以口碑点评为卖点的大众点评网，是操纵点评，还是对“好评”、“差评”持“双重标准”？记者为此进行了进一步采访。
点评网商户：
大众点评网是否操纵点评？
今年年初，瞿小姐在上海宝山区的一家料理店新开张，开张约一个礼拜，瞿小姐便十分突然地遇到了大众点评网销售员的“登门拜访”。
令瞿小姐惊讶的是，网站销售员对她的店铺经营状况摸得一清二楚。由于地段缘故，瞿小姐开张后的生意处于“温暾”状态。销售员表示，只要瞿小姐在他们网站投放宣传，就可以提高店铺人气，并且以新店入驻对折的优惠价格，给瞿小姐体验7000元/两个月(原价7000元/一个月)的宣传产品。
由于是最初级投放标准，服务的内容也相对简单：除了可以入驻网站，获得关键词搜索功能外，还能通过网站分发优惠券来吸引顾客。瞿小姐觉得这个宣传体验价尚可接受，便当即与其签定了大众点评网商户合作合同。
很快，瞿小姐的料理店便入驻进了大众点评网站，刚驻扎头一个月，生意果然有了起色，也有不少食客在店铺里留言，发表点评。
一转眼，瞿小姐与大众点评网签定的两个月商户宣传关系即将结束，由于随后的宣传价跳回到7000元/一个月，瞿小姐认为宣传成本有些偏高，正犹豫是否继续投放。就在此时，一条奇怪的食客“差评”搅乱了瞿小姐的正常营业。
一位等级较高的会员在店铺里点评称，瞿小姐的料理店里椰奶、清酒、梅酒等饮料都掺水，并且还对其他食材都进行了不同程度的批评。就这样，连着三天，瞿小姐原本还不错的生意突然门庭冷落，甚至比宣传前还差。
点评网会员：
保留好评差评是否存在“双重标准”？
是公正地保留各方声音，还是有意向客户显示“权威”？大众点评网是否在商户点评中实践着统一的评判标准？在随后记者对一些点评者及网友的采访中，却先后听到了另一种声音。
某网友可能觉得这样的“点评”有些“蹊跷”，就在大众点评网里留言表示，怀疑三位钻石会员有“托”的嫌疑。可奇怪的是，该网友的留言点评在第二天就神秘消失了。
一位网友愤愤道，一边声称“要保留各方声音”，另一边又在删除其他网友的点评，难道大众点评网在对待网友点评和入驻商户的态度上存在双重标准吗？
大众点评网：
网站严格打击虚假点评
根据这些违规商户情节的轻重，大众点评网目前采取了不同的处理方式：对有些商户，取消显示该商户在网站之前所有的默认点评，同时取消该商户在网站的所有历史评分、星级和流量；情节严重或者屡犯者，将在网站对该商户予以除名，彻底屏蔽；有些则对商家马甲账号予以封号，关闭炒作点评的商家部落等。并对极个别严重违规商户的处理措施进行了网站首页公示。