央视记者打开“饿了么”网站，只见餐馆的照片看上去干净正规，菜品色泽亮丽，但跑到网上登记的实体店一看，却发现与网上的情况大相径庭，店面狭小局促，店内油污横流，不堪入目。更夸张的是，老板娘将买回的火腿肠用牙咬开直接放到炒饭中，厨师尝完饭菜再扔进锅里回炉。
记者打开网站找到了相应的店铺，发现这五家店登记地址各不相同，均都没有上传实体店铺照片，但却无一例外地登上了方便客户搜索的首页。配送团队负责人道出了个中秘密。原来，所谓的五家店其实就是一家店。
央视记者立即来到这家“五合一店”，发现在店铺办公室后面还有一间十平方米左右的房间，这五家店网上售出的所有外卖食品竟然全部出自于这间小小的厨房。店长透露说，店里一天就有400多份订单。那么，两个人一天里是如何炒制出几百单形式各异饭菜的？
原来，该商铺的外间有两个大冰柜，里面是事先加工好的一份份塑料包装的冻菜。有人订餐，厨房工作人员就从冰柜里取出相应的品种，然后拿到后面的厨房，放进一只大电热水锅里加热。电热锅无法解冻的，就放进操作台上面的微波炉里。冻菜解冻化开后，再装进饭盒。之后配送员用印有“饿了么”字样的塑料袋包好，就配送给了订餐客户。
在这家店铺里的墙上贴着几张证照的复印件。根据该公司的工商营业执照，央视记者查询北京食药局公开系统，并没有查到这家企业的餐饮服务许可申请登记。
几天后这位经理再次约见记者，称能助记者实现在“饿了么”开店的愿望。当央视记者咨询该起什么名好时，对方竟说，“店名可以改没问题的。你可以先想个大概的，要不就叫随便美食吧。地址我也简单帮你写下，就是燕郊东贸，因为这个地址你没有。”
网络刷单
“空包快递”生意火，大众点评千元刷好信誉
央视记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺。仅仅是上传了几张图片，并没有真实的货品。为了提高好评，记者进入yy语音平台上的“安情商家”语音聊天室里，刷单客服称，刷单对她们来说是举手之劳，并称“现在电商都在刷信用，哪有不刷的店铺的？刷单流程完全模拟真实购物。”这位客服通过截图向记者展示了她们替各类商家刷单、刷信誉的实力。该客服还称，自己的群里有三万多群友。
为不引起淘宝的警觉，刷单主持要求在刷单前先花360元购买一个月200人次的访客服务，增加店面的浏览数量。然后就以每单6元的价格开始刷单。当天，早就安排好的两个刷手，通过旺旺跟记者假聊起来，接着拍下宝贝，完成付款。
按照淘宝的规定，通过物流的监控、显示买家签收后，才算交易完成、做出评价。但记者的店没有一件真实的商品，这该怎么办呢？刷单客服提出记者只要发空包裹就行了。对方给记者发了一个名为“淘好评”的空包网链接，在其首页醒目的位置显示“代发空包快递，刷单100%安全”。在这里有快捷快递、申通快递、天天快递等近十家物流公司供刷单客户选择。
刷单客服要求记者以每单2.5元的价格购买了申通的快递单号，并将单号填写在淘宝店铺的发货信息里。让人惊讶的是，记者并没有发货，也没有快递员上门取货。但在随后的几天，店铺后台每天都能看到最新的物流状态，而这个单号在申通官网上也能查得到。
据刷单客服透露，这种刷单方法虽然真实但比较慢。想要快速升级还有另外的好方法，但价格要更高。按照行规，三天就可以完成店铺刷钻，一个钻是一千块钱。依据淘宝的规则，一颗蓝钻至少需要251个好评。记者又在淘宝上注册了一个没有任何真实商品的店铺，并将账号和密码交给了刷手。让记者吃惊的是，不到两个小时，刷客的组织者就告诉记者已经卖出了275件并不真实存在的商品。三天后，记者的这个没有任何真实商品的新店铺摇身一变，信誉从0跃升为一颗蓝钻。
在另一个QT语音平台上也有大量的刷手替商家刷销量、刷好评。一位名叫“星空蔚蓝”的客服告诉记者，她们专为大众点评的店铺刷单。语音平台刷单主持透露说，在平台上，刷大众点评的就有两三万人，一天刷个七八百条乃至千条都没问题。
央视记者再一次以虚构的店名和地址在大众点评网的点评管家客户端申请了一个店铺。令人意外的是，第二天门店就顺利通过了审核。记者以每条6元的价格向“星空蔚蓝”购买了100条店铺好评。付完钱不到两分钟，店铺就陆续收到了来自全国各地的好评。让人哭笑不得的是一个连地址、店名都虚构的蛋糕店却收到了：“交通方便很好找”；“店家人很好”“甜品种类丰富、师傅手艺一流”的评语。有的刷手甚至还上传了精美的蛋糕图片。仅仅四五个小时，一个虚假的店铺就积累了101个好评。综合评价也从0迅速变成了三颗红星。
据爆料人小刘透露，刷单群一般分团长、主持和普通刷手三个等级，团长负责对外接单，然后分发给主持，主持再放单给普通刷手。前两年，刷单平台主要是替网店造假刷信誉，如今刷单平台又增加了新的业务，那就是为网站和APP应用刷注册用户数量。在“盛世网赚”刷单群里，有着大量这样的注册刷单公告，有些公告甚至还标明未成年人也可以刷。据沈阳一位刷单工作室的负责人透露，靠着刷单，一年大概能有六位数的收入。