美团

即使是在高速增长的互联行业,美团的销售额增长的速度都可以看做是一个不小的奇迹,在这个背后,王兴给我们描绘了一个专业与高效,技术与人文关怀并重的美团。

千叶之死美团难辞其咎

19.9元的爆单推广预示着,商家每一单在不计入人工、店面等成本的情况下,每一单亏损将近20元。

在该活动上线12小时候,商家预计活动效果已经达到,要求美团将订单的价格上涨,以避免自己损失太多,但是美团的业务员却以各种理由推脱,千叶的团单一直在售48小时,销售量远超门店接待量。

按照店面每日最大容量120人算,总共售出的销量需要千叶连续7个月才能将消化完毕,在此期间加上员工、店面等成本的情况下,千叶还未开张,赤字已超过100万元。

美团为了提高销售额,完全不顾商户的死活,在明确知道成本与亏损状况的前提下,在商户明确提出要提高价格的情况下,美团依然如故的让商户出血,从而达到提高销售额的目的。

而除此之外,在此期间,千叶的19.9元的团单共计销售款50万余元,尽皆在美团手中,一直要到已售销量消费后,该款项才会回到千叶的账户上。

这对本就亏损严重的千叶更是雪上加霜,直接造成千叶在开业3个月后,宣布关门大吉。

资金流水,对于任何一个行业都有着特殊的重要性,但美团对于该商户的销售款一直扣着不发,将账期无线拉长,对于一个已经出现巨额亏损的商户,这基本是致命的打击。而就算按照一般的案例,美团的账期也长达10天,这与团购行业普遍的3-5天的账期相比足足两倍有余。

但这还不算完,在千叶宣布关门后,美团的法务部门开始出场,要求千叶自行解决客诉问题,提出要对千叶上诉。

可以说,这个活动是由美团和千叶共同发起的活动,当出现类似这样的问题的时候,应该是由美团以及商户共同来商讨解决方案,如何对用户进行赔偿或诸如此等。但在出事后,美团将问题甩的一干二净,并且要求商户一力承担。

从开始之前的强迫商户接受持续亏损的订单,到事发时强扣商户的流动资金,再到事后把所有问题甩给商户,美团这件事从开始到最后一直在持续的伤害商户的利益。

独家、最低价、高账期不止一个千叶

事实上,在与美团的合作当中,类似千叶这样的商户不在少数,此前央视的《经济之声》曾有报道,美团利用其在个别地区的市场优势地位,用“独家合作”的霸王条款,胁迫商户只能与美团一家合作,否则就要罚款,并随意调配“扣点率”。

而除了独家之外,美团用以制约商户的另一个手段是“最低价”,即要求商户在美团展开的活动与其他平台相比必须最低价。

据浙江一位KTV商户老板描述,在竞争对手平台上线了更为便宜的团购套餐之后不久,他发现自己在美团上销售的套餐未经商量,居然从388元直接被调到368元,而业务员的回答更匪夷所思,“这是美团总部运营的人干的,我也没办法。”

美团的独家、最低价协议一旦签署,在执行上非常严格甚至有些霸道。商户如果跟其他平台合作,美团会单方面修改团购套餐售卖价格、单方面在后台提高商户的佣金并且在交易款中直接扣除。

业内人士表示,美团的“独家”、“最低价”这些政策是典型的“双刃剑”,在成就自己平台、数据的同时,其实也在透支未来,商户的不满情绪已经越积越多。现阶段美团的三四线用户多、粘性强,因此很多商户虽然不满也会忍耐。

除了经央视曝光的之外,美团的账期问题也一直是一个被业内聚焦的问题,通常,团购行业的账期大约在5天左右,但美团正常情况下的账期长达10天,甚至15天,这还不包括类似千叶这样未完全消化订单便不予结款的案例。

美团曾经一度开发出商家自动结款系统,解决商家最担忧的账期问题,但现在看来这一切在背离行业规律的情况下显得那么的刺眼。

美团为什么要这么干

美团正走上一条和商户对立的路上,那么美团为什么会如此

最根本的原因在于美团的模式问题,美团当初之所以能够大踏步的前行,在于其借助团购,从三、四线城市迅速突围百团大战,并形成了一定的竞争壁垒。

但正所谓成也团购,败也团购。在美国,美团的模板Groupon在上市之初曾一度受到资本的热捧,市值一度达到200亿美元,但此后急转直下,如今市值不足50亿美元。

从根本意义上去说,团购很难形成一种闭环的商业模式。

渐渐的,商户们开始明白团购的真实意义,用户基本不会在没有团购的情况下发生二次购买,而美团借助团购获得了一定的流量、用户之后也开始明白了这个道理,开始向大O2O概念演变。

