监管沪出租车投诉排行榜：这4辆“差头”被投诉超5次！

市交通委公布出租汽车行业7月份信访、热线投诉排行榜：五大骨干企业中银建排名垫底。友联金叶、西川、松江大众、永连车队等12家企业表现不佳，位列所属板块最末。7月份被投诉5次以上的出租车共有4辆，涉及出租汽车企业分别为大众出租、申海出租、方信出租和衡山出租。详见下文↓

2017年7月，出租汽车行业信访、热线投诉共6690件，根据本市出租汽车平均营运车次数，出租企业每万车次投诉为1.21件。

全市共有56家出租汽车企业超过行业平均水平，其中28家出租汽车企业万车次投诉超过2件。

五大骨干企业车均投诉排名

排名

企业

投诉次数

万车次投诉率

1

上海银建出租汽车有限公司

199

1.47

2

大众交通（集团）股份有限公司

1051

1.42

3

上海海博出租汽车有限公司

651

0.96

4

上海强生出租汽车有限公司

947

0.90

5

上海锦江汽车服务有限公司

361

0.82

这12家企业在所属板块车均投诉最多

板块

蓝色联盟

上海友联金叶汽车出租服务有限公司

51

4.31

上海友联汽车服务有限公司

99

3.32

上海旗忠汽车服务公司

127

3.30

法兰红

上海西川客运服务有限公司

4.56

上海申海出租汽车有限公司

14

4.43

上海海联汽车出租公司

11

3.58

区域出租

上海松江大众出租汽车有限公司

39

1.19

上海宝迪出租汽车服务有限公司(区域)

6

0.98

上海茸城出租汽车有限公司(区域)

20

0.88

个体托管单位

上海永连车队

2.68

上海申花（春联）个体出租汽车客运管理部

8

2.22

上海方信出租汽车管理有限公司

81

1.82

备注：蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟；法兰红为小型出租汽车企业联盟；区域出租为郊区区域内运营出租汽车企业；个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位

据统计，7月份被投诉5次以上的出租车共有4辆，涉及出租汽车企业4家，分别为大众出租、申海出租、方信出租和衡山出租。

单车投诉次数最多的是大众交通（集团）股份有限公司沪FM1585和上海申海出租汽车有限公司沪FN1405，投诉次数均为6次。