高价翡翠手镯刚买两天就现裂痕法院判决退钱

消费者在购买商品时，经营者有义务提供合格的商品，并对商品质量瑕疵承担责任。然而，戴女士花了13万多买的翡翠手镯，两日后发现竟存在裂痕，与玉石公司就手镯退换货事宜协商多次无果，遂诉至法院，要求玉石公司返还购买手镯价款。今天，记者从盐城经济技术开发区人民法院获悉，这起案件已经有了判决结果。

戴女士在玉石公司以138000元的价格购买了标价为628000元的翡翠手镯一只。玉石公司在《商品销售凭证》加盖“确认商品完好无损，无质量问题不予退换”字样的印章。两天后，戴女士发现手镯存在裂痕，遂与玉石公司协商，并将该手镯存放于玉石公司。此后，戴女士与玉石公司就手镯退换货事宜协商多次无果，遂诉至法院，要求玉石公司返还购买手镯价款138000元。玉石公司辩称，《商品销售凭证》已经明确“确认商品完好无损”，可以说明向戴女士交付的手镯完好无损，没有任何质量问题，拒绝退款。

盐城经济技术开发区人民法院审理认为，翡翠手镯系特殊物品，内圈“裂痕”在当时观察环境下仅凭肉眼难以发现，受制于查验翡翠制品的专业性，要求戴女士在收货时发现隐匿瑕疵显然强人所难，而内圈“裂痕”需要专业人士在较强透射光下多角度仔细观察才能发现，因此翡翠手镯内圈“裂痕”系隐匿性瑕疵并非外观瑕疵。

戴女士挑选、购买翡翠手镯并签收载明标的物数量、型号、规格的《商品销售凭证》的行为，视为对所购标的物数量以及外观瑕疵进行了检验。《商品销售凭证》中“确认商品完好无损”仅指购买人对所购商品的外观进行检验，不能表明购买人已经对商品隐蔽瑕疵进行了检验并认可。

戴女士在购买手镯后的两日发现隐蔽瑕疵并与玉石公司沟通，其间属于在质量检验的合理范围内提出质量异议。翡翠制品系特殊商品且价格高昂，翡翠的质地、成色、样式等对购买者购买目的的实现都有重要影响，因标的物质量不符合约定，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。戴女士要求退款系主张解除与玉石公司之间的合同，符合法律规定，应予支持。最终法院判决，玉石公司退还戴女士手镯款138000元。

日常生活中，消费者在购买商品时虽然会有检验的过程，但该检验期间往往较为短暂。消费者签署的载明标的物数量、型号、规格的送货单、确认单等单据，仅表明买受人对数量和外观瑕疵进行检验及确认，不能视为对隐蔽瑕疵也进行了检验。如商品确实存在隐蔽性瑕疵，经营者并不能凭借存在“确认商品完好无损”字样的单据主张免除责任。