手机账户安全问题真是让人不胜其烦——
一个App已经弃用很久了,却还有推广短信;
想要永远弃用一款App,却发现,无法注销……
那么这个消息可谓是重量级的↓↓↓
工信部宣布,网络平台和手机App必须为用户提供注销号码或者账号的服务。
而事实上呢?
为了弄清这个问题,周到君一口气注销了常用的24个App的账号。↓↓↓
周到君的亲身体验是,就这24个App而言,注销账户都不算简单的操作。不过,难度还是会分级的——毕竟,有些如工信部所规定,在App提供注销入口,而有些,根本无法注销!
这就来为你揭晓答案!↓↓↓
■注销难度越大,哭脸越多。
在24款App当中,有16个类别,其中,银行理财、旅游、社交、共享单车等7类,周到君都选了2-3款App,果然看出了一些端倪——
不吹不黑,当周到君致电京东客服,一个甜美的女声告诉周到君,注销可以,但是你要保证——
京东账号1年内不在活跃状态;
1个月内没有改过密码;
京东余额清零;
没有过投诉、举报历史;
……
周到君想问,这真的不是存心不让人注销吗?
相比之下,淘宝则干脆很多——
同为旅游类类软件,携程和Airbnb都能注销账户,不过,相对于Airbnb的便捷,携程真的藏得很深。
而在携程App和网页上,都无法找到注销账户的服务,虽然看到了“客服”的字眼,然而,这些客服只针对你的某个住宿或者出行的订单解答问题,并不受理账户问题。↓↓↓
接下来敲黑板!虽然看上去操作简便,但没有周到君的建议,你可能永远没办法找到注销的方法——随意点问题,直至找到人工客服。↓↓↓
周到君的感悟是,和Airbnb相比,携程显然提供注销服务的诚意不足,不过不得不说的是,在24款App当中他们算是注销操作较为简便的了,更气人的往下看咯~
摩拜和ofo是周到君仅存的两款共享单车App,在注销账户的服务上,差别也很大。
在摩拜单车App上,找不到注销账户的服务。
需要注意的是,发送的邮件有格式要求——
标题:注销账户+注册姓名;
内容:用户姓名+手机号码+身份证正面图片+手持身份证(正面)照片。
相比于摩拜注销的一波三折,ofo倒是直接——给了周到君斩钉截铁的回复:无法注销。↓↓↓
在周到君所选择的24款软件中,有接近三成的App无法注销。
也许人工客服可以注销呢?
只能宣判死刑了。
余下的几款App,周到君尝试许久根本找不到注销的方法!
App端没有注销的入口,就连客服都联系不上。↓↓↓
这里不得不吐槽,一款App没有注销账户的入口就算了,就连客服也找不到!注销账户服务的门槛如此之高。
当周到君在大众点评App上询问,在线客服“顾左右而言他”,但是就不告诉你如何注销账户,这时候,一定要坚定告诉他:我要注销!
客服说,注销之后,之前账户的优惠券、积分等都会作废,原注册账号没办法再登陆。但再次注册想要使用之前的昵称,会显示“被占用”;之前对于商家的评价,也能够像未注销账户一样显示。
爱奇艺的注销操作与之类似。
想要注销成功,你需要通关:
①近期没有改密、改绑、被盗、被封;
④其他APP、网站的帐号解绑。
说起来容易做起来难,你需要不断点击解绑/删除。除非是非常浅度的用户,否则周到君估测至少需要1小时。
入口在我→设置→账号与安全→微博安全中心→其他账号类问题→如何注销微博账号。
对于许多常年不用微博的人来说,虽然流程类似,但过程简单多了。
但!没想到!
微博多了个“需要在常用手机上提交注销申请”的要求。而周到君就是卡在了这一步。
然而,这就是周到君经常使用微博的手机啊!
↑知乎上的留言,看来很多人都莫名奇妙被这一步给卡住了。微博注销真是像谜一样的存在,注销失败理由让人百思不得其解。
注销难,难于上青天啊。
没错,想要注销12306账户,你需要到火车站人工窗口去操作。
如果不需要排队,2-3分钟就能够办成。
前面周到君已经介绍过Airbnb能够在网站很方便地注销,这里就不多说。
百度家的两款App操作方式大体相同,都在“账号急救”中进行注销操作。
百度地图和手机百度都在账户设置当中提供了账户注销的选项。↓↓↓
王者荣耀则更为直接——直接在右上角就可以一键注销。
尝试注销24个App以后,周到君终于明白为什么那么多人愤而吐槽不少软件的账户注销服务——糟心的注销操作,或者想尽办法也无法注销,让人深刻质疑这些互联网企业的服务精神和诚意。
周到君真心希望所有App都能和用户好聚好散,注册方便,注销也提供便利~