从电影到酒店再到外卖,美团开始将战线逐渐拉长,而团购作为美团的大本营所在,一个利润单元,为其它单元输送炮弹,此时团购的大本营也受到了为数不多的几家的冲击。

但美团2014年年初制定的400亿销售而是必须要完成的,为了冲击销售额,拉升资本市场之估值。美团在2014年可谓疯狂。

在美团销售额的目标下,团购是最容易实现目标的方式之一,由此美团在团购上又开始了这种方式。

而冲量所带来的高压下的考核,对于一线的销售人员的直观营销便是盲目的扩大团购量,极力促成商家开启团购。

对于这些销售来说,完成当前的考核指标,拿到该拿到的提成是第一考虑的要素。

现在美团的大多数一线销售正是抱着这样的想法,在持续的伤害商家。

而对于美团而言,销售额是近几年所唯一要注重的指标,由此商家的死活更是不再他们的考虑之内。

美团的460亿足够疯狂,但一经造成了千叶这样的案例,而相信1000亿过后,将更是一地鸡毛。

THE END
1.美团美团是一家科技零售公司。美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上https://www.meituan.com/
2.美团美团是一家科技零售公司。美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上http://tpl.dianping.com/
3.美团美团招聘猎聘美团招聘频道为您提供大量的美团招聘信息,有超过10000多美团招聘信息任你选寻,招聘美团人才就来猎聘美团招聘!求职找工作就用猎聘聊。https://www.liepin.com/s/879c71338a3dad77f111373e8f8a40cd/
4.美团美团免费下载◇美团打车优惠不停,快车专车出租车便捷出发 ◇美团单车,单车电单车免押金骑行,更优惠更便捷 3. 全国影讯在线选座 ◇影院会员卡商家券,电影购票享超值更优惠 ◇热映影片团购订座,大片预告电影抢先看起 【产品特点】 吃喝玩乐全都有:美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠https://app.zol.com.cn/series_298.html
5.美团美团v12.25.204 国内版 / v10.6.403 谷歌版 下载立享1元吃喝玩乐,9.9元看电影!在美团淘宝贝享优惠!看电影,淘宝贝,找美食,叫外卖,尽在美团团购,在这里淘宝贝能让您享受到高品质的美食团购和超低价淘宝热映电影,精选蘑菇街,百度糯米,京东等特卖,心情美丽说出来!https://apphot.cc/16864.html
6.美团高清1080P在线观看平台首页 VIP会员 电视剧 电影 综艺 动漫 少儿 全部 会员专区 游戏 快捷访问 历史 创作 客户端 美团00:00 00:00 480P 倍速 当前缓冲中 下载客户端缓存视频不卡顿 收藏 分享 手机看 侵权/举报美团 2024年9月5日发布 01:43 美团大冬瓜https://v.qq.com/x/page/q3563v04h90.html
7.美团外卖的微博你想吃冬日滋味都在#美团外卖必点榜#。每月1-3日必点节,12月1日-12月3日上美团/美团外卖App搜索【必点榜】可领满20减20元大额优惠券!转发本条微博并带#美团外卖必点榜#+分享 展开全文c 39 31 ?43 12月1日 10:00 来自微博网页版 已编辑 ?收藏 转发 5 ?1 c https://www.weibo.com/n/%E7%BE%8E%E5%9B%A2%E5%A4%96%E5%8D%96?from=feed&loc=at
8.美团外卖广告赵丽颖陪你吃外卖广告视频免费在线观看美团外卖广告赵丽颖陪你吃外卖,点赞数496,评论数20,收藏数15,免费在线观看,视频简介:赵丽颖美团陪你吃外卖https://www.iqiyi.com/v_19rr83sx68.html
9.普及一下美团众包的一些规则#美好生活进行时普及一下美团众包的一些规则#美好生活进行时2023-09-30可可讲电影 3813个视频 | 7017关注 关注 精彩推荐 美女直播 更多 别点,妹妹害羞 来,吃点不一样的 哥哥,点才艺嘛~ 志玲姐姐温柔哄睡中~评论 PC版| APP专区| 隐私政策 Copyright ? 2024 Sohu Inc. 粤ICP证 网络视听许可证1908336 节目制作经营许可证https://m.56.com/c/v482242778.shtml
10.[中国新闻]美团百度外卖在京下线2800户无照餐饮电商[国际时讯]国际原子能机构总干事格罗西访问伊朗 记者观察 伊朗称反对任何试图干涉伊朗核事务的决议 [东方时空]中央气象台 今年第23号台风“桃芝”向华南沿海靠近 [经济信息联播]住房城乡建设部:全国保交房已交付285万套 [共同关注]伊朗外交部发言人表示 美政府全面支持以色列致地区局势持续紧张 换一批央视https://tv.cctv.com/v/v2/VIDEWkZaXNM5l8Lz6GwgDHdw160526.html
11.Java,C/C++,Node.js,Python,Go等多语言客户端,已经在美团CAT 是基于 Java 开发的实时应用监控平台,为美团点评提供了全面的实时监控告警服务。 CAT 作为服务端项目基础组件,提供了 Java, C/C++, Node.js, Python, Go 等多语言客户端,已经在美团点评的基础架构中间件框架(MVC框架,RPC框架,数据库框架,缓存框架等,消息队列,配置系统等)深度集成,为美团点评各业务线提供系统https://github.com/dianping/cat