包括：
RF奖章
RealSelf医师推广产品服务：PRO和Dr.Spotlight
在介绍RealSelf提供的医师推广产品前，请先看几条RealSelf网站的最新流量数据：
上述数据表明，对于医美从业医生来说，RealSelf是一个十分值得尝试的推广平台。
RealSelf最新数据
除向医生开放免费账户外，RealSelf还提供不同种类的医生推广产品和服务，以帮助合作医生优化个人资料展示效果，提升曝光度和访问量，吸引潜在消费者，扩大业内影响力和经济收益。
在医生推广强度和推荐优先级方面，RealSelf的医生账户分以下三个等级：
不同级别账户对应的服务如表格所示：
他们常常是有备而来，对许多专业知识和行业状况都有了一定了解。消费者带着一定的专业素养和对医生的信赖慕名而来，许多医生表示，与这样的客户合作让他们感到更加愉快。
RealSelf合作医生PeterCapizziz在RealSelf的投入与回报情况。
优质医生认证和嘉奖策略：RealSelfTopDoctor
RealSelf可以说是做到了“明码标价”，一切信息公开透明，这意味着医美消费者在“购物”前就已经掌握了大量信息，理论上可以轻轻松松做到货比三家，占据主动权。这也正是RealSelf的理念和目标，即赋权消费者。
为了表彰与RealSelf理念相合且在患者互动与专业水准方面表现突出的优秀医师，RealSelf每年会选出几位RealSelfTopDoctor。
这些医生始终认真投入，积极回答用户提问。他们鼓励患者不受影响不带偏见地发布公允评价和看法，即使这些评价是负面的。
该等级的评定与医师参与度有关，无需申请，符合条件者自动纳入评选范围；Dr.Spotlight等医生推广产品不影响最佳医师评比。总体来讲，RealSelfTopDoctor的授予率不超过10%。
根据参与度和专业表现的不同，RealSelf的医生账户分为以下四个等级：
2016年度RealSelf100称号授予情况。该称号授予率不超过1%
积极承担企业社会责任：RealSelfFellowship基金资助项目
随着公司发展规模的壮大，RealSelf不断探索开发新服务与新性能。2016年10月，公司首度发布了一项新性能，该性能支持合作医生或医疗机构在RealSelf网站内搭建自己的主页，增加客户可获取的信息量，创造更加透明的信息环境，帮助用户做选择。
此外，RealSelf在专注提升用户体验的同时，也不忘积极履行社会责任。为帮助欠发达地区的民众享受到优质医疗资源，公司设立了一项基金，即RealSelfFellowship，以资助那些自愿前往医疗落后地区为有需要的人群提供烧伤、唇腭裂等修复手术或康复训练等服务的医生。
RealSelf的慈善宣言：加入RealSelf，将自信带给全世界
RealSelfFellowship每笔资助金额为7500美元，每年12月启动评选程序。截至目前，公司已为该公共援助项目累计支付25万美元。
MathesonA.Harris医生，来自美国犹他州盐湖城，2017年RealSelfFellowship项目受资助者之一，将于2017年8月27日随CharityVision和LDSCharities两大慈善机构前往海地莱凯参加人道主义援助。
专为医生提供的学习提升平台：RealSelfUniversity
RealSelfUniversity是RealSelf为合作医生提供的多项服务之一。为提升医生用户的使用体验、扩大医师品牌、帮助医生洞察消费者动向和行业趋势，RealSelf不定期举办在线专题课程和网络研讨会，供感兴趣的医生在线注册参加。医生还可订阅RealSelfUniversity新开课程提醒邮件，以便及时获知课程预告等信息。
RealSelfapp：随时随地获取医美信息
目前，RealSelfapp仅提供ios版本。除兼容网站功能外，RealSelfapp还支持：
RealSelfapp界面
优势：“推荐/不推荐”评估体系是最大特色
与其他同类网站相比，RealSelf的一大特色是其独有的评估体系，即为每一篇用户长评贴上“推荐”或“不推荐”的标签，它可以体现该手术的实现程度，是用户作选择时的重要参考。
举例来说，假如有65%的用户“推荐”肉毒杆菌注射手术，而丰唇手术的用户推荐率只有49%，那么有意实施丰唇手术的用户可能就会犹豫，并重新慎重思考这是不是一个明智的选择。
为提升影响力和竞争力，RealSelf和美国许多大型医疗机构都建立了合作：
这样一来，这些医师在社交媒体等网络空间的曝光率和知名度就会提升，面对消费者时也会更加具有竞争力。”
RealSelf受到美国各大医美权威机构的广泛认可
成功了，接下来如何？
1、在创业前，先问自己如下问题：
你所做的事能够为用户解决实际问题吗？你主打的产品或服务是否能够填补某一市场的现有空缺或不足？你有可持续的盈利模型吗？有可操作的商业计划吗？